Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie von NetEase


Zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2024


Herzlich willkommen!

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten (manchmal auch "persönliche Daten" genannt) erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste nutzen, die auf diese Datenschutzrichtlinie verweisen. Sie informiert Sie auch über Ihre gesetzlichen Rechte und Wahlmöglichkeiten im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten. Ihr Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung unterliegen den Nutzungsbedingungen.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit erneut aktualisieren. Indem Sie die Dienste nach der Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie weiter nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der neuesten Version behandelt werden. Weitere Informationen zu unserer letzten Aktualisierung finden Sie in unseren FAQs zur Datenschutzrichtlinie.


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IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

   ● Personenbezogene Daten, die wir erfassen

   ● Wie wir personenbezogene Daten verwenden

   ● Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

IHRE DATENSCHUTZRECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN

   ● Wahrnehmung Ihrer Rechte

   ● Abmeldung von Werbung und Marketing

   ● Cookies und ähnliche Technologien

INFORMATIONEN FÜR ELTERN UND ERZIEHUNGSBERECHTIGTE

REGIONENSPEZIFISCHE INFORMATIONEN

   ● Zusätzliche Informationen für in den USA ansässige Personen

ÜBER UNS


IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN


Personenbezogene Daten, die wir erfassen


Personenbezogene Daten sind alle Informationen oder Daten, die sich auf Sie als eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Im Folgenden sind die Kategorien personenbezogener Daten aufgeführt, die wir über die Nutzer/innen unserer Dienste erfassen. Weitere Beispiele dafür, wann wir die folgenden Informationen erfassen können, finden Sie in unseren FAQ.


  • Von Ihnen bereitgestellte Informationen: Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir Sie bitten, eine oder mehrere der folgenden Arten von Informationen zu liefern. Wir erfassen diese Informationen von Ihnen nur, wenn wir sie für einen bestimmten Zweck im Rahmen des ordnungsgemäßen Betriebs der Dienste benötigen, und auch nur, wenn Sie sich entscheiden, sie uns zu überlassen.
    • Identität-, Kontakt- und demografische Angaben (Beispiel: Name, Bildschirmname oder eine ähnliche eindeutige Kennung; Titel; Geburtsdatum / Alter; Land / Region; staatlich ausgestellte Ausweise; E-Mail-Adresse / Telefonnummer / Postanschrift; Messaging- / Social Account-ID)
    • Abrechnungs- und Transaktionsdaten (Rechnungs- / Lieferadresse, Zahlungs- oder Finanzkontodaten, Details über Ihre Einkäufe und Transaktionen mit uns)
    • Konto- und Profilinformationen (Benutzername und Passwort für das von Ihnen einzurichtende Konto, Sicherheitsfragen und -antworten, Avatar, Konto-ID von dritten sozialen Medien oder Spieleplattformen und andere Informationen, die Sie über Ihr Konto oder Profil mitteilen)
    • Benutzergenerierte Inhalte (Inhalte, Elemente oder Assets, die Sie innerhalb unserer Dienste erstellen, freigeben oder hochladen; Ihr Feedback, Ihre Bewertungen oder Kommentare zu unseren Diensten; Ihre Beiträge, Kommentare und Ihr Engagement auf unseren Social-Media-Seiten)
    • Nutzungsdaten und Einstellungen (Informationen darüber, wie Sie die Dienste nutzen und konfigurieren, einschließlich Ihrer Entscheidungen in Bezug auf Cookies und ähnliche Technologien; Ihre Spieleinstellungen, Sprachen und Interessen; Ihre sonstigen ausdrücklichen Präferenzen)
    • Umfrage- und Forschungsdaten (Informationen, die Sie freiwillig in Benutzerumfragen oder Recherchen angeben)
    • Marketingeinstellungen (Ihre Entscheidungen in Bezug auf Marketing / Werbung, die Ihnen angezeigt oder zur Verfügung gestellt wird, einschließlich Ihrer Präferenzen beim Erhalt von Newslettern, Umfragen und anderen Werbeinhalten)
    • Kommunikation mit uns (Einzelheiten zu Ihren E-Mails, Chats und anderen Nachrichten an uns)


  • Informationen, die wir automatisch erfassen: Im Allgemeinen erfassen wir die folgenden Arten von Informationen automatisch, wenn Sie unsere Dienste besuchen, darauf zugreifen oder nutzen.
    • Standortinformationen (Stadt / Land / Region basierend auf der IP-Adresse; Zell-ID und WLAN-Verbindung)
    • Geräte-, Netzwerk- und technische Daten (IP- / MAC-Adresse und andere ähnliche Gerätekennungen; Gerätemodell, Betriebssystem, Regions- / Spracheinstellungen und Internetdienstanbieter; Bildschirmauflösung, Framerate und Ping-Wert; Stack-Informationen (z. B. Absturzberichte und Core Dumps) und Serverzustandsindikatoren (z. B. CPU- und Speichernutzung, E/A-Nutzung und durchschnittliche Auslastung); Datums- und Zeitstempel von Aktionen und Ereignissen innerhalb der Dienste; andere Netzwerk- und technische Informationen)
    • Gameplay-Informationen (Daten im Zusammenhang mit Ihrem Spiel und Ihren Aktionen in unseren Spielen, einschließlich Aussehen und Attribute des Charakters, Fortschritt und Ergebnisse, virtuelle Assets, Währungen und Gegenstände, Aufgaben und Prämien, soziale Beziehungen, Chatprotokolle, Gameplay-Bildschirmaufnahmen)


  • Informationen, die wir über Dritte erfassen: In einigen Fällen können wir die Informationen über Sie von Dritten erhalten.
    • Kontoinformationen zu sozialen Medien oder Spielplattformen, sofern von Ihnen autorisiert, wenn Sie entscheiden, sich über Ihr Drittanbieter-Konto mit unseren Diensten zu verbinden, sich daran anzuschließen oder darin einzuloggen (die spezifischen Informationen, die wir erhalten, hängen vom jeweiligen Drittanbieter ab und können Ihre Plattformkonto-ID, Ihren Plattformnamen, Profilbilder, Freundeslisten, E-Mail-Adresse, Alter, Land / Region einschließen; um die uns von der Plattform mitgeteilten Informationen zu überprüfen oder anzupassen, sehen Sie bitte in Ihren Kontoeinstellungen auf der spezifischen von Ihnen genutzten Plattform nach)
    • Zahlungsinformationen, wenn Sie entscheiden, den Zahlungsabwicklungsdienst eines Drittanbieters zu nutzen (z. B. Hash-Kennung, Land / Region, aus dem Ihre Zahlung stammt, und Transaktionsdetails)
    • Werbe- oder Marketingdaten über Ihre Interaktionen mit unseren Inhalten in unseren Diensten, in Mitteilungen, die wir Ihnen senden, oder auf anderen zugehörigen Websites oder Apps


Sensible Daten. Bitte senden Sie uns keine sensiblen Informationen oder "Daten besonderer Kategorien" wie etwa Sozialversicherungsnummer, Religionszugehörigkeit, politische Zugehörigkeit, sexuelle Orientierung, rassische / ethnische Informationen, Vorstrafen oder Gewerkschafts- / Verbandsmitgliedschaften.


Wie wir personenbezogene Daten verwenden


Wir verwenden personenbezogene Daten nur für die Zwecke, für die die Daten erfasst wurden. Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen müssen Unternehmen außerdem eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Im Folgenden beschreiben wir unsere Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten.


Was Sie tunWas wir erfassenWarum wir die Daten erfassenRechtsgrundlagen
Nutzung eines NetEase-Dienstes (zum Beispiel: ein Spiel spielen, eine Website besuchen, sich für ein Konto anmelden)Identität-, Kontakt- und demografische Angaben

Abrechnungs- und Transaktionsdaten

Konto- und Profilinformationen

Benutzergenerierte Inhalte

Nutzungsdaten und Einstellungen

Umfrage- und Forschungsdaten

Marketingeinstellungen

Kommunikation mit uns

Standortinformationen

Geräte-, Netzwerk- und technische Daten

Gameplay-Informationen

Kontoinformationen zu sozialen Medien oder Spielplattformen

Zahlungsinformationen

Werbe- oder Marketingdaten		Um die Dienste zu betreiben und Ihnen zur Verfügung zu stellen, wie zum Beispiel für folgende Zwecke:
● damit Sie unsere Software herunterladen, installieren und auf Ihrem Gerät ausführen können
● damit Sie Ihre Einstellungen anpassen können und ein maßgeschneidertes Erlebnis erhalten
● um Ihnen die Verbindung und Interaktion mit anderen Nutzer/innen zu ermöglichen
● um mit Ihnen über die Dienste zu kommunizieren

