นโยบายความเป็นส่วนตัวของ NetEase

อัปเดตล่าสุด: 18 กรกฎาคม 2024

ยินดีต้อนรับ!

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (บางครั้งเรียกว่า "ข้อมูลส่วนตัว") เมื่อคุณใช้บริการของเราที่เชื่อมโยงกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และนโยบายนี้ยังอธิบายถึงสิทธิทางกฎหมายและทางเลือกที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การเข้าถึงและใช้บริการของเราโดยคุณจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งาน

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อีกเป็นครั้งคราว หากคุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการอัปเดตโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คุณรับทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดการตามเนื้อหาในเวอร์ชันล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุดของเรา โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ข้ามไปยังส่วน:

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

  ● ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

  ● วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

  ● วิธีการที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิความเป็นส่วนตัวและทางเลือกของคุณ

  ● การใช้สิทธิของคุณ

  ● การเลือกไม่รับข้อมูลโฆษณาและการตลาด

  ● คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

ข้อมูลสำหรับบิดามารดาและผู้ปกครอง

ข้อมูลประจำภูมิภาค

  ● ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้พำนักอาศัยในสหรัฐอเมริกา

เกี่ยวกับเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลหรือรายละเอียดใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับคุณ ในฐานะบุคคลที่ถูกระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้ ด้านล่างนี้คือประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับผู้ใช้บริการของเรา สำหรับตัวอย่างเพิ่มเติมว่าเราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้เมื่อใด โปรดไปที่คำถามที่พบบ่อยของเรา

• ข้อมูลที่คุณมอบให้: เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณโต้ตอบกับเราอย่างไร เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลนี้จากคุณก็ต่อเมื่อเราจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการอย่างเหมาะสมและเฉพาะในกรณีที่คุณเลือกที่จะให้ข้อมูลเท่านั้น
• อัตลักษณ์ ข้อมูลติดต่อและข้อมูลประชากรศาสตร์ (เช่น ชื่อ ชื่อหน้าจอ หรือตัวระบุข้อมูลที่เป็นลักษณะเฉพาะอื่น ๆ ที่คล้ายกัน คำนำหน้า วันเกิด / อายุ ประเทศ / ภูมิภาค บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล อีเมล / หมายเลขโทรศัพท์ / ที่อยู่ทางไปรษณีย์ การส่งข้อความ / ID บัญชีโซเชียล)
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและธุรกรรม (ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน / ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดการชำระเงินหรือบัญชีการเงิน รายละเอียดเกี่ยวกับการซื้อและธุรกรรมของคุณกับเรา)
• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่คุณสร้าง คำถามและคำตอบเพื่อความปลอดภัย ภาพแทนตัว รหัสบัญชีสื่อสังคมออนไลน์หรือแพลตฟอร์มเกมของบุคคลที่สาม และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณแบ่งปันผ่านบัญชีหรือโปรไฟล์ของคุณ)
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (เนื้อหา รายการ หรือสินทรัพย์ที่คุณสร้าง แบ่งปัน หรืออัปโหลดภายในบริการของเรา ข้อเสนอแนะ บทวิจารณ์ หรือความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับบริการของเรา โพสต์ ความคิดเห็น และการมีส่วนร่วมของคุณบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียของเรา)
• ข้อมูลการใช้งานและการกำหนดลักษณะ (ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้และกำหนดค่าบริการ รวมถึงตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน การตั้งค่าการเล่นเกม ภาษา และความสนใจของคุณ การกำหนดลักษณะอื่น ๆ ที่แสดงออกมาของคุณ)
• ข้อมูลการสำรวจและการวิจัย (ข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจในการสำรวจหรือการวิจัยของผู้ใช้)
• การตั้งค่าด้านการตลาด (ตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับการตลาด / การโฆษณาที่แสดงหรือมอบให้แก่คุณ รวมถึงการตั้งค่าในการรับจดหมายข่าว แบบสำรวจ และเนื้อหาส่งเสริมการขายอื่น ๆ)
• การติดต่อสื่อสารกับเรา (รายละเอียดของอีเมล แชต และข้อความอื่น ๆ ของคุณถึงเรา)

• ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ: โดยทั่วไปแล้วเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเยี่ยมชม เข้าถึง หรือใช้บริการของเรา
• ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ (เมือง / ประเทศ / ภูมิภาคตามที่อยู่ IP, ID มือถือ และการเชื่อมต่อ Wi-Fi)
• ข้อมูลอุปกรณ์ เครือข่าย และข้อมูลทางเทคนิค (ที่อยู่ IP / ที่อยู่ MAC และตัวระบุอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คล้ายกัน รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าภูมิภาค / ภาษา และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ความละเอียดหน้าจอ อัตราเฟรม และค่า Ping ข้อมูลแบบเรียงซ้อน (เช่น รายงานอุบัติเหตุและความเสียหายหลัก) และตัวบ่งชี้สุขภาพเซิร์ฟเวอร์ (เช่น การใช้ CPU และหน่วยความจำ การใช้ I/O และค่าเฉลี่ยของโหลด) การประทับวันที่และเวลาของการดำเนินการและเหตุการณ์ภายในบริการ ข้อมูลเครือข่ายและข้อมูลทางเทคนิคอื่น ๆ)
• ข้อมูลการเล่นเกม (ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่คุณเล่นและการดำเนินการของคุณในเกมของเรา รวมถึงลักษณะและคุณลักษณะของตัวละคร ความก้าวหน้าและผลลัพธ์ สินทรัพย์เสมือนจริง สกุลเงิน และไอเท็ม ภารกิจและรางวัล การเชื่อมต่อทางสังคม บันทึกจากแชต การจับภาพหน้าจอการเล่นเกม)

• ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากบุคคลที่สาม
• ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มเกมตามที่ท่านอนุญาต เมื่อคุณเลือกที่จะผูก เชื่อมต่อ หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีบุคคลที่สามของคุณในบริการของเรา (ข้อมูลเฉพาะที่เราได้รับโดยขึ้นอยู่กับบุคคลที่สาม และอาจรวมถึงรหัสบัญชี ชื่อแพลตฟอร์ม รูปภาพโปรไฟล์ รายชื่อเพื่อน ที่อยู่อีเมล อายุ ประเทศ / ภูมิภาค; เพื่อตรวจสอบหรือปรับเปลี่ยนข้อมูลที่แพลตฟอร์มแบ่งปันกับเรา โปรดดูการตั้งค่าบัญชีของคุณในแพลตฟอร์มเฉพาะที่คุณใช้)
• ข้อมูลการชำระเงิน เมื่อคุณใช้บริการทำรายการชำระเงินของบุคคลที่สาม (เช่น ตัวระบุแบบแฮช ประเทศ / ภูมิภาคที่เป็นต้นทางการชำระเงินของคุณ และรายละเอียดธุรกรรม)
• ข้อมูลการโฆษณาหรือการตลาด เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของคุณกับเนื้อหาของเราในบริการของเรา ในการสื่อสารที่เราส่งให้คุณ หรือเว็บไซต์หรือแอปอื่น ๆ

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน โปรดอย่าส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือ"ข้อมูลหมวดหมู่พิเศษ" ให้แก่เรา เช่น หมายเลขประกันสังคม ศาสนา การเข้าร่วมทางการเมือง รสนิยมทางเพศ ข้อมูลเชื้อชาติ/ชาติพันธุ์ ประวัติอาชญากรรม หรือการเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน/สมาคม

วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเท่านั้น ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ บริษัทจะต้องมีมูลฐานทางกฎหมายในการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ด้านล่างนี้จะอธิบายวัตถุประสงค์และมูลฐานทางกฎหมายของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรักษาข้อมูล: เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานตราบเท่าที่มีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลมา รวมถึงเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย ข้อบังคับ ภาษี การทำบัญชี หรือการรายงานใด ๆ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลานานขึ้นในกรณีที่มีการร้องเรียนหรือเหตุอันควรให้คาดหมายว่าจะมีการเรียกร้องทางกฎหมาย

