POLÍTICA DE PRIVACIDADE
NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd. ("NetEase", "nós" ou "nos") quer que o utilizador esteja familiarizado com a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos Informação Pessoal. Se for residente do Espaço Económico Europeu ("EEE"), do Reino Unido ou de quaisquer outras jurisdições com leis de proteção de dados aplicáveis, a NetEase é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
"Informações Pessoais" são informações que o identificam como indivíduo ou que dizem respeito a um indivíduo identificável. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas de processamento de Informações Pessoais que recolhemos e utilizamos com relação a:
• Websites operados por nós a partir dos quais está a aceder a esta Política de Privacidade (os "Websites");
• Aplicações de jogos e software disponibilizadas por nós para utilização em ou através de computadores, consolas e dispositivos móveis (as "Aplicações");
• As nossas páginas de redes sociais a partir das quais está a aceder a esta Política de Privacidade (coletivamente, as nossas "Páginas de Redes Sociais"), tais como as nossas páginas de fãs oficiais no Twitter, YouTube e Facebook e as páginas de fãs das nossas Aplicações individuais;
• Mensagens de e-mail que enviamos para o utilizador relacionados com a esta Política de Privacidade ou outras comunicações com o utilizador; e
• Interacções comerciais offline que tem connosco.
Em conjunto, referimo-nos aos Websites, Aplicações, Páginas de Redes Sociais, e-mails e interacções comerciais offline como os "Serviços".
INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
RECOLHA E TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
SEGURANÇA
ESCOLHAS E DIREITOS DOS INDIVÍDUOS
PERÍODO DE RETENÇÃO
SERVIÇOS DE TERCEIROS
NOSSA PUBLICIDADE
UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS POR MENORES
TRANSFERÊNCIAS TRANSFRONTEIRIÇAS
CATEGORIAS ESPECIAIS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
ACTUALIZAÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
CONTACTAR-NOS
INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA O EEE / UK
INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
Recolhemos as seguintes categorias de Informações Pessoais:
A. Informações Pessoais que recebemos do utilizador:
| Nome & Dados de Contacto | Por exemplo, nome e apelido, título, prefixo, endereço de e-mail, número de telefone, conta de mensagens (instantâneas), endereço postal, data de nascimento, idade, sexo, país/região e identificação emitida pelo governo, como informações do passaporte, quando exigido pela legislação aplicável para verificação da idade e correção de informações pessoais. |
|---|---|
| Informações Sobre a Conta | Por exemplo, o seu endereço de e-mail, o nome de utilizador e a palavra-passe escolhidos, as perguntas e respostas de segurança, o avatar e outras informações que partilha na sua conta. |
| Informações de Faturação | Por exemplo, detalhes do cartão de débito ou crédito, detalhes da conta bancária e endereço de faturação. |
| Conteúdo do Utilizador | Tais como comentários sobre os nossos produtos e Serviços e outros conteúdos gerados pelo utilizador que possa criar ou partilhar nos nossos Serviços, tais como itens e activos criados ou carregados nos nossos jogos e vídeos e publicações nas nossas Páginas de Redes Sociais, blogues e secções de comentários. |
| Informações Sobre o Jogo | Tais como papéis, heróis, aspeto da personagem, atributos (por exemplo, nível, pontuações, pontos de experiência e capacidades), progressão e resultados, moedas virtuais, inventário de itens, tarefas e recompensas, ligações sociais nos Serviços e registos de conversação. |
| Preferências | Tais como a língua, os interesses, outros comentários/preferências que como cliente o utilizador possa expressar durante a utilização dos nossos Serviços e informações que forneça voluntariamente nas nossas pesquisas (por exemplo, a sua idade, formação académica, profissão e interesses). |
| Dados de Marketing | Por exemplo, as suas escolhas relativamente às nossas newsletters, pesquisas e outras acções de marketing/publicidade apresentadas ou fornecidas ao utilizador, bem como os métodos preferidos para essa comunicação promocional. |
| Histórico de Comunicação | Por exemplo, detalhes das suas comunicações connosco e detalhes das suas queixas, questões e dúvidas em geral. |