Zur Fehlerbehebung und Verbesserung der Dienste und unseres Geschäfts, einschließlich:
● Systemdebugging, Fehlerbehebung und Diagnosetests
● Durchführen von Leistungsanalysen unserer Systeme und Dienste
● Testen neuer System- und Servicefunktionen
● System- und Protokollwartung
● Bereitstellung von technischem Support für Sie

Zur Förderung der Sicherheit und Integrität der Dienste, einschließlich:
● Identifizierung, Verhinderung und Verfolgung von Betrug, Cheats / Hacks und anderem verbotenen Verhalten
● Verwalten der Community-Standards
● Moderation unangemessener Inhalte
● Reagieren auf Benutzerberichte  

Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit unserem Betrieb der Dienste, wie z. B.:
● Durchführung von Alterssicherungs- und Verifizierungsmaßnahmen
● Erfüllung der "Kennen Sie Ihren Kunden"-Anforderungen
● Beantwortung einer gültigen rechtlichen Anfrage
● Führen von Geschäftsbüchern und Aufzeichnungen

Um unser Geschäft zu betreiben und zu verwalten, einschließlich:
● Durchführung von internen Audits
● Erleichterung von Fusionen, Übernahmen und anderen Reorganisationen oder Umstrukturierungen (einschließlich geplanter Transaktionen)		Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (die Nutzungsbedingungen)

Ihre Einwilligung, in Verbindung mit den spezifischen Zwecken der Verarbeitung, die Ihnen zum Zeitpunkt der Erfassung mitgeteilt wurden

Unsere berechtigten Interessen für folgende Zwecke:
● Betrieb, Fehlerbehebung und Verbesserung der Dienste und unseres Geschäfts
● Förderung der Sicherheit und Integrität außerhalb der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen
● Verstehen unserer Nutzer/innen und ihrer Interaktion mit den Diensten
● Durchführung interner Analysen in Bezug auf die Dienste
● Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder Verteidigung unserer Rechte

Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste
Anmeldung für ein Services-Konto oder Anbindung, Verbindung oder Anmeldung mit Ihrem Drittanbieter-Plattform-KontoIdentität-, Kontakt- und demografische Angaben

Konto- und Profilinformationen

Nutzungsdaten und Einstellungen

Kommunikation mit uns

Standortinformationen

Geräte-, Netzwerk- und technische Daten

Gameplay-Informationen

Kontoinformationen zu sozialen Medien oder Spielplattformen		Um Ihnen die Einrichtung eines Kontos / Profils bei den Diensten zu ermöglichen, wodurch eine anpassbare und kontinuierliche Nutzererfahrung ermöglicht wird, und um mit Ihnen über Ihr Konto zu kommunizieren

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Erstellung und Verwaltung von Konten, wie zum Beispiel:
● Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung und Überprüfung des Alters
● die Authentifizierung Ihrer Identität und die Sicherung Ihrer Informationen		Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (die Nutzungsbedingungen)

Ihre Einwilligung beim Einrichten Ihres Kontos

Unsere berechtigten Interessen, um die Dienste zu betreiben und zu verbessern und um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder unsere Rechte zu verteidigen
Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung (einschließlich digitaler Inhalte wie virtuelle Waren und virtuelle Punkte)Identität-, Kontakt- und demografische Angaben

Abrechnungs- und Transaktionsdaten

Konto- und Profilinformationen

Nutzungsdaten und Einstellungen

Kommunikation mit uns

Gameplay-Informationen

Zahlungsinformationen		Zur Erfüllung des Kaufvertrags, einschließlich der Bearbeitung und des Versands Ihrer Bestellung oder um Ihnen Zugang zu digitalen Inhalten zu verschaffen

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Verteidigung unserer Rechte im Zusammenhang mit Verbraucherkäufen, z. B. zur Bearbeitung von Beschwerden oder Rückerstattungen		Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (des Kaufvertrags)

Ihre Einwilligung zum Kauf

Unsere berechtigten Interessen zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder zur Verteidigung unserer Rechte

Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf
Verwendung oder Aktivierung standortbezogener FunktionenStandortinformationenZur Bereitstellung von standortbasierten Diensten und Funktionen, die Sie anfordern, wie z. B. regionale Ingame-Events, Turniere und MatchesErfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (die Nutzungsbedingungen)

Ihre Einwilligung, wenn Sie standortbezogene Funktionen aktivieren
Kontaktaufnahme mit uns für den KundensupportIdentität-, Kontakt- und demografische Angaben

Abrechnungs- und Transaktionsdaten

Konto- und Profilinformationen

Benutzergenerierte Inhalte

Nutzungsdaten und Einstellungen

Kommunikation mit uns

Geräte-, Netzwerk- und technische Daten

Gameplay-Informationen

Kontoinformationen zu sozialen Medien oder Spielplattformen

Zahlungsinformationen		Zur Bereitstellung von Kundensupport in Verbindung mit den Diensten, einschließlich:
● Erleichterung und Bearbeitung von Nutzeranfragen, -wünschen, -kommentaren und -beschwerden
● Zusendung der von Ihnen angeforderten Informationen
● Unterstützung bei der Nutzung der Dienste

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Verteidigung unserer Rechte im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste und des Kundensupports		Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (die Nutzungsbedingungen)

Ihre Einwilligung, in Verbindung mit Ihrer spezifischen Anfrage oder Bitte

Unsere berechtigten Interessen, um unsere Nutzer/innen und deren Interaktion mit den Diensten zu verstehen und um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder unsere Rechte zu verteidigen

Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kundensupport
Abonnieren eines unserer Newsletter oder Teilnahme an einer Umfrage, einem Wettbewerb oder einer WerbeaktionIdentität-, Kontakt- und demografische Angaben

Konto- und Profilinformationen

Nutzungsdaten und Einstellungen

Umfrage- und Forschungsdaten

Marketingeinstellungen

Kommunikation mit uns

Geräte-, Netzwerk- und technische Daten

Gameplay-Informationen

Kontoinformationen zu sozialen Medien oder Spielplattformen

Werbe- oder Marketingdaten		Um unsere Dienste zu bewerben und Sie über neue Veröffentlichungen, Updates, Angebote, Umfragen und andere Neuigkeiten über uns zu informieren

Um Sie über Prämien, Wettbewerbe und andere Werbeangebote zu informieren und diese zu verwalten

Um Analysen und Studien über unsere Nutzerbasis und Nutzererfahrung durchzuführen, um unsere Dienste zu verbessern		Ihre Einwilligung, wenn Sie sich für entsprechende Mitteilungen anmelden

Unsere berechtigten Interessen zur Verbesserung und Förderung unserer Dienste und zur Verwaltung unserer Beziehungen zu unseren Spieler/innen
Interaktionen mit uns oder unseren Inhalten auf Plattformen von Drittanbietern (zum Beispiel: Facebook-Fanpages, Discord-Communitys)Identität-, Kontakt- und demografische Angaben

Konto- und Profilinformationen

Nutzungsdaten und Einstellungen

Marketingeinstellungen

Kommunikation mit uns

Kontoinformationen zu sozialen Medien oder Spielplattformen		Zur Erleichterung und Beantwortung von Kommentaren, Beiträgen, Feedback, Bewertungen und anderen Nachrichten über unsere DiensteUnsere berechtigten Interessen, unsere Dienste zu betreiben, zu bewerben und mit interessierten Personen in Kontakt zu treten


Datenaufbewahrung: Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erfasst haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungsanforderungen. Im Falle einer Beschwerde oder der begründeten Aussicht auf einen Rechtsanspruch sind wir berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten länger aufzubewahren.

Datensicherheit: Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre Daten vor versehentlichem oder unbefugtem Verlust, Missbrauch, Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Wenn wir Kenntnis von einer unbefugten Offenlegung Ihrer Daten erhalten, werden wir Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen und Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten zu schützen. Allerdings ist keine Internetübertragung jemals vollkommen sicher oder fehlerfrei; bitte bedenken Sie dies, wenn Sie Informationen online weitergeben.