ความปลอดภัยของข้อมูล: เรามีมาตรการป้องกันในเชิงการบริหารจัดการ เทคนิค และกายภาพ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล จากการสูญหาย การใช้ในทางมิชอบ การเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไขเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ได้รับอนุญาต หากเราทราบว่ามีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายกำหนด และจะดำเนินการเพื่อช่วยดูแลให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตจะไม่มีความปลอดภัยหรือปราศจากข้อผิดพลาดใด ๆ โปรดระลึกไว้เสมอเมื่อเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ทางออนไลน์

วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะไม่แบ่งปันรายละเอียดการติดต่อของคุณ (เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณ) กับบุคคลที่สามที่เป็นอิสระโดยที่คุณไม่ทราบ ยกเว้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำกัดตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (เช่น การบังคับใช้เงื่อนไขการใช้งาน การรักษาความปลอดภัยของบริการ หรือหากเราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมาย) เราจะไม่ขายข้อมูลของคุณ

เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มเกม เมื่อคุณเลือกที่จะผูก เชื่อมต่อ หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีสื่อสังคมออนไลน์หรือแพลตฟอร์มเกมของบุคคลที่สาม บริการของบุคคลที่สามอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของเราตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเอง (เช่น หากคุณใช้บัญชี Xbox เพื่อเข้าสู่ระบบเกมใดเกมหนึ่งของเรา Microsoft อาจได้รับข้อมูลว่าคุณเข้าสู่ระบบเกม) เราไม่ได้ควบคุมแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านี้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบนโยบายบริการของบุคคลที่สามใด ๆ ที่คุณใช้
• ผู้ให้บริการ เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการที่ดำเนินการในนามของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น (ดูวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล)ผู้ให้บริการจะสนับสนุนบริการของเราตามคำแนะนำของเราและจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย (ตัวอย่างของผู้ให้บริการ ได้แก่ บริการคลาวด์ ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการวิจัยเกี่ยวกับผู้ใช้ และเครือข่ายการตลาดและการโฆษณา)
• บริษัทที่เกี่ยวข้อง เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัทย่อยและบริษัทในเครือที่ควบคุมโดย NetEase เพื่อวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
• การถ่ายโอนธุรกิจ ในกรณีที่เราเข้าไปข้องเกี่ยวในการขายกิจการ การควบรวมกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การเลิกกิจการ หรือเหตุการณ์ที่คล้ายกัน หรือการสอบทานธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ดังกล่าว ข้อมูลของคุณอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่มีการถ่ายโอน
• ข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันอันตราย เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณมีเหตุอันควรให้เชื่อได้ว่า มีความจำเป็นที่จะต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือกระบวนการหรือข้อผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อป้องกันอันตรายต่อเราหรือผู้ใช้ของเรา หรือเพื่อปกป้องสิทธิของเราและสิทธิของผู้ใช้ของเรา

การถ่ายโอนข้อมูล: ผู้ให้บริการ บริษัทในเครือ และบริษัทย่อย และพันธมิตรของเราตั้งอยู่ในหลายประเทศทั่วโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังและประมวลในประเทศเหล่านี้ ซึ่งอาจแตกต่างจากเขตแดนที่คุณอาศัยอยู่ ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลที่ต่างไปจากกฎหมายในเขตอำนาจทางกฎหมายของคุณ (และในบางกรณีอาจจะมีความเข้มงวดไม่เท่า) หน่วยงานเหล่านี้มุ่งมั่นที่จะประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

เขตเศรษฐกิจยุโรป / สหราชอาณาจักร / สวิตเซอร์แลนด์: เมื่อถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลจากประเทศเหล่านี้ เราจะใช้มาตรการป้องกันดังต่อไปนี้:

• มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ:เราต้องใช้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอในการถ่ายโอนข้อมูลไปยังแคนาดา ญี่ปุ่น และสหราชอาณาจักร (รายชื่อประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอทั้งหมดอยู่ที่นี่ สำหรับเขตเศรษฐกิจยุโรป โปรดดูที่นี่ สำหรับสหราชอาณาจักรและโปรดดูที่นี่ สำหรับสวิตเซอร์แลนด์)
• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน: เราอาศัยข้อสัญญามาตรฐานที่ออกโดยคณะกรรมาธิการยุโรปและ UK ICO สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ถือว่าไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เช่น สิงคโปร์และฮ่องกง คุณสามารถขอรับสำเนาของมาตรการเหล่านี้ได้โดยการติดต่อเรา