| Informações Sobre a Transação | Por exemplo, detalhes de produtos e serviços que nos tenha adquirido, histórico de facturas e compras nos nossos Serviços, incluindo o número do recibo da transação e o montante da compra. |
B. Informações Pessoais que recolhemos através da sua utilização dos nossos Serviços ou de outras fontes:
| Informações Sobre Redes Sociais | Tais como o nome/nickname/nome de utilizador tal como aparece no perfil da sua conta de rede social, imagens de perfil, ID da conta de rede social, endereço de e-mail associado e outras informações de perfil de rede social, incluindo listas de amigos nas redes sociais. |
|---|---|
| Informações Sobre a Localização | Por exemplo, informações de geolocalização do IP, ID do telemóvel e localização da conexão Wi-Fi. |
| Informações Sobre o Dispositivo | Por exemplo, informações sobre os seus dispositivos e a sua utilização dos nossos Serviços,tais como endereço IP, endereço MAC, identificadores do dispositivo, modelo do dispositivo, sistemas operativos do dispositivo, definições regionais e de idioma, fornecedor de serviços de Internet, resolução do ecrã, taxa de fotogramas, valor de ping, informações de pilha (por exemplo, relatórios de falhas e núcleo), indicadores de integridade do servidor (e.g., utilização da CPU e da memória, utilização de E/S e média de carga), carimbos de data e hora de acções (por exemplo, instalação ou utilização dos Serviços), identificadores de publicidade, eventos nos nossos Serviços (por exemplo, inícios de sessão e tentativas de jogo) e eventos em sítios web de terceiros (por exemplo, tempo de engajamento, número de cliques e visualizações e cliques e visualizações de campanhas e materiais de comunicação). Isto inclui dados obtidos através de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes aplicável ao Serviço específico que está a utilizar. |
| Informações Sobre a Conta do Jogo | Tais como o seu endereço de e-mail, nickname/nome de utilizador, data de nascimento, idade, país/região e ID da conta de jogo, que recolhemos da Conta NetEase Games ou da conta de jogo de terceiros (por exemplo, conta Xbox, conta PSN, conta Steam ou conta Epic Games) quando utiliza essa conta para iniciar sessão nos nossos Serviços. |
| Informações de Pagamento de Terceiros | Por exemplo, um identificador com hash da sua conta com o serviço de processamento de pagamentos de terceiros e o país/região de onde o seu pagamento foi originado. |
RECOLHA E TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Como recolhemos Informações Pessoais
Recolhemos Informações Pessoais de várias formas, incluindo através dos nossos Serviços e de outras fontes, conforme indicado na grade abaixo.
Precisamos de recolher determinadas Informações Pessoais para podermos prestar-lhe os Serviços solicitados. Se o utilizador não fornecer as informações solicitadas, poderemos não conseguir fornecer os Serviços. Indicaremos quais as Informações Pessoais necessárias para prestar os Serviços no momento da sua recolha.
Se nos divulgar quaisquer Informações Pessoais relativas a outras pessoas, declara que tem autoridade para o fazer e para nos permitir utilizar as informações de acordo com esta Política de Privacidade.
Processamento de Informações Pessoais
Utilizamos as suas Informações Pessoais para fins comerciais legítimos, conforme descrito na síntese abaixo.
Disponibilizar os nossos produtos e/ou Serviços ao utilizador
| Finalidade | Exemplos de Actividades de Processamento | Categorias de Informações Pessoais | Base Jurídica | Fontes de Terceiros |
|---|---|---|---|---|
| Fornecer a funcionalidade dos Serviços | Fornecer a funcionalidade dos Serviços ao utilizador, tais como: configurar e organizar o acesso à sua conta de utilizador ou conta de convidado, configurar o seu perfil para personalizar a jogabilidade, facilitar as suas compras e o fornecimento de produtos/jogos comprados; permitir-lhe transferir e instalar o nosso software no seu dispositivo; verificar as suas informações (conhecer o seu procedimento de cliente); processar as suas compras e pagamentos relacionados, e processar pedidos de reembolso; permitir-lhe ligar-se a outros utilizadores, comprar moedas virtuais, pontos, itens ou serviços e rever o estado dos jogos comprados, jogados ou transferidos; e ativar a função de chat nos Serviços. | Nome e dados de contacto. Informações sobre a conta. Informações de faturação. Conteúdo do utilizador. Informações sobre a jogabilidade. Histórico da comunicação. Informações sobre a transação. Informações sobre redes sociais. Informações sobre o dispositivo. Informações da conta de jogo. Informações de pagamento de terceiros. |