Wie wir personenbezogene Daten weitergeben


Wir geben Ihre Kontaktdaten (wie z. B. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Postanschrift) nicht ohne Ihr Wissen an unabhängige Dritte weiter, es sei denn, dies geschieht zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken (wie z. B. zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen, zur Sicherung der Dienste oder wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsverfahren dazu verpflichtet sind). Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Wir geben personenbezogene Daten wie unten beschrieben an Dritte weiter:

  • Soziale Medien und Spieleplattformen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Konto bei sozialen Medien oder Spielplattformen von Drittanbietern zu verknüpfen oder sich dort anzumelden, kann der Drittanbieter in Übereinstimmung mit seinen eigenen Datenschutzrichtlinien Informationen darüber erhalten, wie Sie mit unseren Diensten interagieren. (Wenn Sie sich beispielsweise über ein Xbox-Konto bei einem unserer Spiele anmelden, kann Microsoft die Information erhalten, dass Sie sich beim jeweiligen Spiel angemeldet haben.) Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter, weshalb Sie die Richtlinien aller von Ihnen genutzten Drittanbieter-Dienste unbedingt durchlesen sollten.
  • Dienstleister. Wir geben Ihre Daten an Dienstleister weiter, die in unserem Auftrag zu den oben genannten Zwecken arbeiten (siehe Abschnitt Wie wir personenbezogene Daten verwenden). Dienstleister unterstützen unsere Dienste gemäß unseren Anweisungen und sind verpflichtet, Informationen auf sichere Weise zu verarbeiten. (Beispiele für Dienstleister sind Cloud-Dienste, Zahlungsabwickler, Anbieter von Nutzerrecherchen sowie Marketing- und Werbenetzwerke.)
  • Verbundene Unternehmen. Wir geben Ihre Daten an von NetEase-kontrollierte Konzern- und Tochtergesellschaften für Zwecke weiter, die mit dieser Datenschutzrichtlinie vereinbar sind.
  • Geschäftsübertragungen. Für den Fall, dass wir in einen Unternehmensverkauf, eine Fusion, eine Umstrukturierung, eine Auflösung oder ein ähnliches Ereignis oder in eine Due-Diligence-Prüfung im Zusammenhang mit einem solchen Ereignis involviert sind, können Ihre Daten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein.
  • Gesetzliche Anforderungen und Schadensverhütung. Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass dies notwendig ist, um Gesetze, Vorschriften oder andere rechtliche Verfahren oder Verpflichtungen zu erfüllen. Wir können Ihre Daten offenlegen, um Schaden von uns oder unseren Nutzer/innen abzuwenden oder um unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer/innen zu verteidigen.


Datenübermittlungen: Unsere Dienstleister, Konzern- und Tochtergesellschaften sowie Geschäftspartner sind in verschiedenen Ländern der Welt ansässig. Ihre personenbezogenen Daten können in diese Länder übertragen und dort verarbeitet werden, wobei es sich um andere Länder handeln kann als das Land, in dem Sie wohnen. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Datenschutzgesetze als in Ihrem Land (und in einigen Fällen ist der Schutz nicht so gut). Diese Einrichtungen verpflichten sich, die Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen.


EWR / Vereinigtes Königreich / Schweiz: Bei der Übermittlung personenbezogener Daten aus diesen Ländern setzen wir die folgenden Schutzmaßnahmen ein:

  • Angemessenheitsbeschlüsse: Wir stützen uns bei der Übermittlung von Daten nach Kanada, Japan und in das Vereinigte Königreich auf die Angemessenheitsbeschlüsse (die vollständige  Liste adäquater Länder finden Sie hier für den EWR, hier für das Vereinigte Königreich und hier für die Schweiz).
  • Standardvertragsklauseln: Wir stützen uns auf die von der Europäischen Kommission und dem ICO im Vereinigten Königreich veröffentlichten Standardvertragsklauseln bei Datenübermittlungen in Länder, die nicht als adäquat erachtet werden, wie etwa Singapur und Hongkong. Sie können eine Kopie dieser Vorkehrungen erhalten, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.


IHRE DATENSCHUTZRECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN


Wahrnehmung Ihrer Rechte


Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen.

  • Zugang und Übertragbarkeit: Beantragung des Zugangs zu Ihren personenbezogenen Daten oder des Erhalts einer Kopie davon.
  • Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Korrektur: Korrektur oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese ungenau sind.
  • Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder Aufforderung an uns, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
  • Widerruf der Einwilligung: Gegebenenfalls können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, ohne dass die bereits vor Ihrem Widerruf erfolgte Verarbeitung oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus anderen rechtmäßigen Gründen beeinträchtigt wird.
  • Beschwerden: Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
    • Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde des EWR-Landes einreichen, in dem Sie leben oder arbeiten oder in dem Sie glauben, dass wir gegen Datenschutzgesetze verstoßen haben, oder beim UK Information Commissioner's Office, je nachdem, was für Sie anwendbar ist. Die Kontaktdaten von Datenschutzbehörden im EWR finden Sie hier, und der ICO im Vereinigten Königreich kann hier kontaktiert werden.

Sie können uns Anträge zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte unter personal_data_ne@global.netease.com oder per Post an die Adresse 128 Beach Road, #19-01, Guoco MidTown, Singapur, zusenden. Bitte geben Sie "Antrag bzgl. Datenschutzrechten" in der Betreffzeile Ihrer Nachricht an. Wir werden Sie nicht wegen der Ausübung dieser Rechte diskriminieren.

Um Ihre Identität zu überprüfen und uns vor betrügerischen Anfragen zu schützen, können wir vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage weitere Informationen über Ihre Identität und Ihre Interaktionen mit uns anfordern. Wenn Sie ein passwortgeschütztes Konto bei uns unterhalten, können wir Ihre Identität anhand unserer bestehenden Authentifizierungsverfahren für Ihr Konto überprüfen.

Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen, können Sie unsere Entscheidung anfechten, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.


Abmeldung von Werbung und Marketing


Wir arbeiten mit Werbe- und Marketinganbietern zusammen, um Anzeigen zu unseren Diensten zu schalten und die Performance unserer Anzeigen bei Diensten Dritter zu messen. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir Ihre Daten zu Werbe- und Marketingzwecken weitergeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich abmelden, indem Sie "Account Center" → "Ad Settings" aufrufen, Ihre Cookie-Einstellungen anpassen oder uns über den In-App-Kundendienst oder per E-Mail an personal_data_ne@global.netease.com kontaktieren.

Wir nutzen auch E-Mail- und Push-Benachrichtigungen, um Ihnen Marketingnachrichten über die Dienste zu senden. Um E-Mail-Nachrichten abzubestellen, folgen Sie bitte den in der E-Mail enthaltenen Anweisungen zur Abmeldung oder kontaktieren Sie uns unter personal_data_ne@global.netease.com. Um Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren, wählen Sie bitte die entsprechende App in den Einstellungen Ihres Geräts aus.


Cookies und ähnliche Technologien


Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen wie den Browsertyp, die auf den Diensten verbrachte Zeit, die besuchten Seiten, die Spracheinstellungen und andere Traffic-Daten zu erfassen. Wir reagieren derzeit nicht auf Browser-Do-not-track-Signale. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Cookies verwenden, oder um die Erfassung und Verwendung von Cookies abzulehnen, lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinie, die für den/die von Ihnen genutzten Dienst(e) gilt.

Ihr Browser kann Ihnen die Möglichkeit geben, alle Cookies zu löschen, Cookies nur von bestimmten Websites zuzulassen oder anzuzeigen, wenn ein Cookie gesendet wird. Anleitungen zur Verwaltung von Cookies in gängigen Browsern finden Sie unter den folgenden Links: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari (iOS), Safari (Mac), and Opera. Sie dürfen notwendige Cookies nicht deaktivieren, da die Website dann nicht mehr richtig funktioniert.


INFORMATIONEN FÜR ELTERN UND ERZIEHUNGSBERECHTIGTE


Unsere Dienste sind für ein allgemeines Zielpublikum bestimmt. Für bestimmte Dienste, die jüngere Spieler/innen ansprechen könnten, ergreifen wir Maßnahmen, um das Alter der Spieler/innen zu überprüfen, verlangen eine überprüfbare Einwilligung der Eltern für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern und implementieren hohe Standardeinstellungen für den Datenschutz, um die Privatsphäre von Kindern zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem Folgendes:

  • Übermittlung dienstleistungsspezifischer Datenschutzhinweise an Eltern und Erziehungsberechtigte dazu, welche personenbezogenen Daten wir von ihrem Kind erfassen, verwenden und weitergeben dürfen.
  • Einholung einer überprüfbaren elterlichen Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten eines Kindes, wie gesetzlich vorgeschrieben.
  • Beschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten eines Kindes auf das, was vernünftigerweise erforderlich ist, um die Dienstleistung(en) auszuführen.
  • Einrichtung einer elterlichen Kontrollfunktion, die es ermöglicht, die Datenschutzeinstellungen eines Kindes einzusehen und genau zu steuern.
  • Lieferung von Datenschutzinformationen speziell für jüngere Spieler/innen hier.

Eltern und Erziehungsberechtigte können jederzeit die Erlaubnis zur weiteren Verarbeitung personenbezogener Daten ihres Kindes widerrufen oder uns bitten, die personenbezogenen Daten zu löschen, die wir im Zusammenhang mit dem Konto ihres Kindes erfasst haben, indem sie uns unter personal_data_ne@global.netease.com.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Kind einen Dienst nutzt, der dessen personenbezogene Daten ohne Ihre Einwilligung verarbeitet, kontaktieren Sie uns bitte unter personal_data_ne@global.netease.com.

Für die Zwecke dieses Abschnitts bezeichnet der Begriff "Kind" oder "Kinder" Minderjährige, die noch nicht das nach geltendem Recht erforderliche Alter für eine digitale Einwilligung erreicht haben. (Zum Beispiel liegt das Alter für die digitale Einwilligung im Vereinigten Königreich bei 13 Jahren.)


