อัปเดตล่าสุด: 12 มิถุนายน 2024

วันที่มีผลบังคับใช้: 11 กรกฎาคม 2024

เงื่อนไขการใช้งาน

1 บทนำ

ขอขอบคุณสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ NetEase เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ ("เงื่อนไขการใช้งาน") สะท้อนถึงวิธีการดำเนินงานของธุรกิจของ NetEase และเป็นการให้คำนิยามความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

1.1 เกี่ยวกับเรา

หากคุณกำลังใช้งานและมีปฏิสัมพันธ์กับบริการและซอฟต์แวร์ (ตามคำจำกัดความด้านล่าง) ที่เผยแพร่โดย NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd. จะถือว่าคุณมีความสัมพันธ์กับ NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทในสิงคโปร์ที่มีที่ตั้งสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 128 Beach Road, #19-01 Guoco MidTown, Singapore ("NetEase SG'')

หากคุณกำลังใช้งานและมีปฏิสัมพันธ์กับบริการและซอฟต์แวร์ที่เผยแพร่โดย Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited จะถือว่าคุณมีความสัมพันธ์กับ Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited ซึ่งเป็นบริษัทในฮ่องกงที่มีที่ตั้งสำนักงานอยู่ที่ 8/F, Chuang's Tower, 30-32 Connaught Road Central, Hong Kong ("NetEase HK")

หากคุณกำลังใช้งานและมีปฏิสัมพันธ์กับบริการและซอฟต์แวร์ที่เผยแพร่โดย Exptional Pte. Ltd. จะถือว่าคุณมีความสัมพันธ์กับ Exptional Pte. Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทในสิงคโปร์ที่มีที่ตั้งสำนักงานอยู่ที่ Level 35, The Gateway West, 150 Beach Road, Singapore ("Exptional")

หากคุณกำลังใช้งานและมีปฏิสัมพันธ์กับบริการและซอฟต์แวร์ที่เผยแพร่โดย Shattershock Limited จะถือว่าคุณมีความสัมพันธ์กับ Shattershock Limited ซึ่งเป็นบริษัทในไอร์แลนด์ที่มีที่ตั้งสำนักงานอยู่ที่ 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43 ("Shattershock")

จะเรียก NetEase SG, NetEase HK, Exptional, Shattershock และบริษัทในเครือ ("บริษัทในเครือ") รวมกันว่า"NetEase" "เรา" "พวกเรา" หรือ"ของเรา"

1.2 อนุญาโตตุลาการ ข้อ 12.3 ประกอบด้วยข้อกำหนดในการอนุญาโตตุลาการและการสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่มที่มีผลบังคับใช้กับคุณหากคุณพำนักอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา หากคุณเป็นพลเมืองหรือพำนักอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา การยอมรับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ จะถือว่าคุณตกลงที่จะ (ก) ทำการแก้ไขข้อพิพาทกับเราทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการผ่านทางการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันต่อแต่ละฝ่าย ซึ่งหมายความว่าคุณสละสิทธิ์ใด ๆ ในการนำเอาข้อพิพาทเหล่านั้นเข้าสู่การตัดสินโดยผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุน และ (ข) สละสิทธิ์ของคุณในการเข้าร่วมในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม การอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม หรือการดำเนินคดีโดยตัวแทนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ยกเลิกการเข้าร่วมการอนุญาโตตุลาการตามที่อธิบายไว้ในข้อ 12.3

1.3 บริการและซอฟต์แวร์ของเรา เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับบริการเชิงโต้ตอบที่นำเสนอต่อคุณผ่านทางแอปพลิเคชันเกมและซอฟต์แวร์ของเรา เว็บไซต์ที่บริหารโดยเรา และบริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมกันว่า "บริการ" ของเรา) และการติดตั้งและการใช้งานซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่เรารวมเข้าไว้เป็นส่วนหนึ่งของบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแอปพลิเคชันมือถือ เดสก์ท็อป และคอนโซล ไฟล์ สคริปต์ ชุดคำสั่ง และเอกสารที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมกันว่า "ซอฟต์แวร์") การอ้างอิงถึงบริการในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ยังครอบคลุมไปถึงซอฟต์แวร์ด้วย เว้นแต่จะมีการระบุไว้อย่างชัดแจ้ง นอกจากนี้ ในการใช้บริการของเรา คุณอาจอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์หรือกฎเกณฑ์ของชุมชนที่เกี่ยวข้องกับบริการดังกล่าวซึ่งอาจจะมีการโพสต์เพื่อแจ้งให้ทราบเป็นครั้งคราว

1.4 ข้อกำหนดเกี่ยวกับอายุ การเข้าถึงบริการหรือคุณลักษณะบางอย่างของบริการของเราอาจมีข้อจำกัดเกี่ยวกับอายุ และอาจจะไม่อนญาตให้ผู้ใช้บริการบางรายสามารถใช้งานได้ หากคุณเป็น "ผู้เยาว์" ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรืออายุที่บรรลุนิติภาวะในประเทศ/ภูมิภาคของตัวเอง) คุณต้องได้รับอนุญาตจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง เพื่อใช้คุณสมบัติบางคุณสมบัติภายในบริการและ/หรือซอฟต์แวร์ที่มีการกำหนดข้อจำกัด หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองของผู้เยาว์ และคุณอนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้งานได้อย่างน้อยหนึ่งคุณสมบัติภายในบริการหรือซอฟต์แวร์ที่มีการกำหนดข้อจำกัด เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้กับคุณ และคุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมของผู้เยาว์ในบริการและซอฟต์แวร์

1.5 นโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงและการใช้บริการของคุณอยู่ภายใต้การกำกับควบคุมของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งถูกรวมเข้าไว้ในที่นี้โดยการอ้างอิง เราอาจจัดเก็บ ประมวลผล และถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์นอกภูมิภาคที่คุณพักอาศัย

1.6 ในการใช้บริการ จะถือว่าคุณยินยอมที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานทางอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้ และในการจัดเก็บบันทึกที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ หากคุณไม่เข้าใจหรือเห็นด้วยกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ โปรดอย่าใช้บริการ

2 บัญชี

2.1 คุณจะต้องใช้ความพยายามตามความจำเป็นในการปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณและเก็บไว้เป็นความลับ คุณไม่สามารถแบ่งปัน ขาย หรือโอนบัญชีของคุณ ตลอดจนสิทธิ์หรือภาระผูกพันใด ๆ ของคุณภายใต้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ให้กับบุคคลอื่น หรือแบ่งปันข้อมูลบัญชีของคุณกับบุคคลอื่นได้โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากเรา คุณจะต้องไม่ทำการรวบรวมหรือเก็บเกี่ยวข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของผู้ใช้บริการหรือซอฟต์แวร์ รวมถึงชื่อบัญชี

2.2 ภายใต้ขอบเขตที่การใช้บริการเกี่ยวข้องกับคะแนนเสมือน (ตามที่ให้คำนิยามด้านล่าง) และเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นไว้ในบริการ ระบบจะหักจากยอดคงเหลือของคะแนนเสมือนตามจำนวนที่คุณจ่ายเป็นอันดับแรก ("ยอดเติมเงิน") เมื่อคุณทำการซื้อในบริการ จากนั้นจะหักจากยอดคะแนนเสมือนที่คุณได้รับฟรีหากยอดเติมเงินไม่เพียงพอ การซื้อของคุณจะไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่มีวิธีการชำระเงินทั้งสองวิธี

2.3 หากคุณเปิดบัญชี NetEase Games ("บัญชีเกม") ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราได้ (รวมถึงของบริษัทในเครือของเรา) และเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของพันธมิตรของเรา เราอาจจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเกมตามที่มีการใช้งานบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันเหล่านี้ หากคุณเข้าถึงหรือเข้าสู่ระบบบริการโดยใช้บัญชีเกมหรือโซเชียลมีเดียของคุณ (เช่น Apple, Discord, Facebook, Google, LINE หรือ Twitter ซึ่งจะเรียกรวมกันว่า "บัญชีของบุคคลที่สาม") คุณควรตรวจสอบและปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานของผู้ให้บริการบัญชีของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากเงื่อนไขการใช้งานจะมีผลบังคับใช้กับการใช้งานบัญชีของบุคคลที่สามของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจจะได้รับการเก็บรวบรวมและประมวลผลโดยผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สามเมื่อคุณใช้และเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม การเข้าถึงหรือการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือบัญชีของบุคคลที่สามขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณ เราไม่สามารถกำกับควบคุมแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ และจะไม่รับผิดชอบต่อประสิทธิภาพของผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สามหรือความล้มเหลวในการดำเนินการไม่ว่าด้วยประการใด ๆ