Execução de um contrato, incluindo os termos de utilização que celebramos com o utilizador para fornecer os Serviços (os "Termos de Utilização"). | Bases de dados disponíveis ao público. Conta NetEase Games ou fornecedores de jogos, redes sociais e plataformas semelhantes (se optar por iniciar sessão utilizando a Conta NetEase Games, uma conta de jogo de terceiros, redes sociais ou uma conta semelhante). Fornecedores de serviços de processamento de pagamentos de terceiros, tais como PayPal, Google Play, App Store. |
| Prestação de serviços baseados na localização | Fornecer funções baseadas na localização nos Serviços; registar e acompanhar os pedidos baseados na localização dos utilizadores dos Serviços. | Informações sobre a localização. | Consentimento | Fornecedores de informações de geolocalização de IP. |
| Apoio ao cliente | Administrar serviços de apoio ao cliente para facilitar e responder a questões, pedidos, comentários e queixas sobre qualquer um dos nossos Serviços (como através de e-mail ou nas redes sociais), por exemplo, para lhe enviar documentos ou informações sobre produtos que solicite ou para o ajudar a utilizar os Serviços. | Nome e dados de contacto. Informações sobre a conta. Informações de faturação. Conteúdo do utilizador. Informações sobre a jogabilidade. Preferências. Histórico de comunicação. Informações sobre a transação. Informações sobre redes sociais. Informações sobre o dispositivo. Informações da conta do jogo. Informações de pagamento de terceiros. |
Cumprimento dos Termos de Utilização que celebramos com o utilizador para fornecer os Serviços. Interesses legítimos, tais como responder a pesquisas ou reclamações. Obrigações legais*, como quando o utilizador apresenta um pedido de acesso às suas Informações Pessoais. |
Bases de dados disponíveis ao público. Conta NetEase Games ou fornecedores de jogos, redes sociais e plataformas semelhantes (se optar por iniciar sessão utilizando a Conta NetEase Games, uma conta de jogo de terceiros, redes sociais ou uma conta semelhante). Fornecedores de serviços de processamento de pagamentos de terceiros, tais como PayPal, Google Play, App Store. |
| Comunicação de alterações importantes/mensagens de Serviço | Enviar ao utilizador notificações (através de e-mails ou notificações push) com informações importantes sobre a nossa relação com o utilizador, os nossos Serviços, quaisquer alterações aos nossos termos, condições, políticas e procedimentos e/ou outras informações administrativas. | Nome e dados de contacto. Informações sobre a conta. Preferências. Histórico de comunicação. Informações sobre a transação. Informações sobre redes sociais. Informações sobre o dispositivo. Informações da conta de jogo. |
Execução de um contrato, quando previsto nos nossos Termos de Utilização. Obrigações legais*, tais como informar o utilizador de alterações materiais aos nossos Termos de Utilização para cumprir as leis de proteção de dados e/ou do consumidor aplicáveis. |
Conta NetEase Games ou fornecedores de jogos, redes sociais e plataformas semelhantes (se optar por iniciar sessão utilizando a Conta NetEase Games, uma conta de jogo de terceiros, redes sociais ou uma conta semelhante). |
| Operações e actividades gerais | Administrar os Serviços online, incluindo: administrar as regras da comunidade, moderar conteúdos inadequados e responder a denúncias de utilizadores; suporte técnico; depuração de sistemas, resolução de problemas e testes de diagnóstico; realizar análises de desempenho dos nossos sistemas e Serviços; testar novas funcionalidades do sistema para avaliar o seu impacto; e manutenção de sistemas e registos. Facilitar fusões, aquisições e outras reorganizações e reestruturações da nossa atividade (incluindo transacções em perspetiva). |
Informações Pessoais relevantes para a atividade comercial específica. | Interesses legítimos, tais como responder a queixas e preocupações dos clientes. Obrigações legais*, por exemplo, relacionadas com transacções financeiras, como a obrigação de manter livros e registos. |
Conta NetEase Games ou fornecedores de jogos, redes sociais e plataformas semelhantes (se optar por iniciar sessão utilizando a Conta NetEase Games, uma conta de jogo de terceiros, redes sociais ou uma conta semelhante). Organizações terceiras, quando partilham informações pessoais connosco para, por exemplo, facilitar fusões, aquisições e outras reorganizações e reestruturações do nosso negócio. |