REGIONENSPEZIFISCHE INFORMATIONEN


Zusätzliche Informationen für in den USA ansässige Personen


Dieser Abschnitt ergänzt die obigen Informationen und beschreibt weiter, wie wir personenbezogene Daten von US-Verbrauchern, die unsere Dienste nutzen, erfassen, verwenden und weitergeben.


Unsere Erfassung und Verwendung von personenbezogenen Daten. Wie oben beschrieben, erfassen wir personenbezogene Daten zu verschiedenen Zwecken, aber der Hauptgrund, warum wir Daten erfassen, ist die Bereitstellung und der Betrieb der Dienste. Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Identifikatoren (Kontaktinformationen und eindeutige personenbezogene Daten, einschließlich Benutzername, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Gerätekennungen und andere ähnliche Identifikatoren);
  • Personenbezogene Daten im Sinne des kalifornischen Gesetzes über Kundendatensätze (z. B. Kontaktinformationen und – falls Sie sich entscheiden, diese anzugeben – physische Merkmale oder Beschreibungen);
  • Merkmale geschützter Klassifikationen in Form von demografischen Informationen (Geburtsdatum / Geschlecht), wenn Sie sich entscheiden, diese anzugeben;
  • Kommerzielle Informationen (Kauf- oder Konsumhistorie, -tendenzen oder -präferenzen);
  • Aktivitäten im Internet oder in elektronischen Netzwerken (Informationen zur Nutzung von Apps, Spielen oder Websites);
  • Ungefähre Geolokalisierungsdaten (Land / Region);
  • Audio-, elektronische, visuelle oder vergleichbare Informationen (z. B. Profilfoto, nutzergenerierte Inhalte oder Voice-Chat);
  • Sonstige "personenbezogene Daten" im Sinne der Definition maßgeblicher Gesetze (wie z. B. Informationen zu Ihren Kredit- oder Debitkarten);
  • Schlussfolgerungen aus jeder dieser Kategorien (zum Beispiel Ihre Stadt/Ihr Land/Ihre Region basierend auf der IP-Adresse) und
  • Sensible personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Kontoanmeldung in Verbindung mit Zugangsdaten.

Der Abschnitt "Wie wir personenbezogene Daten verwenden" beschreibt die geschäftlichen und kommerziellen Zwecke, zu denen Ihre personenbezogenen Daten erfasst werden. Der Abschnitt "Wie wir personenbezogene Daten weitergeben" beschreibt, mit welchen Dritten wir personenbezogene Daten austauschen und zu welchen Zwecken.


Ihre Rechte. Zusätzlich zu den oben im Abschnitt "Wahrnehmung Ihrer Rechte" beschriebenen Datenschutzrechten stehen Ihnen gegebenenfalls die folgenden Rechte zu:

  • Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf: Sie haben das Recht, zu erfahren, ob wir Ihre Daten verkaufen, und sich gegen einen solchen Verkauf auszusprechen, wenn dies der Fall ist. Wir verkaufen die personenbezogenen Daten unserer Nutzer/innen nicht.
  • Recht auf Ablehnung der Weitergabe für verhaltensbezogene Werbung: Sie haben das Recht, der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der verhaltensbezogenen Werbung zu widersprechen. Sie können sich von dieser Weitergabe abmelden, indem Sie zu "Account Center" → "Ad Settings" navigieren, Ihre Cookie-Einstellungen anpassen oder uns über den In-App-Kundendienst oder per E-Mail an personal_data_ne@global.netease.com kontaktieren.
  • Bevollmächtigte Vertreter: Sie können einen bevollmächtigten Vertreter schriftlich oder durch ein Vollmachtsdokument ernennen, der in Ihrem Namen Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines bevollmächtigten Vertreters akzeptieren, verlangen wir von ihm den Nachweis, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln.

Bestimmte Browser-Plug-ins bieten Optionen für die Übermittlung von Opt-Out-Signalen, wie z. B. Global Privacy Control ("GPC"). Wir behandeln GPC-Signale als eine Aufforderung, gezielte Werbung oder die "Weitergabe" personenbezogener Daten in Bezug auf Ihren Browser oder das Gerät, das das GPC-Signal sendet, abzulehnen. Wenn Sie nicht in Ihrem Konto angemeldet sind, erstreckt sich die Anfrage über das GPC-Signal nicht auf Kontoinformationen, da uns die Verbindung zwischen Ihrem Browser oder Gerät und Ihrem Konto nicht bekannt ist.

Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke weiter.

Wir "verkaufen" oder "teilen" nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.


Entfernung von öffentlich geposteten Inhalten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben und ein/e registrierte/r Nutzer/in der Dienste sind, können Sie uns bitten, Inhalte oder Informationen zu entfernen, die Sie in den Diensten veröffentlicht haben, als Sie unter 18 Jahre alt waren, indem Sie uns eine E-Mail an personal_data_ne@global.netease.com schicken oder sich an den In-Game-Kundendienst wenden. Bitte beachten Sie, dass Ihr Antrag keine vollständige oder umfassende Entfernung der Inhalte oder Informationen gewährleistet, da beispielsweise einige Ihrer Inhalte von einem/einer anderen Nutzer/in erneut gepostet worden sein können.


Hinweis auf finanzielle Anreize / Bona-Fide-Treueprogramme. Wir bieten Nutzern die Möglichkeit, nominelle In-Game-Währung und andere Prämien zu erhalten ("Prämien"), die denjenigen, die sich für eine Teilnahme entscheiden, Vorteile bieten können ("Mitglieder"). Prämien können nach kalifornischem Recht und dem Recht des US-Bundesstaates Colorado als "finanzieller Anreiz" oder als "Bona-Fide-Treueprogramm" angesehen werden.

Die Erfassung personenbezogener Daten der Mitglieder (einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) ermöglicht es uns, die Prämien anzubieten. Wir verwenden die personenbezogenen Daten der Mitglieder sowohl für die Gewährung als auch für die Einlösung von Prämien. Der Umfang der personenbezogenen Daten, die wir von einem Mitglied oder Nicht-Mitglied erfassen, kann variieren und hängt von der Intensität der Interaktion und des Engagements des Mitglieds oder Nicht-Mitglieds mit uns ab, einschließlich der Prämien, für die sich das Mitglied zur Teilnahme entscheidet.

Wir verwenden personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit dem Prämienprogramm erfassen, für Marketing- und andere oben beschriebene Zwecke. Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir von Mitgliedern erfassen, die an einem Prämienprogramm teilnehmen, ähneln im Allgemeinen den Arten von personenbezogenen Daten, die wir von Verbraucher/innen erfassen, die nicht an einem Prämienprogramm teilnehmen. Wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten in Verbindung mit Prämien.

Ausschließlich im Hinblick auf das kalifornische Datenschutzrecht gehen wir davon aus, dass der Wert der personenbezogenen Daten eines Mitglieds in einem angemessenen Verhältnis zum Wert der Vorteile steht, die die Mitglieder durch die Teilnahme an Prämien erhalten. Wir haben diese gutgläubige Einschätzung auf den Wert gestützt, der sich aus den vermehrten Kundeninteraktionen, den Kosten und Ausgaben, die uns durch das Angebot von Prämien entstehen, den Arten der angebotenen Prämien und der Erfassung und Aufbewahrung der personenbezogenen Daten von Verbraucher/innen, die sich freiwillig für die Teilnahme an Prämien entschieden haben, ergibt. Der Wert der Prämien für die Mitglieder variiert erheblich, da die einzelnen Mitglieder die Prämien in unterschiedlichem Maße in Anspruch nehmen.

Mitglieder, die Verbraucher/innen aus Kalifornien oder Colorado sind, können von ihrem Recht auf Datenschutz Gebrauch machen und sich jederzeit gegen den Erhalt von Marketingmitteilungen oder -angeboten entscheiden, ohne dass dies Auswirkungen auf ihre Berechtigung zur Inanspruchnahme von Prämien hat. Ein Mitglied kann seine Einwilligung zur Teilnahme an Prämien jederzeit widerrufen, indem es uns eine E-Mail an personal_data_ne@global.netease.com schickt oder den In-Game-Kundendienst kontaktiert.


ÜBER UNS


NetEase besteht aus mehreren verschiedenen juristischen Personen weltweit. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Dienste, die von NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd. und seinen verbundene Unternehmen (einschließlich Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited und Exptional Pte. Ltd.) (zusammen "NetEase", "wir", oder "uns") angeboten werden.

Für die Zwecke geltenden Rechts ist NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd. der "Datenverantwortliche" für personenbezogene Daten, die über die Dienste erhoben werden. Unsere Postanschrift lautet 128 Beach Road, #19-01, Guoco MidTown, Singapur. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unsere Postanschrift oder per E-Mail an personal_data_ne@global.netease.com.