3 บริการ

3.1 ใบอนุญาต ภายใต้การปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ เราจะมอบใบอนุญาตส่วนบุคคล ที่สามารถเพิกถอนได้ ไม่สามารถมอบหมายได้ ไม่สามารถให้อนุญาตช่วง ไม่สามารถถ่ายโอนได้ ไม่ผูกขาด และจำกัดสิทธิ์การใช้งาน ในการติดตั้ง เข้าถึง และใช้บริการและซอฟต์แวร์ที่เราให้บริการแก่คุณ ใบอนุญาตนี้เป็นการมอบให้โดยมีวัตถุประสงค์เพียงประการเดียวคือการอนุญาตให้คุณสามารถใช้บริการและซอฟต์แวร์เพื่อวัตถุประสงค์ภายในและส่วนบุคคลของคุณได้เท่านั้น สิทธิ์ในการใช้งานหมายถึงสิทธิ์ในการนำเสนอและใช้บริการตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด ในโหมด SaaS ผ่านการเชื่อมต่อกับเครือข่ายการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ และ/หรือสิทธิ์ในการดาวน์โหลดชุดแอปพลิเคชันมือถือหรือคอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่นำเสนอต่อคุณเกี่ยวกับบริการของเราได้เพียงชุดเดียว

3.2 ข้อจำกัด

(ก) คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตที่คุณเข้าถึงหรือดาวน์โหลดนั้นมีลิขสิทธิ์และประกาศเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ปรากฏบนหรือในซอฟต์แวร์นั้นหรือไม่

(ข) เว้นแต่จะได้รับอนุญาตในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ คุณต้องไม่: (1) โฮสต์หรือสตรีมบริการหรือซอฟต์แวร์ (2) อนุญาตให้บุคคลที่สามที่ไม่ได้ดำเนินการในนามของคุณเข้าถึงบริการหรือซอฟต์แวร์ (3) หลีกเลี่ยงมาตรการทางเทคโนโลยีที่มีจุดประสงค์เพื่อควบคุมการเข้าถึงซอฟต์แวร์ (4) พัฒนา แจกจ่าย หรือใช้ซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้วิธีการหลีกเลี่ยงมาตรการกำกับควบคุมทางเทคโนโลยี (5) ดัดแปลง แก้ไข แปล จัดเรียง แจกจ่าย สร้างงานลอกเลียนแบบ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ แยกส่วน หรือแยกวิเคราะห์บริการหรือซอฟต์แวร์ หรือ (6) ทำซ้ำ คัดลอก ให้เช่า ให้เช่าซื้อ ขาย ให้อนุญาตช่วง มอบหมาย หรือโอนส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการหรือซอฟต์แวร์ หรือสิทธิ์ของคุณในบริการหรือซอฟต์แวร์

(ค) คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช การแจ้งข้อมูลแก่ลูกค้าภายในเขตพื้นที่ ข้อความตัวอักษร ข้อความรูปภาพ การแจ้งเตือน อีเมล หรือข้อความประเภทอื่น ๆ ที่ส่งถึงคุณโดยตรงที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือซอฟต์แวร์ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของบริการและเพื่ออัปเดตให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะการนำเสนอ

4 ประพฤติกรรมและคอนเทนต์ของผู้ใช้

4.1 การปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ กฤษฎีกา คำสั่ง คำประกาศิต ข้อห้าม หรือข้อจำกัดอื่น ๆ ของรัฐบาลที่ใช้บังคับกับสถานที่ที่คุณพักอาศัยเมื่อใช้บริการของเรา หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องมีการจำกัดหรือห้ามไม่ให้คุณใช้บริการของเรา คุณจะต้องปฏิบัติตามข้อจำกัดดังกล่าวหรือหยุดใช้บริการของเรา

4.2 ปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้ใช้รายอื่น คุณต้องรับผิดชอบต่อการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้ใช้รายอื่นภายในบริการ เราอาจจะติดตามการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้บริการของเรา แต่เราไม่จำเป็นต้องดำเนินการในเรื่องดังกล่าว เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้ใช้ของเราหรือต่อการกระทำหรือการไม่กระทำใด ๆ ของผู้ใช้ได้ คุณต้องป้องกันไม่ให้นิติบุคคลของ NetEase (ตามที่ให้คำนิยามด้านล่าง) ต้องมีผลผูกพันไปด้วยตามการร้องเรียน การเรียกร้อง และความเสียหาย (ที่เกิดขึ้นจริงและเป็นผลสืบเนื่อง) ทุกประเภทและลักษณะ ทั้งที่ทราบและไม่ทราบ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทใด ๆ ที่คุณอาจจะมีกับผู้ใช้รายอื่น ในการเข้าใช้เวอร์ชันที่ทำการเผยแพร่นี้ คุณจะสละสิทธิ์ในความคุ้มครองใด ๆ (ไม่ว่าจะโดยกฎหมายหรืออย่างอื่น) โดยชัดแจ้งและเท่าที่เป็นไปได้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ซึ่งถ้าไม่ได้รับความคุ้มครองดังกล่าวจะรวมอยู่ในการเผยแพร่นี้ ให้มีผลเฉพาะการร้องเรียนที่คุณอาจทราบหรือสงสัยว่ามีอยู่ในการเผยแพร่นี้ ซึ่งส่งผลให้คุณเป็นที่ได้เปรียบ ณ เวลาที่ยอมรับการเผยแพร่นี้

4.3 คอนเทนต์ ผู้ใช้สามารถส่ง อัปโหลด สื่อสาร โอน สร้าง หรือจัดหาวิธีการอื่น ข้อมูล รายละเอียด ซอฟต์แวร์ เสียง ภาพถ่าย กราฟิก วิดีโอ แท็ก ชื่อเล่น/ชื่อผู้ใช้ หรือเนื้อหาอื่น ๆ ("คอนเทนต์") ได้ผ่านทางบริการของเรา คุณต้องรับผิดชอบต่อคอนเทนต์ใด ๆ และทั้งหมดที่คุณนำเสนอให้ผ่านบริการของเรา ไม่ว่าจะเผยแพร่ในที่สาธารณะหรือส่งเป็นการส่วนตัว ในการดำเนินการให้บริการ เราต้องได้รับสิทธิ์ในใบอนุญาตในคอนเทนต์ของคุณจากคุณในบางเรื่อง เพื่อให้การกระทำการตามการดำเนินงานในการให้บริการของเราไม่ถือเป็นการละเมิดกฎหมาย ในการใช้บริการและการอัปโหลดคอนเทนต์ของคุณ จะถือว่าคุณให้ใบอนุญาตแก่เราในการเข้าถึง ใช้งาน โฮสต์ แคช จัดเก็บ ทำซ้ำ ส่ง แสดง เผยแพร่ แจกจ่าย และแก้ไขคอนเทนต์ของคุณ (สำหรับวัตถุประสงค์ทางเทคนิค เช่น ทำให้แน่ใจว่าคอนเทนต์สามารถดูได้บนสมาร์ทโฟน รวมถึงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ) แต่เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้สามารถดำเนินการและให้บริการได้ คุณยอมรับว่าสิทธิ์และใบอนุญาตเหล่านี้ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ สามารถโอนได้ ให้อนุญาตช่วงได้ ทั่วโลก และไม่สามารถเพิกถอนได้ (ตราบเท่าที่คอนเทนต์ของคุณถูกเก็บไว้กับเรา) และรวมไปถึงสิทธิ์สำหรับเราในการทำให้คอนเทนต์ของคุณพร้อมใช้งานและส่งต่อ สิทธิ์เหล่านี้รวมไปถึงบุคคลอื่นที่เรามีความสัมพันธ์ตามสัญญาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการดังกล่าวเท่านั้น และเพื่ออนุญาตการเข้าถึงหรือเปิดเผยคอนเทนต์ของคุณต่อบุคคลที่สาม หากเราพิจารณาว่าการเข้าถึงดังกล่าวมีความจำเป็นในการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายของเรา ในการโพสต์คอนเทนต์ของคุณผ่านทางบริการของเรา จะถือว่าคุณให้การรับรองและรับประกันว่าคุณมีหรือได้รับสิทธิ์ ใบอนุญาต ความยินยอม การอนุญาต อำนาจ และการมอบอำนาจที่จำเป็นทั้งหมดในการให้สิทธิ์ที่ได้รับสำหรับคอนเทนต์ของคุณในที่นี้