สิทธิความเป็นส่วนตัวและทางเลือกของคุณ

การใช้สิทธิของคุณ

คุณอาจมีสิทธิบางอย่างหรือทั้งหมดเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามรายการด้านล่าง ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด อย่างไรก็ตาม สิทธิเหล่านี้ไม่ใช่สิทธิโดยสมบูรณ์ และอาจมีผลบังคับใช้ในบางสถานการณ์เท่านั้น

• การเข้าถึงและการเคลื่อนย้ายข้อมูล: ร้องขอการเข้าถึงหรือทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การลบ: ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การแก้ไข: แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ไม่ถูกต้อง
• การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การถอนความยินยอม: หากเป็นไปได้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนที่คุณจะเพิกถอน หรือเพิกถอนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยเหตุผลทางกฎหมายอื่น ๆ
• การร้องเรียน: ร้องเรียนหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• คุณสามารถยื่นข้อเรียกร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศของเขตเศรษฐกิจยุโรปที่คุณอาศัยอยู่หรือทำงาน หรือในกรณีที่คุณคิดว่าเราได้ละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล หรือยื่นเรื่องต่อสำนักงานกรรมาธิการข้อมูลของสหราชอาณาจักร (UK ICO) ตามที่เกี่ยวข้องกับคุณ รายละเอียดการติดต่อสำหรับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในเขตเศรษฐกิจยุโรปมีอยู่ที่นี่ และสามารถติดต่อ UK ICO ได้ที่นี่

คุณสามารถส่งคำขอใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณกับเราได้ที่ personal_data_ne@global.netease.com หรือที่ 128 Beach Road, #19-01, Guoco MidTown, Singapore โปรดระบุ "Privacy Rights Request" ในหัวเรื่องข้อความของคุณ เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณ หากคุณเลือกใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวใด ๆ เหล่านี้

เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและปกป้องบริษัทจากคำขอที่เป็นการฉ้อโกง เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวตนของคุณและการโต้ตอบของคุณกับเราก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ หากคุณมีบัญชีที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านกับเรา เราอาจตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านแนวทางปฏิบัติในการตรวจสอบตัวตนที่มีอยู่สำหรับบัญชีของคุณ

หากเราปฏิเสธคำขอของคุณ คุณสามารถอุทธรณ์การตัดสินใจของเราได้โดยติดต่อเรา

การเลือกไม่รับข้อมูลโฆษณาและการตลาด

เราร่วมมือกับผู้ให้บริการโฆษณาและการตลาดเพื่อนำเสนอโฆษณาเกี่ยวกับบริการของเรา และเพื่อวัดประสิทธิภาพโฆษณาของเราบนบริการของบุคคลที่สาม หากกฎหมายกำหนด เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาและการตลาด คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณหรือเลือกไม่รับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยไปที่ "ศูนย์บัญชี" → "การตั้งค่าโฆษณา" แล้วปรับการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ หรือติดต่อเราผ่านฝ่ายบริการลูกค้าในแอปหรืออีเมลที่ personal_data_ne@global.netease.com.

นอกจากนี้เรายังใช้อีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุช เพื่อส่งข้อความการตลาดเกี่ยวกับบริการให้แก่คุณ หากต้องการยกเลิกการรับข้อความอีเมล โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่ระบุไว้ในอีเมลหรือติดต่อเราที่ personal_data_ne@global.netease.com หากต้องการปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช โปรดเลือกแอปที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น ประเภทของเบราว์เซอร์ เวลาที่ใช้ไปกับบริการ หน้าที่มีการเข้าชม การตั้งค่าภาษา และข้อมูลปริมาณการใช้งานอื่น ๆ ในขณะนี้ เรายังไม่ได้มีการดำเนินการที่ตอบสนองต่อสัญญาณห้ามติดตามข้อมูลบนเบราว์เซอร์ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้ หรือการเลือกไม่ยินยอมให้มีการการเก็บรวบรวมข้อมูลและการใช้คุกกี้ โปรดดูนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ที่มีผลบังคับใช้กับบริการเฉพาะที่คุณกำลังใช้อยู่