Wir haben Prighter zu unserem Datenschutzbeauftragten im EWR und im Vereinigten Königreich ernannt. Wenn Sie im EWR oder im Vereinigten Königreich leben, können Sie uns über Prighter unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Bitte geben Sie "NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd.: ID-15721674950" in der Betreffzeile aller Schreiben an:

  • Für den EWR: Prighter GDPR-Rep by Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, c/o NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd., Schellinggasse 3/10, 1010 Wien, Österreich
  • Für das Vereinigte Königreich: Prighter UK-Rep by Prighter Ltd., c/o NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd., Adresse: 20 Mortlake High Street, London, SW14 8JN, United Kingdom

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Zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2024


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Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit erneut aktualisieren. Indem Sie die Dienste nach der Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie weiter nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der neuesten Version behandelt werden. Weitere Informationen zu unserer letzten Aktualisierung finden Sie in unseren FAQs zur Datenschutzrichtlinie.


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Personenbezogene Daten, die wir erfassen


Personenbezogene Daten sind alle Informationen oder Daten, die sich auf Sie als eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Im Folgenden sind die Kategorien personenbezogener Daten aufgeführt, die wir über die Nutzer/innen unserer Dienste erfassen. Weitere Beispiele dafür, wann wir die folgenden Informationen erfassen können, finden Sie in unseren FAQ.


  • Von Ihnen bereitgestellte Informationen: Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir Sie bitten, eine oder mehrere der folgenden Arten von Informationen zu liefern. Wir erfassen diese Informationen von Ihnen nur, wenn wir sie für einen bestimmten Zweck im Rahmen des ordnungsgemäßen Betriebs der Dienste benötigen, und auch nur, wenn Sie sich entscheiden, sie uns zu überlassen.
    • Identität-, Kontakt- und demografische Angaben (Beispiel: Name, Bildschirmname oder eine ähnliche eindeutige Kennung; Titel; Geburtsdatum / Alter; Land / Region; staatlich ausgestellte Ausweise; E-Mail-Adresse / Telefonnummer / Postanschrift; Messaging- / Social Account-ID)
    • Abrechnungs- und Transaktionsdaten (Rechnungs- / Lieferadresse, Zahlungs- oder Finanzkontodaten, Details über Ihre Einkäufe und Transaktionen mit uns)
    • Konto- und Profilinformationen (Benutzername und Passwort für das von Ihnen einzurichtende Konto, Sicherheitsfragen und -antworten, Avatar, Konto-ID von dritten sozialen Medien oder Spieleplattformen und andere Informationen, die Sie über Ihr Konto oder Profil mitteilen)
    • Benutzergenerierte Inhalte (Inhalte, Elemente oder Assets, die Sie innerhalb unserer Dienste erstellen, freigeben oder hochladen; Ihr Feedback, Ihre Bewertungen oder Kommentare zu unseren Diensten; Ihre Beiträge, Kommentare und Ihr Engagement auf unseren Social-Media-Seiten)
    • Nutzungsdaten und Einstellungen (Informationen darüber, wie Sie die Dienste nutzen und konfigurieren, einschließlich Ihrer Entscheidungen in Bezug auf Cookies und ähnliche Technologien; Ihre Spieleinstellungen, Sprachen und Interessen; Ihre sonstigen ausdrücklichen Präferenzen)
    • Umfrage- und Forschungsdaten (Informationen, die Sie freiwillig in Benutzerumfragen oder Recherchen angeben)
    • Marketingeinstellungen (Ihre Entscheidungen in Bezug auf Marketing / Werbung, die Ihnen angezeigt oder zur Verfügung gestellt wird, einschließlich Ihrer Präferenzen beim Erhalt von Newslettern, Umfragen und anderen Werbeinhalten)
    • Kommunikation mit uns (Einzelheiten zu Ihren E-Mails, Chats und anderen Nachrichten an uns)


  • Informationen, die wir automatisch erfassen: Im Allgemeinen erfassen wir die folgenden Arten von Informationen automatisch, wenn Sie unsere Dienste besuchen, darauf zugreifen oder nutzen.
    • Standortinformationen (Stadt / Land / Region basierend auf der IP-Adresse; Zell-ID und WLAN-Verbindung)
    • Geräte-, Netzwerk- und technische Daten (IP- / MAC-Adresse und andere ähnliche Gerätekennungen; Gerätemodell, Betriebssystem, Regions- / Spracheinstellungen und Internetdienstanbieter; Bildschirmauflösung, Framerate und Ping-Wert; Stack-Informationen (z. B. Absturzberichte und Core Dumps) und Serverzustandsindikatoren (z. B. CPU- und Speichernutzung, E/A-Nutzung und durchschnittliche Auslastung); Datums- und Zeitstempel von Aktionen und Ereignissen innerhalb der Dienste; andere Netzwerk- und technische Informationen)
    • Gameplay-Informationen (Daten im Zusammenhang mit Ihrem Spiel und Ihren Aktionen in unseren Spielen, einschließlich Aussehen und Attribute des Charakters, Fortschritt und Ergebnisse, virtuelle Assets, Währungen und Gegenstände, Aufgaben und Prämien, soziale Beziehungen, Chatprotokolle, Gameplay-Bildschirmaufnahmen)


  • Informationen, die wir über Dritte erfassen: In einigen Fällen können wir die Informationen über Sie von Dritten erhalten.
    • Kontoinformationen zu sozialen Medien oder Spielplattformen, sofern von Ihnen autorisiert, wenn Sie entscheiden, sich über Ihr Drittanbieter-Konto mit unseren Diensten zu verbinden, sich daran anzuschließen oder darin einzuloggen (die spezifischen Informationen, die wir erhalten, hängen vom jeweiligen Drittanbieter ab und können Ihre Plattformkonto-ID, Ihren Plattformnamen, Profilbilder, Freundeslisten, E-Mail-Adresse, Alter, Land / Region einschließen; um die uns von der Plattform mitgeteilten Informationen zu überprüfen oder anzupassen, sehen Sie bitte in Ihren Kontoeinstellungen auf der spezifischen von Ihnen genutzten Plattform nach)
    • Zahlungsinformationen, wenn Sie entscheiden, den Zahlungsabwicklungsdienst eines Drittanbieters zu nutzen (z. B. Hash-Kennung, Land / Region, aus dem Ihre Zahlung stammt, und Transaktionsdetails)
    • Werbe- oder Marketingdaten über Ihre Interaktionen mit unseren Inhalten in unseren Diensten, in Mitteilungen, die wir Ihnen senden, oder auf anderen zugehörigen Websites oder Apps


Sensible Daten. Bitte senden Sie uns keine sensiblen Informationen oder "Daten besonderer Kategorien" wie etwa Sozialversicherungsnummer, Religionszugehörigkeit, politische Zugehörigkeit, sexuelle Orientierung, rassische / ethnische Informationen, Vorstrafen oder Gewerkschafts- / Verbandsmitgliedschaften.


Wie wir personenbezogene Daten verwenden


Wir verwenden personenbezogene Daten nur für die Zwecke, für die die Daten erfasst wurden. Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen müssen Unternehmen außerdem eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Im Folgenden beschreiben wir unsere Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten.


Was Sie tunWas wir erfassenWarum wir die Daten erfassenRechtsgrundlagen
Nutzung eines NetEase-Dienstes (zum Beispiel: ein Spiel spielen, eine Website besuchen, sich für ein Konto anmelden)Identität-, Kontakt- und demografische Angaben

Abrechnungs- und Transaktionsdaten

Konto- und Profilinformationen

Benutzergenerierte Inhalte

Nutzungsdaten und Einstellungen

Umfrage- und Forschungsdaten

Marketingeinstellungen

Kommunikation mit uns

Standortinformationen

Geräte-, Netzwerk- und technische Daten

Gameplay-Informationen

Kontoinformationen zu sozialen Medien oder Spielplattformen

Zahlungsinformationen

Werbe- oder Marketingdaten		Um die Dienste zu betreiben und Ihnen zur Verfügung zu stellen, wie zum Beispiel für folgende Zwecke:
● damit Sie unsere Software herunterladen, installieren und auf Ihrem Gerät ausführen können
● damit Sie Ihre Einstellungen anpassen können und ein maßgeschneidertes Erlebnis erhalten
● um Ihnen die Verbindung und Interaktion mit anderen Nutzer/innen zu ermöglichen
● um mit Ihnen über die Dienste zu kommunizieren

Zur Fehlerbehebung und Verbesserung der Dienste und unseres Geschäfts, einschließlich:
● Systemdebugging, Fehlerbehebung und Diagnosetests
● Durchführen von Leistungsanalysen unserer Systeme und Dienste
● Testen neuer System- und Servicefunktionen
● System- und Protokollwartung
● Bereitstellung von technischem Support für Sie