4.4 ข้อจำกัดเกี่ยวกับคอนเทนต์ สำหรับคอนเทนต์ดังกล่าว คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับและข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

(ก) คุณจะไม่จัดหาคอนเทนต์ใด ๆ ที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย ข่มขู่ ล่วงละเมิด ใช้ในทางที่ผิด ละเมิดสิทธิ ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง หยาบคาย ลามกอนาจาร ใส่ร้าย รุกรานความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่น แสดงถึงความเกลียดชัง เลือกปฏิบัติ ส่งเสริมความเกลียดชัง มีแรงจูงใจทางการเมือง ลามกอนาจาร แสดงในทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง หรือฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ

(ข) คุณจะไม่แบ่งปันหรือสร้างคอนเทนต์ใด ๆ ที่เป็นการล่วงละเมิดทางเพศต่อผู้เยาว์หรือมีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสมกับผู้เยาว์ ผู้ใช้รายอื่น หรือสาธารณะ (เช่น การขู่ว่าจะได้รับบาดเจ็บสาหัสทางร่างกาย การคุกคามต่อความปลอดภัยของสาธารณะ ฯลฯ)

(ค) คุณจะไม่จัดหาคอนเทนต์ใด ๆ ที่มีไวรัส ข้อมูลที่ทำให้เกิดความเสียหาย หรือไฟล์ที่เป็นอันตราย ก่อกวน หรือทำลายล้างอื่น ๆ

(ง) คุณจะไม่จัดหาคอนเทนต์ที่เป็นการฝ่าฝืนบทบาทหน้าที่ทางกฎหมายใด ๆ ต่อบุคคลที่สาม เช่น หน้าที่ตามสัญญาหรือหน้าที่ในการรักษาความลับ

(จ) คุณจะไม่แสดงการโฆษณา สื่อส่งเสริมการขาย "จดหมายขยะ" "สแปม" "จดหมายลูกโซ่" "ธุรกิจปิรามิด" หรือการชักชวนในรูปแบบอื่นใดที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่ได้รับอนุญาต

(ฉ) คุณจะไม่จัดหาคอนเทนต์ที่เป็นการละเมิดสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ลิขสิทธิ์ หรือกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ของฝ่ายใด ๆ และ

(ช) คุณจะไม่จัดหาคอนเทนต์ใด ๆ ที่มีเรื่องใด ๆ ที่เป็นที่น่ารังเกียจหรือขัดขวางไม่ให้บุคคลอื่นใช้บริการ ตามข้อพิจารณาของ NetEase แต่เพียงฝ่ายเดียว หรือที่อาจทำให้ NetEase หรือผู้ใช้ได้รับอันตรายหรือมีความรับผิดใด ๆ

4.5 แนวปฏิบัติสำหรับผู้ใช้ ในการใช้บริการของเรา คุณตกลงว่าคุณจะไม่:

(ก) ใช้กลโกง ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (บอท) แฮ็ก ม็อด หรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไข แกะ ดูดข้อมูล คัดลอก หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับส่วนใด ๆ ของบริการและซอฟต์แวร์ หรือเชื่อมต่อกับบริการต่าง ๆ เช่น การทำแบบจำลองจากของผู้ใช้เกม การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงาน การแก้ไขข้อมูลเพื่อรบกวนประสบการณ์การเล่นเกมของผู้ใช้รายอื่นผ่านซอฟต์แวร์ภายนอก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสคริปต์ (โรบอต) ปลั๊กอิน ซอฟต์แวร์ตัวช่วยสร้างปุ่ม หรือเครื่องมือของบุคคลที่สาม (เช่น ฟังก์ชั่นแบบเปิดหลายรายการภายใต้โปรแกรมจำลอง ซิงโครไนเซอร์ บันทึกมาโคร การแมปคีย์บอร์ด โทรศัพท์บนระบบคลาวด์ ฯลฯ)

(ข) ใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์ (เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในบริการ) หรือเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่บุคคลที่ไม่น่าจะเชื่ออย่างสมเหตุผลว่าอยู่ในจิตวิญญาณของการเล่นที่ยุติธรรม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การโจมตีหรือการฆ่าเพื่อนร่วมทีมโดยไม่มีสาเหตุ จงใจลดคะแนน จงใจเลิกทำการแข่งขัน ฯลฯ

(ค) รวบรวมข้อมูลใด ๆ นอกเหนือจากความจำเป็นอย่างสมเหตุผลสำหรับการใช้บริการของเราโดยผู้ใช้รายอื่น

(ง) โอนคะแนนเสมือนหรือสินค้าเสมือน (ตามคำจำกัดความด้านล่าง) ด้วยวิธีใดก็ตามเมื่อคุณซื้อ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการพยายามแลกเปลี่ยนคะแนนเสมือนหรือสินค้าเสมือนภายในบริการของเราด้วยเงินจริง/รายการจริงผ่านช่องทางใด ๆ แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม หรือพยายามที่จะให้บริการไกล่เกลี่ย ตัวกลาง หรือตัวแทนในกทางการค้าในหรือภายนอกบริการของเรา (เรียกรวมกันว่า "การซื้อขายด้วยเงินจริง" หรือ "RMT") รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการส่งสแปม การแพร่กระจายโฆษณา RMT ภายในหรือภายนอกบริการของเรา และการดำเนินการ RMT ผ่านฟังก์ชันใด ๆ ในเกม เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง

(จ) พยายามที่จะทำให้เกิดข้อได้เปรียบหรือผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสม เช่น การใช้บัตรเครดิตของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเพื่อซื้อคะแนนเสมือนหรือสินค้าเสมือน การยกเลิกคำสั่งซื้อซ้ำ ๆ หลังจากได้รับคะแนนเสมือนหรือสินค้าเสมือนฟรี หรือหลังจากใช้คะแนนเสมือนหรือสินค้าเสมือน ฯลฯ

(ฉ) แอบอ้างเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ หรือระบุข้อมูลที่เป็นเท็จหรือบิดเบือนความจริงในความเกี่ยวข้องระหว่างคุณกับบุคคลหรือนิติบุคคล รวมถึงการไม่เปิดเผยความสัมพันธ์ในการสนับสนุนหรือการรับรองที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณทำการรีวิว

(ช) พยายามปิดการใช้งาน ทำให้ได้รับความเสียหาย หรือทำลายบริการและซอฟต์แวร์ และ

(ซ) ใช้บริการของเราในลักษณะอื่นใดที่ไม่ได้รับอนุญาตตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้หรือหลักเกณฑ์หรือกฎของชุมชนที่เกี่ยวข้องหรือฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ

5 คะแนนเสมือนและสินค้าเสมือน

5.1 "คะแนนเสมือน" หมายถึงสกุลเงินเสมือน เช่น เหรียญทอง คริสตัลเสมือน และคะแนนค่าพลังงานที่มีอยู่ในบริการหรือซอฟต์แวร์ "สินค้าเสมือน" หมายถึงรายการหรือคุณสมบัติสำหรับการใช้งานภายในบริการหรือซอฟต์แวร์ของเรา ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง วัสดุสิ้นเปลืองในเกม ซองการ์ด หีบสมบัติ และรายการอื่น ๆ ที่จะหมดไปในระหว่างการเล่นเกม

5.2 เมื่อคุณซื้อ รับ หรือได้รับคะแนนเสมือนหรือสินค้าเสมือน คุณจะได้รับใบอนุญาตส่วนบุคคล ที่สามารถเพิกถอนได้ ไม่สามารถโอนได้ ไม่สามารถให้อนุญาตช่วง ไม่สามารถถ่ายโอนได้ ไม่ผูกขาด และจำกัดการใช้คะแนนเสมือนหรือสินค้าเสมือนเฉพาะภายในบริการหรือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลของคุณและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ใบอนุญาตจะสิ้นสุดลงเมื่อเราหยุดให้บริการ เมื่อบัญชีของคุณถูกปิด หรือเมื่อใบสั่งซื้อของคุณได้รับการยกเลิก คะแนนเสมือนและสินค้าเสมือนไม่มีมูลค่าทางการเงินในโลกแห่งความเป็นจริง และไม่สามารถขาย ให้อนุญาตช่วง แลกเปลี่ยน โอน หรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินหรือค่าตอบแทนอื่น ๆ ได้ ยกเว้นเราอาจดำเนินการตลาดที่อนุญาตให้คุณซื้อ ขาย หรือแลกเปลี่ยนสินค้าเสมือนต่อหรือจากผู้ใช้รายอื่นได้