Marketing e engajamento dos utilizadores
| Finalidade | Exemplos de Actividades de Processamento | Categorias de Informações Pessoais | Base Jurídica | Fontes de Terceiros |
|---|---|---|---|---|
| Marketing | Enviar-lhe informações promocionais sobre os nossos Serviços, produtos, novos lançamentos, actualizações, boletins informativos, alertas, promoções, ofertas, pesquisas e outras notícias sobre a nossa empresa. | Nome e dados de contacto. Informações sobre a conta. Conteúdo do utilizador. Informações sobre a jogabilidade. Preferências. Dados de marketing. Histórico de comunicação. Informações sobre a transação. Informações sobre redes sociais. Informações sobre o dispositivo. Informações da conta de jogo. |
Interesses legítimos, tais como a promoção dos nossos Serviços e produtos. Consentimento, por exemplo, quando quisermos enviar-lhe comunicações de marketing por e-mail, mas não tivermos uma relação existente com o utilizador, pediremos e confiaremos no seu consentimento prévio. |
Conta dos Jogos NetEase ou fornecedores de jogos, redes sociais e plataformas semelhantes (se optar por iniciar sessão utilizando a Conta dos Jogos NetEase, conta de jogos de terceiros, redes sociais ou uma conta semelhante). Prestadores de serviços de marketing e publicidade. |
| Promoções e concursos | Informar o utilizador sobre e realizar promoções de prémios, concursos e outras ofertas promocionais. Se participar, utilizaremos as suas informações para administrar essas promoções e ofertas. Algumas destas promoções têm regras adicionais que contêm informações sobre a forma como utilizaremos e divulgaremos as suas informações pessoais, que lhe comunicaremos separadamente. | Nome e dados de contacto. Informações sobre a conta. Conteúdo do utilizador. Preferências. Dados de marketing. Histórico de comunicação. Informações sobre redes sociais. Informações sobre o dispositivo. Informações da conta de jogo. |
Interesses legítimos, tais como a promoção dos nossos Serviços e/ou produtos. Execução de um contrato, como o cumprimento de obrigações associadas a um concurso. |
Conta dos Jogos NetEase ou fornecedores de jogos, redes sociais e plataformas semelhantes (se optar por iniciar sessão utilizando a Conta dos Jogos NetEase, conta de jogos de terceiros, redes sociais ou uma conta semelhante). |
| Criação de relações e engajamento | Facilitar e responder a quaisquer avaliações de produtos, compartilhamento social, publicações e outras mensagens nos nossos Serviços, nas nossas Páginas de Redes Sociais (por exemplo, páginas de fãs do Facebook ou comunidades Discord) ou através de aplicações de mensagens (instantâneas) como o WhatsApp e o LINE. | Nome e dados de contacto. Informações sobre a conta. Conteúdo do utilizador. Preferências. Dados de marketing. Histórico de comunicação. Informações sobre redes sociais. Informações da conta de jogo. |
Interesses legítimos, tais como interagir com indivíduos que publicam nas nossas Páginas de Redes Sociais. | Conta NetEase Games ou fornecedores de jogos, redes sociais e plataformas semelhantes (se optar por iniciar sessão utilizando a Conta NetEase Games, uma conta de jogo de terceiros, redes sociais ou uma conta semelhante). |
Personalização e melhoria dos nossos produtos e/ou Serviços
| Finalidade | Exemplos de Actividades de Processamento | Categorias de Informações Pessoais | Base Jurídica | Fontes de Terceiros |
|---|---|---|---|---|
| Personalização dos nossos Serviços | Personalizar as nossas interacções com o utilizador e fornecer-lhe informações e/ou ofertas adaptadas aos seus interesses, tais como publicidade direccionada adaptada aos seus interesses, nos nossos Serviços online, bem como nas plataformas e canais dos nossos parceiros de marketing; e fornecer conteúdos através dos nossos Serviços e da sua página de informações pessoais que acreditamos serem relevantes e interessantes para o utilizador. | Nome e dados de contacto. Informações sobre a conta. Conteúdo do utilizador. Informações sobre a jogabilidade. Preferências. Dados de marketing. Histórico de comunicação. Informações sobre a transação. Informações sobre redes sociais. Informações sobre o dispositivo. Informações da conta de jogo. |