Zur Förderung der Sicherheit und Integrität der Dienste, einschließlich:
● Identifizierung, Verhinderung und Verfolgung von Betrug, Cheats / Hacks und anderem verbotenen Verhalten
● Verwalten der Community-Standards
● Moderation unangemessener Inhalte
● Reagieren auf Benutzerberichte  

Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit unserem Betrieb der Dienste, wie z. B.:
● Durchführung von Alterssicherungs- und Verifizierungsmaßnahmen
● Erfüllung der "Kennen Sie Ihren Kunden"-Anforderungen
● Beantwortung einer gültigen rechtlichen Anfrage
● Führen von Geschäftsbüchern und Aufzeichnungen

Um unser Geschäft zu betreiben und zu verwalten, einschließlich:
● Durchführung von internen Audits
● Erleichterung von Fusionen, Übernahmen und anderen Reorganisationen oder Umstrukturierungen (einschließlich geplanter Transaktionen)		Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (die Nutzungsbedingungen)

Ihre Einwilligung, in Verbindung mit den spezifischen Zwecken der Verarbeitung, die Ihnen zum Zeitpunkt der Erfassung mitgeteilt wurden

Unsere berechtigten Interessen für folgende Zwecke:
● Betrieb, Fehlerbehebung und Verbesserung der Dienste und unseres Geschäfts
● Förderung der Sicherheit und Integrität außerhalb der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen
● Verstehen unserer Nutzer/innen und ihrer Interaktion mit den Diensten
● Durchführung interner Analysen in Bezug auf die Dienste
● Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder Verteidigung unserer Rechte

Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste
Anmeldung für ein Services-Konto oder Anbindung, Verbindung oder Anmeldung mit Ihrem Drittanbieter-Plattform-KontoIdentität-, Kontakt- und demografische Angaben

Konto- und Profilinformationen

Nutzungsdaten und Einstellungen

Kommunikation mit uns

Standortinformationen

Geräte-, Netzwerk- und technische Daten

Gameplay-Informationen

Kontoinformationen zu sozialen Medien oder Spielplattformen		Um Ihnen die Einrichtung eines Kontos / Profils bei den Diensten zu ermöglichen, wodurch eine anpassbare und kontinuierliche Nutzererfahrung ermöglicht wird, und um mit Ihnen über Ihr Konto zu kommunizieren

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Erstellung und Verwaltung von Konten, wie zum Beispiel:
● Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung und Überprüfung des Alters
● die Authentifizierung Ihrer Identität und die Sicherung Ihrer Informationen		Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (die Nutzungsbedingungen)

Ihre Einwilligung beim Einrichten Ihres Kontos

Unsere berechtigten Interessen, um die Dienste zu betreiben und zu verbessern und um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder unsere Rechte zu verteidigen
Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung (einschließlich digitaler Inhalte wie virtuelle Waren und virtuelle Punkte)Identität-, Kontakt- und demografische Angaben

Abrechnungs- und Transaktionsdaten

Konto- und Profilinformationen

Nutzungsdaten und Einstellungen

Kommunikation mit uns

Gameplay-Informationen

Zahlungsinformationen		Zur Erfüllung des Kaufvertrags, einschließlich der Bearbeitung und des Versands Ihrer Bestellung oder um Ihnen Zugang zu digitalen Inhalten zu verschaffen

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Verteidigung unserer Rechte im Zusammenhang mit Verbraucherkäufen, z. B. zur Bearbeitung von Beschwerden oder Rückerstattungen		Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (des Kaufvertrags)

Ihre Einwilligung zum Kauf

Unsere berechtigten Interessen zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder zur Verteidigung unserer Rechte

Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf
Verwendung oder Aktivierung standortbezogener FunktionenStandortinformationenZur Bereitstellung von standortbasierten Diensten und Funktionen, die Sie anfordern, wie z. B. regionale Ingame-Events, Turniere und MatchesErfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (die Nutzungsbedingungen)

Ihre Einwilligung, wenn Sie standortbezogene Funktionen aktivieren
Kontaktaufnahme mit uns für den KundensupportIdentität-, Kontakt- und demografische Angaben

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Kontoinformationen zu sozialen Medien oder Spielplattformen

Zahlungsinformationen		Zur Bereitstellung von Kundensupport in Verbindung mit den Diensten, einschließlich:
● Erleichterung und Bearbeitung von Nutzeranfragen, -wünschen, -kommentaren und -beschwerden
● Zusendung der von Ihnen angeforderten Informationen
● Unterstützung bei der Nutzung der Dienste

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Verteidigung unserer Rechte im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste und des Kundensupports		Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (die Nutzungsbedingungen)

Ihre Einwilligung, in Verbindung mit Ihrer spezifischen Anfrage oder Bitte

Unsere berechtigten Interessen, um unsere Nutzer/innen und deren Interaktion mit den Diensten zu verstehen und um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder unsere Rechte zu verteidigen

Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kundensupport
Abonnieren eines unserer Newsletter oder Teilnahme an einer Umfrage, einem Wettbewerb oder einer WerbeaktionIdentität-, Kontakt- und demografische Angaben

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Werbe- oder Marketingdaten		Um unsere Dienste zu bewerben und Sie über neue Veröffentlichungen, Updates, Angebote, Umfragen und andere Neuigkeiten über uns zu informieren

Um Sie über Prämien, Wettbewerbe und andere Werbeangebote zu informieren und diese zu verwalten

Um Analysen und Studien über unsere Nutzerbasis und Nutzererfahrung durchzuführen, um unsere Dienste zu verbessern		Ihre Einwilligung, wenn Sie sich für entsprechende Mitteilungen anmelden

Unsere berechtigten Interessen zur Verbesserung und Förderung unserer Dienste und zur Verwaltung unserer Beziehungen zu unseren Spieler/innen
Interaktionen mit uns oder unseren Inhalten auf Plattformen von Drittanbietern (zum Beispiel: Facebook-Fanpages, Discord-Communitys)Identität-, Kontakt- und demografische Angaben

Konto- und Profilinformationen

Nutzungsdaten und Einstellungen

Marketingeinstellungen

Kommunikation mit uns

Kontoinformationen zu sozialen Medien oder Spielplattformen		Zur Erleichterung und Beantwortung von Kommentaren, Beiträgen, Feedback, Bewertungen und anderen Nachrichten über unsere DiensteUnsere berechtigten Interessen, unsere Dienste zu betreiben, zu bewerben und mit interessierten Personen in Kontakt zu treten


Datenaufbewahrung: Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erfasst haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungsanforderungen. Im Falle einer Beschwerde oder der begründeten Aussicht auf einen Rechtsanspruch sind wir berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten länger aufzubewahren.

Datensicherheit: Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre Daten vor versehentlichem oder unbefugtem Verlust, Missbrauch, Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Wenn wir Kenntnis von einer unbefugten Offenlegung Ihrer Daten erhalten, werden wir Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen und Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten zu schützen. Allerdings ist keine Internetübertragung jemals vollkommen sicher oder fehlerfrei; bitte bedenken Sie dies, wenn Sie Informationen online weitergeben.


Wie wir personenbezogene Daten weitergeben


Wir geben Ihre Kontaktdaten (wie z. B. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Postanschrift) nicht ohne Ihr Wissen an unabhängige Dritte weiter, es sei denn, dies geschieht zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken (wie z. B. zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen, zur Sicherung der Dienste oder wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsverfahren dazu verpflichtet sind). Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Wir geben personenbezogene Daten wie unten beschrieben an Dritte weiter:

  • Soziale Medien und Spieleplattformen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Konto bei sozialen Medien oder Spielplattformen von Drittanbietern zu verknüpfen oder sich dort anzumelden, kann der Drittanbieter in Übereinstimmung mit seinen eigenen Datenschutzrichtlinien Informationen darüber erhalten, wie Sie mit unseren Diensten interagieren. (Wenn Sie sich beispielsweise über ein Xbox-Konto bei einem unserer Spiele anmelden, kann Microsoft die Information erhalten, dass Sie sich beim jeweiligen Spiel angemeldet haben.) Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter, weshalb Sie die Richtlinien aller von Ihnen genutzten Drittanbieter-Dienste unbedingt durchlesen sollten.
  • Dienstleister. Wir geben Ihre Daten an Dienstleister weiter, die in unserem Auftrag zu den oben genannten Zwecken arbeiten (siehe Abschnitt Wie wir personenbezogene Daten verwenden). Dienstleister unterstützen unsere Dienste gemäß unseren Anweisungen und sind verpflichtet, Informationen auf sichere Weise zu verarbeiten. (Beispiele für Dienstleister sind Cloud-Dienste, Zahlungsabwickler, Anbieter von Nutzerrecherchen sowie Marketing- und Werbenetzwerke.)
  • Verbundene Unternehmen. Wir geben Ihre Daten an von NetEase-kontrollierte Konzern- und Tochtergesellschaften für Zwecke weiter, die mit dieser Datenschutzrichtlinie vereinbar sind.
  • Geschäftsübertragungen. Für den Fall, dass wir in einen Unternehmensverkauf, eine Fusion, eine Umstrukturierung, eine Auflösung oder ein ähnliches Ereignis oder in eine Due-Diligence-Prüfung im Zusammenhang mit einem solchen Ereignis involviert sind, können Ihre Daten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein.
  • Gesetzliche Anforderungen und Schadensverhütung. Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass dies notwendig ist, um Gesetze, Vorschriften oder andere rechtliche Verfahren oder Verpflichtungen zu erfüllen. Wir können Ihre Daten offenlegen, um Schaden von uns oder unseren Nutzer/innen abzuwenden oder um unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer/innen zu verteidigen.