เบราว์เซอร์ของคุณอาจอนุญาตให้คุณลบคุกกี้ทั้งหมด อนุญาตคุกกี้เฉพาะจากบางเว็บไซต์ หรือระบุให้ทราบเมื่อมีการส่งคุกกี้ ดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ยอดนิยมได้ที่: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari (iOS), Safari (Mac) และ Opera คุณไม่สามารถปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นได้ เนื่องจากเว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

ข้อมูลสำหรับบิดามารดาและผู้ปกครอง

บริการของเรามีจุดประสงค์เพื่อผู้รับสารทั่วไป สำหรับบริการบางอย่างที่อาจดึงดูดผู้เล่นที่มีอายุน้อย เราจะใช้มาตรการเพื่อตรวจสอบอายุของผู้เล่น ขอความยินยอมจากผู้ปกครองที่สามารถตรวจสอบได้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก และใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสูงสุดตามค่าเริ่มต้นเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็ก มาตรการเหล่านี้ยังรวมถึง:

• การประกาศแจ้งเรื่องความเป็นส่วนตัวที่เฉพาะเจาะจงของบริการให้บิดามารดาและผู้ปกครองทราบ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยจากบุตรของพวกเขา
• การขอความยินยอมจากผู้ปกครองที่สามารถตรวจสอบได้ ในการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กตามที่กฎหมายกำหนด
• จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก ให้อยู่ในขอบเขตเฉพาะที่จำเป็นตามสมควรในการให้บริการ
• การมอบสิทธิควบคุมในฐานะผู้ปกครอง เพื่อให้สามารถมองเห็นและควบคุมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเด็กได้อย่างละเอียด
• ให้ข้อมูลความเป็นส่วนตัวเฉพาะสำหรับผู้เล่นที่อายุน้อยที่นี่

บิดามารดาและผู้ปกครองสามารถเพิกถอนการอนุญาตในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจากบุตรของตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ หรือขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวข้องกับบัญชีของบุตรของตน โดยติดต่อเราที่ personal_data_ne@global.netease.com

หากคุณคิดว่าบุตรหลานของคุณกำลังใช้บริการที่มีการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดติดต่อเราที่ personal_data_ne@global.netease.com

สำหรับวัตถุประสงค์ของหัวข้อนี้ "เด็ก" จะหมายถึงผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่าอายุที่กฎหมายที่บังคับใช้ในท้องถิ่นกำหนดว่าสามารถให้ความยินยอมทางดิจิทัลได้ (ตัวอย่างเช่น อายุของการให้ความยินยอมทางดิจิทัลในสหราชอาณาจักรคือ 13 ปี)

ข้อมูลประจำภูมิภาค

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้พำนักอาศัยในสหรัฐอเมริกา

เนื้อหาในส่วนนี้จะเสริมข้อมูลข้างต้นและอธิบายเพิ่มเติมถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาที่ใช้บริการของเรา

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยเรา ตามรายละเอียดข้างต้น เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์หลากหลายด้าน แต่เหตุผลหลักที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลคือการจัดหาและให้บริการ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