Consentimento, por exemplo, quando quisermos enviar-lhe ofertas adaptadas aos seus interesses específicos, ao seu histórico de compras e/ou ao seu comportamento, e essa adaptação das ofertas resultar numa extensa perfilagem. Interesses legítimos, como o fornecimento de Serviços personalizados com base na utilização e/ou preferências anteriores, e essa personalização basear-se-ia numa segmentação básica e não intrusiva em termos de privacidade. |
Prestadores de serviços de marketing e publicidade. |
| Melhorar e desenvolver novos produtos e Serviços | Desenvolver novos produtos e Serviços; considerar formas de melhorar, aperfeiçoar, reparar, manter ou modificar os nossos produtos e Serviços actuais; realizar análises de dados, por exemplo, monitorizar e analisar a utilização dos nossos Serviços e utilizar a análise de dados para melhorar a eficiência dos nossos Serviços; identificar tendências de utilização, por exemplo, compreender quais as partes dos nossos Serviços que mais interessam aos utilizadores; determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais, para que possamos adaptar as nossas campanhas às necessidades e interesses dos nossos utilizadores; e operar e expandir as nossas actividades comerciais, por exemplo, compreender que partes dos nossos Serviços são de maior interesse para os nossos utilizadores, para que possamos concentrar as nossas energias na satisfação dos interesses dos nossos utilizadores. | Nome e dados de contacto. Informações sobre a conta. Conteúdo do utilizador. Informações sobre a jogabilidade. Preferências. Histórico de comunicação. Informações sobre a transação. Informações sobre redes sociais. Informações sobre o dispositivo. Informações da conta de jogo. |
Interesses legítimos, como o desenvolvimento de novos Serviços e/ou produtos. Consentimento, por exemplo, quando utilizamos cookies e tecnologias semelhantes e os dados recolhidos através dessas tecnologias são considerados Informações Pessoais. |
Bases de dados disponíveis ao público. Conta NetEase Games ou fornecedores de jogos, redes sociais e plataformas semelhantes (se optar por iniciar sessão utilizando a Conta NetEase Games, uma conta de jogo de terceiros, redes sociais ou uma conta semelhante). Prestadores de serviços de marketing e publicidade. |
| Agregar e/ou tornar anónimas as Informações Pessoais | Agregar e/ou tornar anónimas as Informações Pessoais para que deixem de ser consideradas Informações Pessoais. | Informações Pessoais relevantes para a finalidade comercial específica. | Interesses legítimos, tais como gerar outros dados para nossa utilização, que podemos utilizar e divulgar para qualquer fim, uma vez que já não identificam o utilizador ou qualquer outro indivíduo. | N/A |
Segurança e razões jurídicas
| Finalidade | Exemplos de Actividades de Processamento | Categorias de Informações Pessoais | Base Jurídica | Fontes de Terceiros |
|---|---|---|---|---|
| Prevenção de fraudes e segurança | Proteger as contas dos utilizadores através da autenticação de dois fatores; realizar auditorias e verificar se os nossos processos internos funcionam como previsto e se estão em conformidade com os requisitos legais, regulatórios ou contratuais; monitorizar e evitar fraudes; e fins de segurança, incluindo a segurança do sistema e a segurança no local das nossas instalações. | Nome e dados de contacto. Informações sobre a conta. Informações de faturação. Conteúdo do utilizador. Informações sobre a jogabilidade. Histórico de comunicação. Informações sobre a transação. Informações sobre redes sociais. Informações sobre o dispositivo. Informações da conta de jogo. Informações de pagamento de terceiros. |
Interesses legítimos, como a identificação e/ou prevenção de transacções fraudulentas e a segurança das contas dos utilizadores. Obrigações legais*, como a de detetar e prevenir ciberataques. |
Bases de dados disponíveis ao público. Conta NetEase Games ou fornecedores de jogos, redes sociais e plataformas semelhantes (se optar por iniciar sessão utilizando a Conta NetEase Games, uma conta de jogo de terceiros, redes sociais ou uma conta semelhante). Fornecedores de serviços de processamento de pagamentos de terceiros, tais como PayPal, Google Play, App Store. |
| Anti-trapaça | Monitorizar o comportamento dos utilizadores para identificar e impedir a trapaça; detetar a utilização de ferramentas de trapaça; fazer capturas de ecrã do ambiente do jogo em que há suspeitas de trapaça para nossa análise. | Informações sobre a conta. Informações sobre a jogabilidade. Informações sobre o dispositivo. |
Interesses legítimos, como a aplicação dos Termos de Utilização e a identificação e prevenção de trapaça. | N/A |