Datenübermittlungen: Unsere Dienstleister, Konzern- und Tochtergesellschaften sowie Geschäftspartner sind in verschiedenen Ländern der Welt ansässig. Ihre personenbezogenen Daten können in diese Länder übertragen und dort verarbeitet werden, wobei es sich um andere Länder handeln kann als das Land, in dem Sie wohnen. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Datenschutzgesetze als in Ihrem Land (und in einigen Fällen ist der Schutz nicht so gut). Diese Einrichtungen verpflichten sich, die Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen.


EWR / Vereinigtes Königreich / Schweiz: Bei der Übermittlung personenbezogener Daten aus diesen Ländern setzen wir die folgenden Schutzmaßnahmen ein:

  • Angemessenheitsbeschlüsse: Wir stützen uns bei der Übermittlung von Daten nach Kanada, Japan und in das Vereinigte Königreich auf die Angemessenheitsbeschlüsse (die vollständige  Liste adäquater Länder finden Sie hier für den EWR, hier für das Vereinigte Königreich und hier für die Schweiz).
  • Standardvertragsklauseln: Wir stützen uns auf die von der Europäischen Kommission und dem ICO im Vereinigten Königreich veröffentlichten Standardvertragsklauseln bei Datenübermittlungen in Länder, die nicht als adäquat erachtet werden, wie etwa Singapur und Hongkong. Sie können eine Kopie dieser Vorkehrungen erhalten, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.


IHRE DATENSCHUTZRECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN


Wahrnehmung Ihrer Rechte


Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen.

  • Zugang und Übertragbarkeit: Beantragung des Zugangs zu Ihren personenbezogenen Daten oder des Erhalts einer Kopie davon.
  • Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Korrektur: Korrektur oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese ungenau sind.
  • Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder Aufforderung an uns, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
  • Widerruf der Einwilligung: Gegebenenfalls können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, ohne dass die bereits vor Ihrem Widerruf erfolgte Verarbeitung oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus anderen rechtmäßigen Gründen beeinträchtigt wird.
  • Beschwerden: Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
    • Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde des EWR-Landes einreichen, in dem Sie leben oder arbeiten oder in dem Sie glauben, dass wir gegen Datenschutzgesetze verstoßen haben, oder beim UK Information Commissioner's Office, je nachdem, was für Sie anwendbar ist. Die Kontaktdaten von Datenschutzbehörden im EWR finden Sie hier, und der ICO im Vereinigten Königreich kann hier kontaktiert werden.

Sie können uns Anträge zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte unter personal_data_ne@global.netease.com oder per Post an die Adresse 128 Beach Road, #19-01, Guoco MidTown, Singapur, zusenden. Bitte geben Sie "Antrag bzgl. Datenschutzrechten" in der Betreffzeile Ihrer Nachricht an. Wir werden Sie nicht wegen der Ausübung dieser Rechte diskriminieren.

Um Ihre Identität zu überprüfen und uns vor betrügerischen Anfragen zu schützen, können wir vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage weitere Informationen über Ihre Identität und Ihre Interaktionen mit uns anfordern. Wenn Sie ein passwortgeschütztes Konto bei uns unterhalten, können wir Ihre Identität anhand unserer bestehenden Authentifizierungsverfahren für Ihr Konto überprüfen.

Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen, können Sie unsere Entscheidung anfechten, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.


Abmeldung von Werbung und Marketing


Wir arbeiten mit Werbe- und Marketinganbietern zusammen, um Anzeigen zu unseren Diensten zu schalten und die Performance unserer Anzeigen bei Diensten Dritter zu messen. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir Ihre Daten zu Werbe- und Marketingzwecken weitergeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich abmelden, indem Sie "Account Center" → "Ad Settings" aufrufen, Ihre Cookie-Einstellungen anpassen oder uns über den In-App-Kundendienst oder per E-Mail an personal_data_ne@global.netease.com kontaktieren.

Wir nutzen auch E-Mail- und Push-Benachrichtigungen, um Ihnen Marketingnachrichten über die Dienste zu senden. Um E-Mail-Nachrichten abzubestellen, folgen Sie bitte den in der E-Mail enthaltenen Anweisungen zur Abmeldung oder kontaktieren Sie uns unter personal_data_ne@global.netease.com. Um Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren, wählen Sie bitte die entsprechende App in den Einstellungen Ihres Geräts aus.


Cookies und ähnliche Technologien


Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen wie den Browsertyp, die auf den Diensten verbrachte Zeit, die besuchten Seiten, die Spracheinstellungen und andere Traffic-Daten zu erfassen. Wir reagieren derzeit nicht auf Browser-Do-not-track-Signale. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Cookies verwenden, oder um die Erfassung und Verwendung von Cookies abzulehnen, lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinie, die für den/die von Ihnen genutzten Dienst(e) gilt.

Ihr Browser kann Ihnen die Möglichkeit geben, alle Cookies zu löschen, Cookies nur von bestimmten Websites zuzulassen oder anzuzeigen, wenn ein Cookie gesendet wird. Anleitungen zur Verwaltung von Cookies in gängigen Browsern finden Sie unter den folgenden Links: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari (iOS), Safari (Mac), and Opera. Sie dürfen notwendige Cookies nicht deaktivieren, da die Website dann nicht mehr richtig funktioniert.


INFORMATIONEN FÜR ELTERN UND ERZIEHUNGSBERECHTIGTE


Unsere Dienste sind für ein allgemeines Zielpublikum bestimmt. Für bestimmte Dienste, die jüngere Spieler/innen ansprechen könnten, ergreifen wir Maßnahmen, um das Alter der Spieler/innen zu überprüfen, verlangen eine überprüfbare Einwilligung der Eltern für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern und implementieren hohe Standardeinstellungen für den Datenschutz, um die Privatsphäre von Kindern zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem Folgendes:

  • Übermittlung dienstleistungsspezifischer Datenschutzhinweise an Eltern und Erziehungsberechtigte dazu, welche personenbezogenen Daten wir von ihrem Kind erfassen, verwenden und weitergeben dürfen.
  • Einholung einer überprüfbaren elterlichen Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten eines Kindes, wie gesetzlich vorgeschrieben.
  • Beschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten eines Kindes auf das, was vernünftigerweise erforderlich ist, um die Dienstleistung(en) auszuführen.
  • Einrichtung einer elterlichen Kontrollfunktion, die es ermöglicht, die Datenschutzeinstellungen eines Kindes einzusehen und genau zu steuern.
  • Lieferung von Datenschutzinformationen speziell für jüngere Spieler/innen hier.

Eltern und Erziehungsberechtigte können jederzeit die Erlaubnis zur weiteren Verarbeitung personenbezogener Daten ihres Kindes widerrufen oder uns bitten, die personenbezogenen Daten zu löschen, die wir im Zusammenhang mit dem Konto ihres Kindes erfasst haben, indem sie uns unter personal_data_ne@global.netease.com.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Kind einen Dienst nutzt, der dessen personenbezogene Daten ohne Ihre Einwilligung verarbeitet, kontaktieren Sie uns bitte unter personal_data_ne@global.netease.com.

Für die Zwecke dieses Abschnitts bezeichnet der Begriff "Kind" oder "Kinder" Minderjährige, die noch nicht das nach geltendem Recht erforderliche Alter für eine digitale Einwilligung erreicht haben. (Zum Beispiel liegt das Alter für die digitale Einwilligung im Vereinigten Königreich bei 13 Jahren.)


REGIONENSPEZIFISCHE INFORMATIONEN


Zusätzliche Informationen für in den USA ansässige Personen


Dieser Abschnitt ergänzt die obigen Informationen und beschreibt weiter, wie wir personenbezogene Daten von US-Verbrauchern, die unsere Dienste nutzen, erfassen, verwenden und weitergeben.