5.3 เราอาจกำหนดเงื่อนไขหรือข้อจำกัดในบางเรื่องที่เกี่ยวข้องกับคะแนนเสมือน ซึ่งรวมไปถึงจำนวนเงินสูงสุดที่คุณสามารถใช้จ่ายได้ในการซื้อคะแนนเสมือนต่อธุรกรรมหรือต่อวัน ยอดคงเหลือสูงสุดที่อาจโอนเข้าบัญชีของคุณ และจำกัดคะแนนเสมือนบางส่วนที่เรานำเสนอไว้เพียงในหนึ่งเกม ยอดคะแนนเสมือนใด ๆ ที่แสดงในบัญชีของคุณไม่ถือเป็นยอดคงเหลือในโลกแห่งความเป็นจริงหรือสะท้อนถึงมูลค่าใด ๆ ที่เก็บไว้ แต่จะถือเป็นการวัดขอบเขตของสิทธิ์การใช้งานที่จำกัดของคุณแทน ในกรณีที่ยอดคะแนนเสมือนในบัญชีของคุณติดลบ เราอาจจำกัดการเข้าถึงบริการของเราหรือคุณสมบัติบางอย่างของบริการของเราจนกว่ายอดคงเหลือดังกล่าวจะมากกว่าหรือเท่ากับ 0 ดอลลาร์

6 การเข้าถึง

6.1 ภาษีและค่าธรรมเนียมของบุคคลที่สาม คุณต้องชำระภาษีที่เกี่ยวข้องและค่าธรรมเนียมของบุคคลที่สาม (รวมถึงค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการมือถือ ค่าธรรมเนียม ISP ค่าบริการแพ็คเกจบริการข้อมูล ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต ภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่างประเทศ) เราไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมเหล่านี้ โปรดติดต่อสถาบันการเงินของคุณหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม เราอาจดำเนินการเพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่คุณติดค้างเรา คุณต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายในการเรียกเก็บเงินและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

6.2 การอัปเดต เนื่องจากเรามีการปรับปรุงบริการและซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง เราจึงอาจจะมีการอัปเดตบริการของเราเป็นครั้งคราว ซึ่งอาจจจะส่งผลให้มีการบล็อกการเข้าถึงบริการของคุณเป็นช่วงระยะเวลาหนึ่ง และส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหรือความไม่พร้อมใช้งานของคอนเทนต์ของบริการ รวมถึงสินค้าเสมือน (เช่น เราอาจแก้ไขคุณสมบัติบางอย่างของสินค้าเสมือนด้วยเหตุผลด้านกฎระเบียบหรือกฎหมาย หรือเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกม) เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการอัปเดตดังกล่าว หากสถานการณ์เอื้ออำนวย เราจะพยายามอย่างสมเหตุผลเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตดังกล่าวล่วงหน้า

6.3 เวอร์ชันเบต้า หากบริการหรือซอฟต์แวร์อยู่ใน "ช่วงทดสอบ" หรือ "เวอร์ชันเบต้า" การเข้าถึงบริการของเราอาจอยู่ภายใต้กฎเฉพาะ เช่น ระยะเวลาที่จำกัดหรือจำนวนผู้ใช้ที่จำกัด หรือสิทธิพิเศษสำหรับผู้ใช้บางราย และไม่ได้ให้สิทธิ์แก่บุคคลอื่น เราอาจแก้ไขหรือลบข้อมูลการเล่นเกมของผู้ใช้ และการปิดเซิร์ฟเวอร์บริการอย่างผิดปกติ คุณอาจจะต้องให้ข้อคิดเห็นเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงบริการหรือซอฟต์แวร์ได้ดียิ่งขึ้น โปรดตรวจสอบกฎเหล่านี้อย่างรอบคอบ เราไม่สัญญาว่าบริการหรือซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะมีจำหน่ายในเชิงพาณิชย์หรือคล้ายกับเวอร์ชันเบต้าที่คุณเข้าถึงในช่วงระยะเวลาการทดสอบ

7 การปฏิเสธความรับผิดชอบและการจำกัดความรับผิด

7.1 การปฏิเสธความรับผิดชอบ

(ก) บริการและซอฟต์แวร์เป็นการนำเสนอ "ตามสภาพ" ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต NetEase บริษัทแม่ บริษัทลูก บริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ กรรมการ ลูกจ้าง ตัวแทน ผู้แทน พันธมิตร และผู้ออกใบอนุญาต (เรียกรวมกันว่า "นิติบุคคลของ NetEase") ปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันโดยนัย เกี่ยวกับการไม่ละเมิด ความสามารถในเชิงพาณิชย์ และความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ นิติบุคคลของ NetEase ไม่มีข้อผูกพันเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน คุณภาพ หรือความสม่ำเสมอของบริการและซอฟต์แวร์

(ข) นิติบุคคลของ NetEase ปฏิเสธการรับประกันเพิ่มเติมใด ๆ ในเรื่อง (1) บริการและซอฟต์แวร์จะตรงตามความต้องการของคุณ หรือจะพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง ไม่หยุดชะงัก ทันเวลา ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด (2) บริการ ซอฟต์แวร์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการและซอฟต์แวร์จะสมบูรณ์ ถูกต้อง หรือน่าเชื่อถือ (3) คุณภาพของบริการและซอฟต์แวร์จะเป็นไปตามความคาดหวังของคุณ (4) ข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องในบริการและซอฟต์แวร์จะได้รับการแก้ไข (5) บริการหรือซอฟต์แวร์สามารถเข้าถึงและใช้งานได้บนอุปกรณ์ใด ๆ หรือแพ็คเกจการให้บริการเฉพาะใด ๆ หรือ (6) บริการหรือซอฟต์แวร์สามารถใช้หรือจะพร้อมใช้งานได้ในพิกัดภูมิศาสตร์ใด ๆ

(ค) เราจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อ (1) อันตรายใด ๆ ต่อระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ การสูญหายของข้อมูล หรืออันตรายอื่น ๆ ที่เป็นผลจากการเข้าถึงหรือใช้บริการหรือซอฟต์แวร์ของคุณ หรือ (2) การทำงาน ความเข้ากันได้ หรือการทำงานร่วมกันกับแอปพลิเคชันอื่นหรือระบบหรืออุปกรณ์เฉพาะใด ๆ

7.2 ข้อจำกัดความรับผิด

(ก) นิติบุคคลของ NetEase จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง หรือที่เป็นแบบอย่าง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายจากการสูญเสียผลกำไร ค่าความนิยม การใช้งาน ข้อมูล หรือการสูญเสียอื่น ๆ ที่ไม่เป็นรูปธรรม (แม้ว่าเราจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้เกี่ยวกับความเสียหายดังกล่าวก็ตาม) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ: (1) การใช้หรือการไม่สามารถใช้บริการและซอฟต์แวร์ของเรา (2) ค่าใช้จ่ายในการจัดซื้อสินค้าและบริการทดแทน (3) สินค้า บริการ ข้อมูล หรือรายละเอียดที่ซื้อหรือได้รับผ่านบริการหรือซอฟต์แวร์ หรือ (4) การเข้าถึงหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

(ข) ความรับผิดโดยรวมของนิติบุคคลของ NetEase ไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญา การละเมิด ความรับผิดอย่างเข้มงวด หรืออย่างอื่น จะไม่เกินจำนวนเงินที่ (1) จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณจ่ายสำหรับการเข้าถึงบริการและซอฟต์แวร์ในระหว่างระยะเวลาหกเดือนก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดหรือ (2) หนึ่งร้อยดอลลาร์สหรัฐฯ โดยทั้งนี้ จะขึ้นอยู่กับจำนวนที่ต่ำกว่า

(ค) ข้อจำกัดและข้อยกเว้นเหล่านี้ในส่วนนี้จะมีผลบังคับใช้ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