| Jurídico e compliance | Cumprir as nossas obrigações legais e de compliance, incluindo o cumprimento das leis aplicáveis; o cumprimento de processos legais; a resposta a pedidos de autoridades públicas e governamentais; o cumprimento dos requisitos de segurança nacional ou requisitos relacionados à aplicação da lei; a verificação da idade; a aplicação dos nossos termos e condições; a proteção das nossas operações; a proteção dos direitos, da privacidade ou da propriedade da NetEase; e permitir-nos procurar soluções legais disponíveis, contestar reclamações e limitar os danos que possamos sofrer. | Informações Pessoais relevantes para a ação legal específica, investigação regulamentar e/ou processos legais em questão, que podem incluir: Nome e dados de contacto. Informações sobre a conta. Informações de faturação. Conteúdo do utilizador. Informações sobre a jogabilidade. Preferências. Dados de marketing. Histórico de comunicação. Informações sobre a transação. Informações sobre redes sociais. Informações sobre o dispositivo. Informações da conta de jogo. Informações de pagamento de terceiros. |
Interesses legítimos, como a aplicação dos Termos de Utilização para proteger marcas registadas e apresentar ou defender acções judiciais. Obrigações legais*, como o cumprimento de processos legais. |
Bases de dados disponíveis ao público. Conta NetEase Games ou fornecedores de jogos, redes sociais e plataformas semelhantes (se optar por iniciar sessão utilizando a Conta NetEase Games, uma conta de jogo de terceiros, redes sociais ou uma conta semelhante). Fornecedores de serviços de processamento de pagamentos de terceiros, tais como PayPal, Google Play, App Store. Prestadores de serviços de marketing e publicidade. Autoridades públicas e/ou governamentais e/ou reguladoras, incluindo cortes, tribunais, agências reguladoras e autoridades governamentais. Terceiros (pessoas singulares ou colectivas), conforme relevante para a ação judicial específica e/ou processos em questão (tais como advogados, auditores, seguradoras, empresas de consultoria, etc.). |
*Para mais informações sobre as nossas obrigações legais, consulte a secção "Outras divulgações" abaixo.
DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
| Destinatários | Finalidade |
|---|---|
| Fornecedores de serviços de alojamento de sítios web e jogos, como a Amazon Web Services | - Fornecer a funcionalidade dos Serviços - Operações e actividades gerais - Melhorar e desenvolver novos produtos e Serviços |
| Prestadores de serviços de tecnologias da informação e infra-estruturas conexas | - Fornecer a funcionalidade dos Serviços - Operações e actividades gerais - Melhorar e desenvolver novos produtos e Serviços - Prevenção de fraudes e segurança |
| Fornecedores de serviços de processamento de pagamentos, tais como Apple, Google, Paymentwall, Coda, PayPal, Razer (Mol), UniPin, Xsolla, Pagsmile, Boku e Checkout | - Fornecer a funcionalidade dos Serviços - Apoio ao cliente - Prevenção de fraudes e segurança - Jurídico e compliance |
| Fornecedores de plataformas (de jogos), como a conta NetEase Games, a Microsoft (conta Xbox), a Sony (conta PSN), a Valve (conta Steam) e a Epic Games (conta Epic Games) | - Fornecer a funcionalidade dos Serviços - Operações e actividades gerais |
| Fornecedores de redes sociais | - Fornecer a funcionalidade dos Serviços - Operações e actividades gerais - Marketing |
| Fornecedores de serviços de entrega de e-mail | - Fornecer a funcionalidade dos Serviços - Apoio ao cliente - Comunicação de alterações importantes/mensagens de Serviço - Operações e actividades gerais - Marketing - Promoções e concursos - Criação de relações e engajamento - Personalização dos nossos Serviços - Melhorar e desenvolver novos produtos e Serviços |
| Prestadores de serviços de marketing e publicidade, incluindo redes de publicidade | - Marketing - Personalização dos nossos Serviços |
| Prestadores de serviços de pesquisa e consultoria | - Operações e actividades gerais - Criação de relações e engajamento - Melhorar e desenvolver novos produtos e Serviços |
| Prestadores de serviços de medição e análise | - Operações e actividades gerais - Marketing - Personalização dos nossos Serviços - Melhorar e desenvolver novos produtos e Serviços - Agregar e/ou tornar anónimas as Informações Pessoais - Prevenção de fraudes e segurança |
| Prestadores de serviços e patrocinadores de concursos e promoções semelhantes | - Marketing - Promoções e concursos - Criação de relações e engajamento |