• ตัวระบุ (ข้อมูลติดต่อและตัวระบุส่วนบุคคลที่ไม่ซ้ำกัน รวมถึงชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP ตัวระบุอุปกรณ์ และตัวระบุอื่น ๆ ที่คล้ายกัน)
• ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายบันทึกของลูกค้าของรัฐแคลิฟอร์เนีย (เช่น ข้อมูลติดต่อ และลักษณะทางกายภาพหรือคำอธิบาย หากคุณเลือกที่จะให้ข้อมูล)
• คุณลักษณะของการจำแนกกลุ่มบุคคลที่ได้รับการคุ้มครอง ในรูปแบบข้อมูลทางประชากรศาสตร์ (วันเกิด / เพศ) หากคุณเลือกที่จะให้ข้อมูลเหล่านั้น
• ข้อมูลทางการค้า (ประวัติการซื้อหรือการบริโภค แนวโน้ม หรือความชอบ)
• กิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ (ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานแอป เกม หรือเว็บไซต์)
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ประเทศ / ภูมิภาค)
• ข้อมูลเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน (เช่น รูปโปรไฟล์ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หรือการแชตด้วยเสียง)
• "ข้อมูลส่วนบุคคล" อื่น ๆ ตามที่กำหนดไว้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ (เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ)
• ข้อมูลอนุมานจากหมวดหมู่เหล่านี้ (เช่น เมือง / ประเทศ / ภูมิภาคของคุณตามที่อยู่ IP) และ
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบบัญชี ร่วมกับข้อมูลประจำตัวในการเข้าถึง

หัวข้อ "วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล" จะอธิบายถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและเชิงพาณิชย์สำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หัวข้อ "วิธีการที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล" จะอธิบายถึงบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วยและแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ใด

สิทธิของคุณ นอกเหนือจากสิทธิความเป็นส่วนตัวที่อธิบายไว้ใน "การใช้สิทธิของคุณ" ข้างต้นแล้ว คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการไม่ยินยอมให้ขายข้อมูล: คุณมีสิทธิที่จะทราบว่าเราขายข้อมูลของคุณหรือไม่ และเลือกที่จะไม่ยินยอมให้มีการดำเนินการดังกล่าวได้ เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรา
• สิทธิในการเลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูลเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรม: คุณมีสิทธิเลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาตามพฤติกรรม คุณสามารถเลือกที่จะไม่เข้าร่วมการแบ่งปันนี้ได้โดยไปที่ "ศูนย์บัญชี" → "การตั้งค่าโฆษณา" แล้วปรับการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ หรือติดต่อเราผ่านฝ่ายบริการลูกค้าในแอปหรืออีเมลที่ personal_data_ne@global.netease.com.
• ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต: ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตที่ได้รับมอบหมายเป็นลายลักษณ์อักษรหรือผ่านหนังสือมอบอำนาจ เพื่อยื่นคำร้องขอใช้สิทธิในนามของคุณ ก่อนที่จะยอมรับคำขอดังกล่าวจากตัวแทน เราจะกำหนดให้ตัวแทนแสดงหลักฐานว่าคุณได้อนุญาตให้ตัวแทนดำเนินการในนามของคุณ

ปลั๊กอินเบราว์เซอร์บางตัวมีตัวเลือกสำหรับสัญญาณการตั้งค่าการเลือกไม่รับการสื่อสาร เช่น Global Privacy Control ("GPC") เราถือว่าสัญญาณ GPC เป็นคำขอปฏิเสธการโฆษณาตามเป้าหมายหรือ "การแบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณที่ส่งสัญญาณ GPC หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ คำขอผ่านสัญญาณ GPC จะไม่ครอบคลุมไปยังข้อมูลบัญชีใด ๆ เนื่องจากเราไม่ทราบการเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณกับบัญชี

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำการตลาดโดยตรงของพวกเขา

เราจะไม่ "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 16 ปี หากเราทราบรายละเอียดดังกล่าว

การลบเนื้อหาที่โพสต์ต่อสาธารณะ หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียและเป็นผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนไว้ คุณอาจขอให้เราลบเนื้อหาหรือข้อมูลที่คุณโพสต์ลงในบริการในตอนที่คุณอายุต่ำว่า 18 ปีได้โดยส่งอีเมลถึงเราที่ personal_data_ne@global.netease.com หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในเกม โปรดทราบว่าคำขอของคุณไม่ได้รับรองว่าจะมีการลบเนื้อหาหรือข้อมูลทั้งหมดหรือโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น เนื้อหาบางส่วนของคุณอาจถูกโพสต์อีกครั้งโดยผู้ใช้รายอื่น