(ง) ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต การเยียวยาแต่เพียงรายการเดียวที่คุณจะได้รับในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด การยุติ หรือการยกเลิกเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้หรือเงื่อนไขใด ๆ ในที่นี้ จะเป็นการดำเนินการเรียกร้องตามความเสียหายทางการเงิน ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะไม่มีสิทธิ์สั่งห้าม ยับยั้ง หรือทำให้ไม่สามารถทำการจำหน่าย การจัดแสดง การแสวงหาประโยชน์ การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ หรือการส่งเสริมการขายของ NetEase หรือนิติบุคคลของ NetEase ได้ในลักษณะใด ๆ หรือวิธีการอื่นใดในการแสวงหาประโยชน์จากบริการและซอฟต์แวร์หรือบริษัทในเครือใด ๆ หรือสิทธิเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องในที่นี้ ส่วนนี้จะอธิบายถึงความรับผิดทั้งหมดของนิติบุคคลของ NetEase ตลอดจนการเยียวยาเฉพาะสำหรับคุณที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและการใช้บริการและซอฟต์แวร์

8 การละเมิดและการชดใช้ค่าเสียหาย

8.1 ในกรณีที่เราค้นพบอย่างสมเหตุผลว่าคุณได้ทำการละเมิดเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้หรือหลักเกณฑ์หรือกฎของชุมชนที่เกี่ยวข้อง หรือเราตรวจพบอย่างสมเหตุผลว่ามีกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ เราอาจดำเนินการดังกล่าวตามที่เราเห็นสมควร รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (i) ลบคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้อง (ii) การคืนค่าข้อมูลการเล่นเกมของคุณให้กลับสู่สถานะก่อนการละเมิดของคุณ (iii) จำกัดการเข้าถึงบริการ ซอฟต์แวร์ หรือบัญชีของคุณทั้งหมดหรือบางส่วน (iv) การยกเลิกสิทธิ์ของคุณในการใช้บริการหรือซอฟต์แวร์ของเรา (v) ดำเนินการทางกฎหมายกับคุณหรือเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และ (vi) การดำเนินการอื่นใดที่กำหนดไว้ในหลักเกณฑ์และกฎเกณฑ์ของชุมชนที่เกี่ยวข้อง

8.2 คุณเข้าใจว่าคุณมีหน้าที่รับผิดชอบเป็นการส่วนตัวต่อพฤติกรรมของคุณในขณะที่เข้าถึง/ใช้บริการของเรา และได้ตกลงภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เพื่อปกป้อง (ตามคำขอของเรา) ชดใช้ค่าเสียหาย และดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้นิติบุคคลของ NetEase มีภาระผูกพันจากและต่อการร้องเรียน ความสูญเสีย ความเสียหายทั้งหมด หนี้สิน ต้นทุน และค่าใช้จ่าย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทนายความที่สมเหตุผล) ที่เกี่ยวข้องหรือเกิดขึ้นภายใต้หรือนอกความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราตามที่อธิบายไว้ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การละเมิดเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และการละเมิดสิทธิ์ใด ๆ ของบุคคลที่สาม คุณตกลงในที่นี้ว่าเรามีสิทธิ์ที่จะควบคุมการป้องกันทางกฎหมายต่อการร้องเรียน ข้อเรียกร้อง หรือการดำเนินคดีดังกล่าว รวมถึงสิทธิ์ในการเลือกที่ปรึกษาที่เราเลือก และในการประนีประนอมหรือระงับการเรียกร้อง ข้อเรียกร้อง หรือการดำเนินคดีดังกล่าว

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

9.1 NetEase และโลโก้ และชื่อที่เกี่ยวข้องกับบริการและซอฟต์แวร์เป็นเครื่องหมายการค้าและเครื่องหมายบริการของเรา เครื่องหมาย ชื่อ และโลโก้อื่น ๆ ที่ใช้ในบริการ เป็นเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ หรือโลโก้ของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง คุณไม่ได้รับสิทธิ์หรือใบอนุญาตเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ หรือโลโก้ใด ๆ

9.2 เรายังคงเป็นเจ้าของสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และความเป็นเจ้าของในบริการ ซอฟต์แวร์ และข้อมูลและคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสินค้าเสมือนและคะแนนเสมือน (เรียกรวมกันว่า "ผลงาน") ผลงานได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาระหว่างประเทศ

9.3 การแจ้งการละเมิด – นโยบาย DMCA

(ก) หากคุณเชื่อว่าข้อความ กราฟิก รูปภาพ เสียง วิดีโอ หรือวัสดุหรืองานอื่นใดที่อัปโหลด ดาวน์โหลด หรือปรากฏบนบริการ ได้รับการคัดลอกในลักษณะที่ก่อให้เกิดการละเมิดลิขสิทธิ์ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังตัวแทนลิขสิทธิ์ของเราตาม 17 USC 512(c) ของรัฐบัญญัติลิขสิทธิ์แห่งสหัสวรรษดิจิทัล (Digital Millennium Copyright Act หรือ "DMCA") โดยให้ข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรดังต่อไปนี้

  (1) การระบุผลงานที่มีลิขสิทธิ์ที่ถูกอ้างว่าถูกละเมิด

  (2) การระบุคอนเทนต์ที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดซึ่งถูกขอให้ลบออก รวมถึงคำอธิบายว่าคอนเทนต์นั้นอยู่ที่ใดในบริการ

  (3) ข้อมูลสำหรับตัวแทนลิขสิทธิ์ของเราในการติดต่อคุณ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล

  (4) คำแถลงที่คุณเชื่อโดยบริสุทธิ์ใจว่าการใช้งานที่ระบุและถูกกล่าวหาว่าละเมิดนั้นไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ตัวแทน หรือกฎหมาย

  (5) คำแถลงว่าข้อมูลข้างต้นถูกต้อง และภายใต้บทลงโทษของการให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ ว่าคุณเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์หรือผู้ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของเจ้าของลิขสิทธิ์ และ

  (6) ลายเซ็นจริงหรือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของเจ้าของลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวที่ถูกกล่าวหาว่าถูกละเมิด

(ข) การแจ้งข้อเรียกร้องการละเมิดลิขสิทธิ์ควรส่งทางไปรษณีย์หรืออีเมลไปยังที่อยู่ต่อไปนี้ ซึ่งสอดคล้องกับผู้เผยแพร่บริการหรือซอฟต์แวร์ดังนี้:

   (1) NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd.

         ที่อยู่: 128 Beach Road, #19-01 Guoco MidTown, Singapore

         อีเมล: copyright.glo@list.nie.netease.com

   (2) Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited

         ที่อยู่: 8/F, Chuang's Tower, 30-32 Connaught Road Central, Hong Kong

         อีเมล: copyright.glo@list.nie.netease.com

   (3) Exptional Pte. Ltd.

         ที่อยู่: Level 35, The Gateway West, 150 Beach Road, Singapore

         อีเมล: copyright.glo@list.nie.netease.com

   (4) Shattershock Limited

         ที่อยู่: 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43

         อีเมล: copyright.glo@list.nie.netease.com

(ค) ผู้ใช้บริการที่ได้อัปโหลดหรือโพสต์คอนเทนต์ที่ถูกระบุว่าละเมิดตามที่อธิบายไว้ข้างต้นอาจยื่นเรื่องโต้แย้งได้ตามมาตรา 512(g)(2) และ (3) ของ DMCA เมื่อเราได้รับการยื่นเรื่องโต้แย้ง เราอาจคืนสถานะโพสต์หรือคอนเทนต์ที่ตกเป็นประเด็นตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว หากต้องการยื่นเรื่องโต้แย้งกับเรา คุณต้องจัดเตรียมการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร (ทางไปรษณีย์หรืออีเมล) โดยระบุรายการทั้งหมดที่กำหนดตามมาตรา 512(g)(2) และ (3) ของ DMCA โปรดทราบว่าคุณจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหากคุณแถลงข้อความอันเป็นเท็จว่า คอนเทนต์หรือกิจกรรมไม่ได้ละเมิดลิขสิทธิ์ของบุคคลอื่น

(ง) ถือเป็นนโยบายของเรา หากมีความเหมาะสมและตามดุลยพินิจของเรา ที่จะปิดการใช้งานหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้ที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่นซ้ำ ๆ หลายครั้ง