Unsere Erfassung und Verwendung von personenbezogenen Daten. Wie oben beschrieben, erfassen wir personenbezogene Daten zu verschiedenen Zwecken, aber der Hauptgrund, warum wir Daten erfassen, ist die Bereitstellung und der Betrieb der Dienste. Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Identifikatoren (Kontaktinformationen und eindeutige personenbezogene Daten, einschließlich Benutzername, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Gerätekennungen und andere ähnliche Identifikatoren);
  • Personenbezogene Daten im Sinne des kalifornischen Gesetzes über Kundendatensätze (z. B. Kontaktinformationen und – falls Sie sich entscheiden, diese anzugeben – physische Merkmale oder Beschreibungen);
  • Merkmale geschützter Klassifikationen in Form von demografischen Informationen (Geburtsdatum / Geschlecht), wenn Sie sich entscheiden, diese anzugeben;
  • Kommerzielle Informationen (Kauf- oder Konsumhistorie, -tendenzen oder -präferenzen);
  • Aktivitäten im Internet oder in elektronischen Netzwerken (Informationen zur Nutzung von Apps, Spielen oder Websites);
  • Ungefähre Geolokalisierungsdaten (Land / Region);
  • Audio-, elektronische, visuelle oder vergleichbare Informationen (z. B. Profilfoto, nutzergenerierte Inhalte oder Voice-Chat);
  • Sonstige "personenbezogene Daten" im Sinne der Definition maßgeblicher Gesetze (wie z. B. Informationen zu Ihren Kredit- oder Debitkarten);
  • Schlussfolgerungen aus jeder dieser Kategorien (zum Beispiel Ihre Stadt/Ihr Land/Ihre Region basierend auf der IP-Adresse) und
  • Sensible personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Kontoanmeldung in Verbindung mit Zugangsdaten.

Der Abschnitt "Wie wir personenbezogene Daten verwenden" beschreibt die geschäftlichen und kommerziellen Zwecke, zu denen Ihre personenbezogenen Daten erfasst werden. Der Abschnitt "Wie wir personenbezogene Daten weitergeben" beschreibt, mit welchen Dritten wir personenbezogene Daten austauschen und zu welchen Zwecken.


Ihre Rechte. Zusätzlich zu den oben im Abschnitt "Wahrnehmung Ihrer Rechte" beschriebenen Datenschutzrechten stehen Ihnen gegebenenfalls die folgenden Rechte zu:

  • Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf: Sie haben das Recht, zu erfahren, ob wir Ihre Daten verkaufen, und sich gegen einen solchen Verkauf auszusprechen, wenn dies der Fall ist. Wir verkaufen die personenbezogenen Daten unserer Nutzer/innen nicht.
  • Recht auf Ablehnung der Weitergabe für verhaltensbezogene Werbung: Sie haben das Recht, der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der verhaltensbezogenen Werbung zu widersprechen. Sie können sich von dieser Weitergabe abmelden, indem Sie zu "Account Center" → "Ad Settings" navigieren, Ihre Cookie-Einstellungen anpassen oder uns über den In-App-Kundendienst oder per E-Mail an personal_data_ne@global.netease.com kontaktieren.
  • Bevollmächtigte Vertreter: Sie können einen bevollmächtigten Vertreter schriftlich oder durch ein Vollmachtsdokument ernennen, der in Ihrem Namen Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines bevollmächtigten Vertreters akzeptieren, verlangen wir von ihm den Nachweis, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln.

Bestimmte Browser-Plug-ins bieten Optionen für die Übermittlung von Opt-Out-Signalen, wie z. B. Global Privacy Control ("GPC"). Wir behandeln GPC-Signale als eine Aufforderung, gezielte Werbung oder die "Weitergabe" personenbezogener Daten in Bezug auf Ihren Browser oder das Gerät, das das GPC-Signal sendet, abzulehnen. Wenn Sie nicht in Ihrem Konto angemeldet sind, erstreckt sich die Anfrage über das GPC-Signal nicht auf Kontoinformationen, da uns die Verbindung zwischen Ihrem Browser oder Gerät und Ihrem Konto nicht bekannt ist.

Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke weiter.

Wir "verkaufen" oder "teilen" nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.


Entfernung von öffentlich geposteten Inhalten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben und ein/e registrierte/r Nutzer/in der Dienste sind, können Sie uns bitten, Inhalte oder Informationen zu entfernen, die Sie in den Diensten veröffentlicht haben, als Sie unter 18 Jahre alt waren, indem Sie uns eine E-Mail an personal_data_ne@global.netease.com schicken oder sich an den In-Game-Kundendienst wenden. Bitte beachten Sie, dass Ihr Antrag keine vollständige oder umfassende Entfernung der Inhalte oder Informationen gewährleistet, da beispielsweise einige Ihrer Inhalte von einem/einer anderen Nutzer/in erneut gepostet worden sein können.


Hinweis auf finanzielle Anreize / Bona-Fide-Treueprogramme. Wir bieten Nutzern die Möglichkeit, nominelle In-Game-Währung und andere Prämien zu erhalten ("Prämien"), die denjenigen, die sich für eine Teilnahme entscheiden, Vorteile bieten können ("Mitglieder"). Prämien können nach kalifornischem Recht und dem Recht des US-Bundesstaates Colorado als "finanzieller Anreiz" oder als "Bona-Fide-Treueprogramm" angesehen werden.

Die Erfassung personenbezogener Daten der Mitglieder (einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) ermöglicht es uns, die Prämien anzubieten. Wir verwenden die personenbezogenen Daten der Mitglieder sowohl für die Gewährung als auch für die Einlösung von Prämien. Der Umfang der personenbezogenen Daten, die wir von einem Mitglied oder Nicht-Mitglied erfassen, kann variieren und hängt von der Intensität der Interaktion und des Engagements des Mitglieds oder Nicht-Mitglieds mit uns ab, einschließlich der Prämien, für die sich das Mitglied zur Teilnahme entscheidet.

Wir verwenden personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit dem Prämienprogramm erfassen, für Marketing- und andere oben beschriebene Zwecke. Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir von Mitgliedern erfassen, die an einem Prämienprogramm teilnehmen, ähneln im Allgemeinen den Arten von personenbezogenen Daten, die wir von Verbraucher/innen erfassen, die nicht an einem Prämienprogramm teilnehmen. Wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten in Verbindung mit Prämien.

Ausschließlich im Hinblick auf das kalifornische Datenschutzrecht gehen wir davon aus, dass der Wert der personenbezogenen Daten eines Mitglieds in einem angemessenen Verhältnis zum Wert der Vorteile steht, die die Mitglieder durch die Teilnahme an Prämien erhalten. Wir haben diese gutgläubige Einschätzung auf den Wert gestützt, der sich aus den vermehrten Kundeninteraktionen, den Kosten und Ausgaben, die uns durch das Angebot von Prämien entstehen, den Arten der angebotenen Prämien und der Erfassung und Aufbewahrung der personenbezogenen Daten von Verbraucher/innen, die sich freiwillig für die Teilnahme an Prämien entschieden haben, ergibt. Der Wert der Prämien für die Mitglieder variiert erheblich, da die einzelnen Mitglieder die Prämien in unterschiedlichem Maße in Anspruch nehmen.

Mitglieder, die Verbraucher/innen aus Kalifornien oder Colorado sind, können von ihrem Recht auf Datenschutz Gebrauch machen und sich jederzeit gegen den Erhalt von Marketingmitteilungen oder -angeboten entscheiden, ohne dass dies Auswirkungen auf ihre Berechtigung zur Inanspruchnahme von Prämien hat. Ein Mitglied kann seine Einwilligung zur Teilnahme an Prämien jederzeit widerrufen, indem es uns eine E-Mail an personal_data_ne@global.netease.com schickt oder den In-Game-Kundendienst kontaktiert.


ÜBER UNS


NetEase besteht aus mehreren verschiedenen juristischen Personen weltweit. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Dienste, die von NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd. und seinen verbundene Unternehmen (einschließlich Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited und Exptional Pte. Ltd.) (zusammen "NetEase", "wir", oder "uns") angeboten werden.

Für die Zwecke geltenden Rechts ist NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd. der "Datenverantwortliche" für personenbezogene Daten, die über die Dienste erhoben werden. Unsere Postanschrift lautet 128 Beach Road, #19-01, Guoco MidTown, Singapur. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unsere Postanschrift oder per E-Mail an personal_data_ne@global.netease.com.

Wir haben Prighter zu unserem Datenschutzbeauftragten im EWR und im Vereinigten Königreich ernannt. Wenn Sie im EWR oder im Vereinigten Königreich leben, können Sie uns über Prighter unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Bitte geben Sie "NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd.: ID-15721674950" in der Betreffzeile aller Schreiben an:

  • Für den EWR: Prighter GDPR-Rep by Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, c/o NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd., Schellinggasse 3/10, 1010 Wien, Österreich
  • Für das Vereinigte Königreich: Prighter UK-Rep by Prighter Ltd., c/o NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd., Adresse: 20 Mortlake High Street, London, SW14 8JN, United Kingdom
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