ประกาศเกี่ยวกับโปรแกรมตอบแทนลูกค้าทางการเงิน / โปรแกรมสะสมคะแนนที่สุจริต เราเสนอโอกาสให้ผู้ใช้ได้รับสกุลเงินในเกมและรางวัลอื่น ๆ ("รางวัล") ซึ่งอาจให้ประโยชน์แก่ผู้ที่เลือกเข้าร่วม ("สมาชิก") รางวัลอาจถือว่าเป็น "สิ่งจูงใจทางการเงิน" หรือ "โปรแกรมสะสมคะแนนที่สุจริต" ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียและรัฐโคโลราโด

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก (รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์) จะช่วยให้เราสามารถมอบรางวัลได้ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทั้งเพื่อมอบรางวัลและเพื่อให้สมาชิกสามารถแลกรับสิทธิประโยชน์ได้ จำนวนข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากสมาชิกหรือผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกอาจแตกต่างกันไป และขึ้นอยู่กับระดับของการมีปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมที่สมาชิกหรือผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกมีกับเรา รวมถึงรางวัลที่สมาชิกเลือกที่จะเข้าร่วม

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับโปรแกรมรางวัลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่อธิบายไว้ข้างต้น ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากสมาชิกที่เข้าร่วมในรางวัลนั้น โดยทั่วไปจะคล้ายกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากผู้บริโภคที่ไม่ได้เข้าร่วมในรางวัล เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับรางวัล

เราประเมินมูลค่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกว่าเกี่ยวข้องกับมูลค่าของสิทธิประโยชน์ที่สมาชิกได้รับจากการเข้าร่วมในรางวัลอย่างสมเหตุสมผล ซึ่งจะเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ของกฎหมายความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนียเท่านั้น เรามีความสุจริตใจในการประเมินมูลค่าที่เกิดขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ต้นทุน และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในการเสนอรางวัล ประเภทของรางวัลที่มอบให้ และการเก็บรวบรวมและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคที่เลือกเข้าร่วมรางวัลโดยสมัครใจ มูลค่าของรางวัลที่มอบให้แก่สมาชิกจะแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจากสมาชิกแต่ละคนจะได้รับประโยชน์จากรางวัลในระดับที่ต่างกัน

สมาชิกที่เป็นผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนียหรือโคโลราโด สามารถใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของตน และสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารหรือข้อเสนอทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยจะไม่กระทบต่อการมีสิทธิในการเข้าร่วมรางวัล สมาชิกสามารถเพิกถอนความยินยอมในการเข้าร่วมรางวัลได้ตลอดเวลาโดยส่งอีเมลถึงเราที่ personal_data_ne@global.netease.com หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในเกม

เกี่ยวกับเรา

NetEase ประกอบไปด้วยนิติบุคคลหลายแห่งทั่วโลก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการที่นำเสนอโดย NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd. และบริษัทในเครือ (รวมถึง Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited และ Exptional Pte. Ltd.) (รวมเรียกว่า "NetEase" "เรา" หรือ "พวกเรา")

สำหรับวัตถุประสงค์ของกฎหมายที่ใช้บังคับ NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd. คือ "ผู้ควบคุมข้อมูล" ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านบริการ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ของเราคือ 128 Beach Road, #19-01, Guoco MidTown, Singapore หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดติดต่อเราผ่านทางที่อยู่ทางไปรษณีย์ของเรา หรือส่งอีเมลไปที่ personal_data_ne@global.netease.com

เราได้แต่งตั้ง Prighter เป็นตัวแทนดูแลการคุ้มครองข้อมูลของเราในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณสามารถติดต่อเราผ่าน Prighter โดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่าง โปรดระบุ "NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd.: ID-15721674950" ในหัวเรื่องของจดหมายโต้ตอบทั้งหมด:

• สำหรับเขตเศรษฐกิจยุโรป: Prighter GDPR-Rep by Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, c/o NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd., Schellinggasse 3/10, 1010 Vienna, Austria
• สำหรับสหราชอาณาจักร: Prighter UK-Rep by Prighter Ltd., c/o NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd. ที่อยู่: 20 Mortlake High Street, London, SW14 8JN, United Kingdom