10 การชำระเงิน

10.1 การชำระเงิน บริการอาจอนุญาตให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น ๆ ในบางรายการ ("ข้อเสนอ") คุณรับทราบและยอมรับว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับการซื้อข้อเสนอ รวมถึงบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินอื่น ๆ (ถ้ามี) มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน คุณให้การรับรองและรับประกันว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการใช้วิธีการชำระเงินที่คุณแจ้งต่อเราหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา รวมถึงบัตรเครดิตใด ๆ ที่คุณได้แจ้งข้อมูลไว้เมื่อทำธุรกรรมเสร็จสิ้น เมื่อคุณซื้อข้อเสนอ คุณได้ (ก) ตกลงที่จะชำระเงินตามราคาซึ่งไม่สามารถขอคืนได้และไม่สามารถยกเลิกได้สำหรับข้อเสนอดังกล่าวตามที่กำหนดไว้ในบริการที่เกี่ยวข้อง และค่าธรรมเนียมและภาษีที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณ ("ยอดสั่งซื้อทั้งหมด") และ (ข) อนุญาตให้เราหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ ตามยอดสั่งซื้อทั้งหมด คำสั่งซื้อจะไม่ได้รับการประมวลผลจนกว่าจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน และการระงับใด ๆ ในบัญชีของคุณโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว

10.2 การสมัครสมาชิกและการเป็นสมาชิก ข้อนี้มีผลบังคับใช้เฉพาะในกรณีที่การใช้บริการหรือซอฟต์แวร์อยู่ภายใต้การสมัครสมาชิกและการเป็นสมาชิกในรายการเดียวกัน การเป็นสมาชิกของคุณอาจเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี ระยะเวลาทดลองใช้ฟรีของการเป็นสมาชิกของคุณอยู่ที่สาม (3) วันหรือตามที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในระหว่างการสมัครเปิดบัญชีของคุณ การทดลองใช้ฟรีไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนออื่น ๆ ได้ ในการใช้บริการ คุณต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ที่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ และระบุวิธีการชำระเงินหนึ่งวิธีขึ้นไปให้เราทราบ "วิธีการชำระเงิน" หมายถึงวิธีการชำระเงินที่เป็นปัจจุบัน ถูกต้อง และเป็นที่ยอมรับ ซึ่งอาจมีการอัปเดตเป็นครั้งคราว และอาจรวมถึงการชำระเงินผ่านบัญชีของคุณกับบุคคลที่สาม เช่น Apple App Store เราจะเริ่มเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินของคุณตามค่าธรรมเนียมสมาชิกเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ฟรีของการเป็นสมาชิกของคุณ เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ฟรี หากต้องการดูรายละเอียดเฉพาะของการเป็นสมาชิกของคุณ รวมถึงราคาในการสมัครสมาชิกและวันที่สิ้นสุดของช่วงทดลองใช้ฟรี โปรดไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์/บัญชีของคุณ - "การสมัครสมาชิก" จากนั้นแตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" วิธีการสมัครสมาชิกหรือยกเลิกการเป็นสมาชิกอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม เวอร์ชัน และอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการของเรา หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับสถานะการสมัครสมาชิกหรือการเป็นสมาชิกของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในเกมได้ตลอดเวลา วิธีการชำระเงินของคุณจะได้รับการอนุมัติเป็นระยะเวลาสูงสุดประมาณ 12 เดือนในการให้บริการทันทีที่คุณลงทะเบียน ในบางกรณี ยอดคงเหลือหรือวงเงินเครดิตของคุณอาจลดลงเพื่อแสดงถึงการอนุมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณยกเลิกก่อนที่จะสิ้นสุดการทดลองใช้ฟรี จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งข้อมูลจากเราว่าช่วงทดลองใช้งานฟรีของคุณได้สิ้นสุดลงแล้ว หรือส่วนที่ชำระเงินของการเป็นสมาชิกของคุณได้เริ่มต้นแล้ว การสมัครสมาชิกและการเป็นสมาชิกของคุณจะมีผลอย่างต่อเนื่องและอาจจะต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถูกยกเลิก คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกและการเป็นสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม จะไม่มีการคืนเงินหรือเครดิตสำหรับระยะเวลาการใช้งานบางส่วน เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกและการเป็นสมาชิกของคุณก่อนที่จะต่ออายุ เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกหรือค่าธรรมเนียมสมาชิกสำหรับการเรียกเก็บเงินรอบถัดไปตามวิธีการชำระเงินของคุณ

10.3 นโยบายการคืนเงิน

(ก) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้หรือกำหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ การซื้อทั้งหมดภายในบริการของเราถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถขอคืนเงินได้ และไม่สามารถยกเลิกได้

(ข) ข้อกำหนดต่อไปนี้มีผลบังคับใช้หากคุณพักอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป ("EEA") สวิตเซอร์แลนด์หรือสหราชอาณาจักร:

  (1) โดยมีเงื่อนไขว่า (i) คุณยังไม่ได้เริ่มดาวน์โหลดหรือสตรีมคอนเทนต์ดิจิทัล (เช่น ส่วนเสริมของเกม) (ii) จะถือว่าคุณยินยอมที่จะสละสิทธิ์ในการยกเลิกการซื้อ และ (iii) สำหรับยอดคงเหลือในบัญชีคะแนนเสมือนใด ๆ ของคุณที่มากกว่าหรือเท่ากับ $0 คุณสามารถที่จะยกเลิกคอนเทนต์ดิจิทัลที่ซื้อได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อและจะได้รับเงินคืน

  (2) คะแนนเสมือนและสินค้าเสมือนจะถูกจัดส่งเมื่อคุณซื้อ โดยขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ และถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้ และ

  (3) คุณสามารถยกเลิกการซื้อบริการสมัครสมาชิกและขอเงินคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรมครั้งแรก แม้หลังจากที่คุณเริ่มใช้บริการสมัครสมาชิกไปแล้วก็ตาม การคืนเงินอาจลดลงตามสัดส่วนเพื่อให้สะท้อนถึงการใช้งานที่คุณมีจากการสมัครสมาชิก

10.4 รหัสส่งเสริมการขาย เราอาจจะนำเสนอรหัสส่งเสริมการขาย รหัสอ้างอิง รหัสส่วนลด รหัสคูปอง หรือข้อเสนอที่คล้ายกัน ("รหัสส่งเสริมการขาย") ที่อาจนำไปแลกเป็นส่วนลดสำหรับข้อเสนอในอนาคต หรือคุณสมบัติหรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ ภายใต้เงื่อนไขเพิ่มเติมใด ๆ ที่เรากำหนด คุณยอมรับว่ารหัสส่งเสริมการขาย: (ก) ต้องใช้ในลักษณะที่ถูกต้องตามกฎหมาย (ข) ต้องใช้สำหรับกลุ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์ (ค) ห้ามทำซ้ำ ขาย หรือโอนในลักษณะใด ๆ หรือทำการเผยแพร่โดยคุณต่อสาธารณชนทั่วไป (ไม่ว่าจะโพสต์ในฟอรัมสาธารณะ บริการเก็บคูปอง หรืออื่น ๆ) เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากเรา (ง) อาจถูกปิดใช้งานหรือมีเงื่อนไขเพิ่มเติมจากเราได้ตลอดเวลาด้วยเหตุผลใด ๆ โดยที่ไม่เกิดความรับผิดต่อเรา (จ) สามารถใช้ได้ตามเงื่อนไขเฉพาะที่เรากำหนดไว้สำหรับรหัสส่งเสริมการขายดังกล่าวเท่านั้น (ฉ) ไม่สามารถใช้ได้กับเงินสดหรือเครดิตหรือคะแนนอื่น ๆ (ช) อาจหมดอายุก่อนที่คุณจะใช้งาน และ (ซ) อาจถูกเพิกถอน ยกเลิก หรือแก้ไขตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

