넷이즈게임즈 개인정보 처리방침
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b. NetEase 게임 상품의 퍼블리셔인 법인 및 그들의 주소는 다음과 같습니다:
i. Exptional Pte. Ltd. (Level 35, The Gateway West, 150 Beach Road, Singapore)
ii. NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd. (128 Beach Road, #19-01 Guoco MidTown, Singapore)
iii. Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited (8/F, Chuang's Tower, 30-32 Connaught Road Central, Hong Kong)
회사는 회원의 개인정보 보호를 중요시하며 회원의 소중한 개인정보를 보호하기 위해, “개인정보보호법”, “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률” 및 유관기관이 제정한 지침 등 법령을 준수하고 있습니다.
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‘회사’는 본 개인정보처리방침을 통해 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, ‘회사’가 회원의 개인정보를 보호하기 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지를 알려드리고자 합니다.
제1조 수집·이용하는 개인정보의 항목, 수집·이용 목적 및 수집 방법
1. 수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집·이용 목적
| 개인정보 처리 목적 | 수집 및 이용하는 개인정보 항목 |
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| 연령 확인 또는 관련 법령 준수를 위한 본인인증 | (필수) 암호화된 개인식별정보(CI), 중복가입 확인 정보(DI), 성명, 생년월일, 내외국인 정보 |
| 이벤트 프로모션 또는 선택형 서비스 제공 | (선택) 성명, 휴대전화 번호, 전자우편 주소, 우편 주소, 성별, 지역, 상품권 결제 제휴사의 ID, 기기 식별 번호, 맥어드레스 |
| 이벤트 당첨자의 제세공과금 부과 | (선택) 주민등록번호, 신분증 사본 |
| 게임 서비스 제공 | (필수) 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 기록, IP주소, 모바일 기기 모델명, 통신사 정보, OS 정보 및 버전, 기기 식별 번호(UDID), 맥어드레스, 단말기 언어 및 국가 정보 |
| 서비스 이용에 따른 개인 식별, 불량 회원 관리, 불만 처리 및 기타 고객서비스 제공, 고지사항 전달 | (필수) - 회원 ID(전자우편 주소), 비밀번호, 휴대전화 번호, 기기 식별 번호, 맥 어드레스 - 결제정보(유료 서비스 이용에 대한 요금 결제 등 고객 서비스 제공 시) |
| 친구 매칭, 게임 초대, 순위 정보 제공, 선물 기능 등 커뮤니티 서비스 제공 | (필수) 회원 휴대폰 주소록에 포함되어 있는 전화번호 및 주소록 내 성명, 카카오 친구 정보, 페이스북 친구 정보 |
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| 계정 보안 | (선택) 휴대전화 번호, 이메일 주소, 보안 관련 질문 |
| 위치기반서비스 제공을 위한 좌표 측정(위치기반서비스가 탑재된 콘텐츠에 한함) | (선택) GPS 위치정보, 기지국 정보(cell-id), Wi-Fi AP |
2. 개인정보 수집 방법
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제2조 개인정보의 보유 및 이용기간
회원의 동의 하에 수집된 개인정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며, 회원이 해지를 요청한 경우 회원의 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 나아가, 당사는 다음의 목적으로 개인정보를 보유합니다:
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단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생 시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원ID(전자우편 주소)는 해지한 날로부터 최대 14일 동안 임시로 보관할 수 있으며 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한 아래의 각호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
4. 접속 로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록
- 보존 이유: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월
5. 본인 확인에 관한 기록
- 보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간: 6개월
제3조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제4조 개인정보의 처리위탁
회사는 다음과 같이 개인정보의 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁하는 업무의 내용 |
| Amazon Web Services | 게임 호스팅 |
| 마케팅 이벤트 분석 서비스 제공 | |
| 마케팅 이벤트 관련 분석 서비스 제공 | |
| Appsflyer | 마케팅 이벤트 분석 관련 분석 서비스 제공 |
제5조 개인정보의 국외이전
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| 이전되는 지역 | 홍콩 |
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이전받는 자: Exptional Pte. Ltd.
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| 이전되는 국가 | 일본 |
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| 이전받는 자의 개인정보 보유·이용기간 | 서비스 종료시까지 |
이전받는 자: NetEase Information Technology Corporation
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| 이전되는 개인정보 항목 | 상기 “제1조 수집·이용하는 개인정보의 항목, 수집·이용 목적 및 수집 방법” 에 기재된 모든 개인정보 항목 |
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전일시 및 이전방법 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 |
| 이전받는 자의 정보관리책임자의 연락처 | privacy@oc.netease.com 또는 NetEase Games Privacy Department 790 Ease Colorado, Boulevard, Suite 280, Pasadena, CA, USA |
| 이전받는 자의 개인정보 보유·이용기간 | 서비스 종료시까지 |
이전받는 자: NetEase Games (Montreal) Inc.
이전받는 자의 개인정보 이용 목적: 상기 “제1조 수집·이용하는 개인정보의 항목, 수집·이용 목적 및 수집 방법” 에 기재된 모든 목적 및 개인정보의 국외 보관
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| 이전되는 국가 | 캐나다 |
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제6조 개인정보의 파기절차 및 방법
회원의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며, 파기 절차 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.
1. 파기절차
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제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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제12조 기타
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- 시행일 : 2024년 3월 18일