11 แอปพลิเคชั่นมือถือ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับคุณเฉพาะในกรณีที่คุณกำลังดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จาก Apple App Store (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "แอป") ในกรณีที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่น ๆ ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้มีข้อจำกัด น้อยกว่าหรือขัดแย้งกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของย่อหน้านี้ ให้ยึดตามการมีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เข้มงวดกว่าหรือขัดแย้งกับย่อหน้านี้ แต่เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้แอปจาก Apple App Store ของคุณเท่านั้น คุณรับทราบและยอมรับว่าเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้เกิดขึ้นระหว่างคุณกับ NetEase เท่านั้น ไม่ใช่ Apple และ Apple ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อแอปหรือคอนเทนต์ในนั้น การใช้แอปของคุณต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการใช้งาน App Store ที่ใช้บังคับ คุณรับทราบว่า Apple ไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ในการให้บริการดูแลรักษาและสนับสนุนใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอป ในกรณีที่แอปไม่ปฏิบัติตามการรับประกันที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถแจ้งให้ Apple ทราบได้ และ Apple จะคืนเงินให้ในราคาที่คุณซื้อแอป (ถ้ามี) ภายภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต Apple จะไม่มีภาระผูกพันในการรับประกันอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับแอป รวมถึงการร้องเรียน ความสูญเสีย ความรับผิด ความเสียหาย ต้นทุน หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามการรับประกันใด ๆ จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้แต่เพียงด้านเดียวเท่านั้น คุณและ NetEase รับทราบว่า Apple จะไม่รับผิดชอบต่อการร้องเรียนใด ๆ ของคุณหรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับแอป หรือการครอบครองและ/หรือการใช้แอปของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (ก) การเรียกร้องความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ (ข) การร้องเรียนใด ๆ ที่แอปไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง และ (ค) การร้องเรียนที่เกิดขึ้นภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายที่คล้ายกัน คุณและ NetEase รับทราบว่า ในกรณีที่มีการร้องเรียนจากบุคคลที่สามว่าแอปหรือการครอบครองและการใช้งานแอปของคุณนั้นเป็นการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม จะเป็น NetEase ไม่ใช่ Apple ที่ต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการสืบสวน การแก้ต่าง การระงับคดี และปลดเปลื้องการร้องเรียนการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวภายใต้ขอบเขตที่กำหนดโดยเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขในข้อตกลงของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องเมื่อใช้แอป คุณและ NetEase รับทราบและยอมรับว่า Apple และบริษัทลูกของ Apple เป็นบุคคลที่สามผู้รับผลประโยชน์ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการใช้งานแอปของคุณ และเมื่อคุณยอมรับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ Apple จะมีสิทธิ์ (และจะถือว่าได้ยอมรับสิทธิ์) ในการบังคับใช้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้กับคุณในฐานะผู้รับผลประโยชน์ที่เป็นบุคคลที่สาม

12 การระงับข้อพิพาท

12.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

(ก) หากคุณพักอาศัยอยู่ใน EEA สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหราชอาณาจักร กฎหมายของอังกฤษและเวลส์จะมีผลบังคับใช้กับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ แต่ไม่มีข้อกำหนดใดในเงื่อนไขเหล่านี้ที่เป็นการจำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในการเริ่มดำเนินคดีตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของถิ่นที่อยู่ของคุณ

(ข) หากคุณพักอาศัยอยู่ในทวีปอเมริกาเหนือ กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียจะมีผลบังคับใช้กับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้

(ค) หากคุณพักอาศัยอยู่นอก EEA สวิตเซอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร หรืออเมริกาเหนือ กฎหมายของสิงคโปร์จะมีผลบังคับใช้กับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้

12.2 ดำเนินการในกระบวนการที่ไม่เป็นทางการก่อน คุณยอมรับว่าในกรณีที่มีข้อพิพาท ข้อขัดแย้ง หรือร้องการเรียนใด ๆ (เรียกรวมกันว่า "การร้องเรียน") ระหว่างคุณกับนิติบุคคลของ NetEase คุณจะต้องติดต่อ NetEase เป็นอันดับแรกที่ gameslegal@global.netease.com และใช้ความพยายามโดยสุจริตใจในการแก้ไขข้อพิพาทอย่างยั่งยืนก่อนที่จะใช้วิธีแก้ไขที่เป็นทางการมากขึ้น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินคดีในศาล

12.3 อนุญาโตตุลาการ

(ก) โปรดอ่านย่อหน้าต่อไปนี้อย่างละเอียด อนุญาโตตุลาการกำหนดให้คุณระงับข้อพิพาทกับเราผ่านการอนุญาโตตุลาการรายบุคคลต่อหน้าอนุญาโตตุลาการเพียงหนึ่งราย และไม่ใช่ในฐานะสมาชิกของการดำเนินการแบบกลุ่ม การอนุญาโตตุลาการจะส่งผลให้คุณไม่สามารถฟ้องเราในศาลได้หรือจากการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน แม้ว่าคุณอาจนำยื่นข้อพิพาทกับเราในศาลคดีมโนสาเร่หากคุณมีสิทธิ์ นอกจากนี้ คุณยังสละสิทธิ์ในการเข้าร่วมในการดำเนินคดีในนามกลุ่มบุคคล การอนุญาโตตุลาการในนามกลุ่มบุคคล หรือการดำเนินการของตัวแทนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ

(ข) หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลได้ภายใน 60 วันนับจากได้รับอีเมลจากคุณ การร้องเรียนในส่วนที่เหลือที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของ NetEase ในทางใดทางหนึ่ง รวมถึงบริการ จะได้รับการตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการ รวมถึงข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดสิยของอนุญาโตตุลาการต่อการร้องเรียน คุณและ NetEase ตกลงว่าการร้องเรียนใด ๆ ที่ได้รับการตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการจะเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันต่อบุคคลตามเงื่อนไขต่อไปนี้ (เรียกรวมกันว่า "เงื่อนไขของอนุญาโตตุลาการ"):

  (1) การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการอย่างเป็นความลับโดยอนุญาโตตุลาการเพียงรายเดียว การดำเนินการจะกระทำเป็นภาษาอังกฤษ อนุญาโตตุลาการจะบังคับใช้อายุความและกฎหมายที่มีผลใช้บังคับทั้งหมด และจะยอมรับการร้องเรียนเกี่ยวกับสิทธิพิเศษที่ได้รับตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

  (2) หากคุณพักอาศัยอยู่ในทวีปอเมริกาเหนือ การร้องเรียนจะได้รับการตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Federal Arbitration, Inc. ภายใต้กฎการอนุญาโตตุลาการของบริษัท เพียงรายเดียวและถือเป็นที่สิ้นสุด และมีผลบังคับใช้ (ข้อบังคับเหล่านั้นถือว่ารวมอยู่ในการอ้างอิงในส่วนนี้ และ ณ วันที่ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้) การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการในลอสแอนเจลิส แคลิฟอร์เนีย เว้นแต่เราทั้งคู่ตกลงกันว่าจะดำเนินการในที่อื่น คุณยอมรับว่าศาลของรัฐบาลกลางและศาลประจำรัฐในลอสแอนเจลิส รัฐแคลิฟอร์เนีย ถูกกำหนดให้เป็นสถานที่สำหรับการอุทธรณ์คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการหรือการดำเนินการในชั้นศาล ในกรณีที่พบว่าเงื่อนไขของอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันต่อเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้

 (3) หากคุณพักอาศัยอยู่ใน EEA สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหราชอาณาจักร การร้องเรียนจะได้รับการตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการโดยอนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศแห่งลอนดอน ("LCIA") แต่เพียงผู้เดียว ภายใต้ข้อบังคับของ LCIA ที่มีผลบังคับใช้ (จะถือว่าข้อบังคับเหล่านี้ได้ถูกรวมเข้าไว้โดยการอ้างอิงในส่วนนี้ และ ณ วันที่ของการบังคับใช้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้) การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการในลอนดอน ประเทศอังกฤษ เว้นแต่เราทั้งสองฝ่ายได้ตกลงกันว่าจะดำเนินการในที่อื่น คุณยอมรับว่าศาลในลอนดอน ประเทศอังกฤษ ได้รับการกำหนดให้เป็นผู้ชี้ขาดคำอุทธรณ์ที่มีต่อคำตัดสินของอนุญาโตตุลาการหรือการพิจารณาคดีของศาล ในกรณีที่พบว่าเงื่อนไขอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันต่อเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้

  (4) หากคุณพักอาศัยอยู่นอกอเมริกาเหนือ EEA สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหราชอาณาจักร การร้องเรียนจะได้รับการตัดสินแต่เพียงผู้เดียวและถือเป็นที่สิ้นสุดโดยอนุญาโตตุลาการที่กำกับดูแลโดยศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศของสิงคโปร์ ("SIAC") ภายใต้ข้อบังคับอนุญาโตตุลาการของ SIAC ที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น (ข้อบังคับเหล่านั้นจะถือว่าถูกรวมเข้าไว้ด้วยโดยการอ้างอิงในส่วนนี้ และ ณ วันที่เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้มีผลบังคับ) การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการในสิงคโปร์ เว้นแต่เราทั้งสองฝ่ายได้ตกลงกันว่าจะดำเนินการในที่อื่น คุณยอมรับว่าศาลในสิงคโปร์ได้รับการกำหนดให้เป็นผู้ชี้ขาดคำอุทธรณ์ที่มีต่อคำตัดสินของอนุญาโตตุลาการหรือการดำเนินการของศาล ในกรณีที่พบว่าข้อกำหนดของอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันต่อเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้

  (5) สามารถยื่นการตัดสินคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการต่อศาลใด ๆ ก็ได้ที่อยู่ในเขตอำนาจของศาลนั้น  

  (6) ค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการ การชำระค่าธรรมเนียมการยื่นฟ้อง ธุรการ และการอนุญาโตตุลาการใด ๆ และทั้งหมดที่สมเหตุผลจะเป็นไปตามกฎอนุญาโตตุลาการที่เกี่ยวข้อง หากมูลค่าการร้องเรียนของคุณไม่เกิน 10,000 ดอลลาร์ NetEase จะชำระค่าธรรมเนียมการยื่นฟ้อง ธุรการ และอนุญาโตตุลาการที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาโตตุลาการ เว้นแต่การอนุญาโตตุลาการจะพบว่าคอนเทนต์ในการร้องเรียนของคุณหรือการบรรเทาทุกข์ที่เรียกร้องนั้นไม่สำคัญหรือทำให้เกิดความไม่เหมาะสมในทางวัตถุประสงค์ ยกเว้นหากคุณเป็นผู้เริ่มดำเนินการร้องเรียนต่ออนุญาโตตุลาการ คุณจะยังคงต้องจ่ายเงิน 250 ดอลลาร์หรือจำนวนเงินสูงสุดที่อนุญาตภายใต้กฎการอนุญาโตตุลาการที่เกี่ยวข้องสำหรับการร้องเรียนต่ออนุญาโตตุลาการที่คุณเป็นฝ่ายเริ่มดำเนินการ โดยจะขึ้นอยู่กับว่าจำนวนใดต่ำกว่า ทั้งนี้ คุณจะยังคงต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการอนุญาโตตุลาการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าธรรมเนียมสำหรับทนายความหรือพยานผู้เชี่ยวชาญ

  (7) การสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่มและการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม คุณและ NetEase ตกลงว่าแต่ละฝ่ายจะยื่นข้อเรียกร้องต่ออีกฝ่ายได้เฉพาะในฐานะที่เป็นรายบุคคลเท่านั้น และไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกของกลุ่มในการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือตัวแทนใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินคดีแบบกลุ่มระดับรัฐบาลกลางหรือระดับรัฐ หรืออนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม ดังนั้น ภายใต้ขั้นตอนอนุญาโตตุลาการที่ระบุไว้ในส่วนนี้ การอนุญาโตตุลาการจะต้องไม่รวมหรือรวบรวมข้อเรียกร้องของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมากกว่าหนึ่งฝ่าย โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากฝ่ายที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดเพื่อดำเนินกระบวนตัดสินชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ คุณและ NetEase ตกลงว่าจะไม่มีข้อพิพาทใดที่เป็นการดำเนินการโดยใช้การอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่มโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากทุกฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ ทังนี้โดยไม่จำกัดความทั่วไปของสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น

  (8) การยกเลิก คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกและไม่มีผลผูกพันตามข้ออนุญาโตตุลาการ และการสละสิทธิ์ของเงื่อนไขในการร้องเรียนเป็นกลุ่มที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้ โดยส่งหนังสือแจ้งถึงการตัดสินใจเลือกของคุณไปที่ gameslegal@global.netease.com ต้องส่งการแจ้งข้อมูลไปยัง NetEase ภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณลงทะเบียนเพื่อใช้บริการหรือยอมรับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ (หรือหากมีการแก้ไขข้อ 12.3 นี้หลังจากนี้ ภายใน 30 วันนับจากวันที่การแก้ไขดังกล่าวมีผลบังคับใช้) มิฉะนั้นคุณจะต้องผูกพันตามการอนุญาโตตุลาการข้อพิพาทต่อเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ และการแจ้งให้ทราบจะต้องระบุชื่อและที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณ หากคุณเลือกที่จะไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของอนุญาโตตุลาการเหล่านี้ NetEase ก็จะไม่มีผลผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ด้วยเช่นกัน

12.4 ข้อยกเว้น ถึงแม้ว่าจะมีข้อขัดแย้งใด ๆ ต่อเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ คุณก็สามารถที่จะยืนยันการร้องเรียนของคุณในศาลได้ใน "การร้องเรียนในคดีมโนสาเร่" แทนได้ แต่เฉพาะในกรณีที่การร้องเรียนของคุณตรงตามหลักเกณฑ์ การร้องเรียนของคุณจะยังคงอยู่เฉพาะในศาลดังกล่าวเท่านั้น และการร้องเรียนของคุณจะยังคงดำเนินการโดยบุคคลที่ไม่ได้เป็นตัวแทน และไม่ใช่แบบกลุ่ม นอกจากนี้ คุณและ NetEase จะมีสิทธิ์ในการดำเนินคดีในศาลที่มีเขตอำนาจที่เหมาะสมในการสั่งห้ามหรือเยียวยาอย่างเป็นธรรม หรือหากการร้องเรียนเกี่ยวข้องกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือการยักยอกในทางที่ผิด ไม่มีข้อกำหนดใดในเงื่อนไขเหล่านี้ที่เป็นการจำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในการเริ่มดำเนินการฟ้องร้องต่อศาลตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศที่คุณพำนัก

13 เบ็ดเตล็ด

13.1 เวอร์ชันภาษาอังกฤษ เงื่อนไขการใช้งานฉบับภาษาอังกฤษจะเป็นเวอร์ชันที่ถูกใช้ในการตีความหรือตีความเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้

13.2 ไม่สามารถโอนได้ คุณไม่สามารถมอบหมายหรือโอนเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้หรือสิทธิ์และภาระผูกพันของคุณภายใต้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา และความพยายามดังกล่าวจะถือเป็นโมฆะ เราอาจมอบหมายหรือโอนสิทธิ์ของเราภายใต้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ

13.3 สัญญาเบ็ดเสร็จ เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้รวมเป็นสัญญาเบ็ดเสร็จระหว่างคุณกับเรา และใช้แทนและมีผลเหนือกว่าข้อตกลงหรือความเข้าใจอื่นใดก่อนหน้านี้หรือที่เกิดขึ้นพร้อมกันทั้งหมดที่อาจมีขึ้นระหว่างคุณกับเรา

13.4 การเป็นโมฆะบางส่วน หากข้อกำหนดใด ๆ ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ถือเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ ส่วนที่เหลือของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะยังคงมีผลใช้บังคับอย่างเต็มที่ต่อไป และข้อกำหนดดังกล่าวจะไม่มีผลเฉพาะภายใต้ขอบเขตของความเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ดังกล่าวเท่านั้น

13.5 ไม่ได้เป็นการสละสิทธิ์ ความล้มเหลวของเราในการบังคับใช้หรือใช้สิทธิ์ตามข้อกำหนดใด ๆ ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ไม่ใช่การสละสิทธิ์ในข้อกำหนดนั้น

13.6 ติดต่อเรา หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านทางฝ่ายบริการลูกค้าภายในเกมหรือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริการของเรา

14 เงื่อนไขเกี่ยวกับภูมิภาค

14.1 ผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนีย หากคุณพำนักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียตามที่ระบุไว้ใน Cal. Civ. Code § 1789.3 คุณสามารถที่จะรายงานข้อร้องเรียนต่อ Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs โดยติดต่อหน่าวยงานดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่ 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834 หรือทางโทรศัพท์ที่ (800) 952-5210

14.2 ผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ใน EEA โปรดอย่าลืมว่าคณะกรรมาธิการยุโรปได้จัดให้มีแพลตฟอร์มเพื่ออำนวยความสะดวกในการระงับข้อพิพาททางออนไลน์นอกศาลระหว่างผู้บริโภคและผู้เชี่ยวชาญที่: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.