| Prestadores de serviços de apoio ao cliente | - Apoio ao cliente - Operações e actividades gerais - Jurídico e compliance |
| Prestadores de serviços jurídicos e de auditoria | - Prevenção de fraudes e segurança - Jurídico e compliance |
| Autoridades policiais, públicas, reguladoras e governamentais, tribunais ou cortes | - Prevenção de fraudes e segurança - Jurídico e compliance |
| As nossas filiais | - Fornecer a funcionalidade dos Serviços - Apoio ao cliente - Comunicação de alterações importantes/mensagens do Serviço - Operações e actividades gerais - Marketing - Promoções e concursos - Criação de relações e engajamento - Personalização dos nossos Serviços - Melhorar e desenvolver novos produtos e Serviços - Agregar e/ou tornar anónimas as Informações Pessoais - Prevenção de fraudes e segurança - Anti-trapaça - Jurídico e compliance |
Conectar os Seus Serviços às Redes Sociais
Quando conecta a sua conta de Serviços à sua conta de jogo e/ou de redes sociais (por exemplo, Conta NetEase Games, Apple, Discord, Facebook, Google, LINE ou Twitter), irá partilhar informações com os seus amigos associados à sua conta de jogo e/ou de redes sociais, com outros utilizadores e com o seu fornecedor de conta de jogo e/ou de redes sociais. Ao fazê-lo, o utilizador autoriza-nos a facilitar esta partilha de informações e compreende que a utilização das informações partilhadas será regida pela Política de Privacidade do fornecedor da conta de jogo e/ou da rede social.
Para esta partilha de informações da conta, somos conjuntamente responsáveis com o fornecedor da conta de jogo e/ou de redes sociais de terceiros. No entanto, não somos responsáveis por qualquer outra recolha ou utilização das suas Informações Pessoais por estes fornecedores. Dependendo da conta de jogo e/ou de redes sociais que escolher ligar à sua conta de Serviços, isto significa que somos co-responsáveis com as seguintes partes pela partilha das suas Informações Pessoais:
• A Apple, que recolhe e utiliza as suas Informações Pessoais de acordo com a Política de Privacidade da Apple;
• Discord, que recolhe e utiliza as suas Informações Pessoais de acordo com a Política de Privacidade do Discord;
• Epic Games, que recolhe e utiliza as suas Informações Pessoais de acordo com a Política de Privacidade da Epic Games;
• Exptional Pte. Ltd., que recolhe e utiliza as suas Informações Pessoais de acordo com a Política de Privacidade da Conta NetEase Games;
• Facebook, que recolhe e utiliza as suas Informações Pessoais de acordo com a Política de Privacidade Meta;
• Google, que recolhe e utiliza as suas Informações Pessoais de acordo com a Política de Privacidade da Google;
• LINE, que recolhe e utiliza as suas Informações Pessoais de acordo com a Política de Privacidade LINE;
• A Microsoft, que recolhe e utiliza as suas Informações Pessoais de acordo com a Declaração de Privacidade da Microsoft;
• A Sony, que recolhe e utiliza as suas Informações Pessoais de acordo com a Política de Privacidade da PlayStation;
• O Steam, que recolhe e utiliza as suas Informações Pessoais de acordo com a Política de Privacidade do Steam; e
• O Twitter, que recolhe e utiliza as suas Informações Pessoais de acordo com a Política de Privacidade do Twitter.
Também divulgamos as suas Informações Pessoais conforme necessário ou apropriado, em particular quando temos uma obrigação legal ou um interesse legítimo para o fazer, tal como definido em mais pormenor abaixo.
| Finalidade | Maiores detalhes |
|---|---|
| Para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis | Isto pode incluir leis fora do seu país de residência, que podem dar origem a uma obrigação legal que nos obrigue a processar as suas Informações Pessoais, incluindo: • Questões civis e comerciais: quando recebemos uma ordem judicial para divulgar informações para efeitos de processos judiciais, por exemplo, ao abrigo do Regulamento (UE) 1215/2012 relativo à competência judiciária, ao reconhecimento e à execução de decisões em matéria civil e comercial. • Questões criminais: para cumprir pedidos e ordens de órgãos de segurança pública competentes de fornecer informações relacionadas com uma investigação criminal, em conformidade com as leis locais aplicáveis, ou para tomar medidas para comunicar informações que consideremos importantes para o cumprimento da lei, quando tal for exigido ou aconselhável ao abrigo das leis locais aplicáveis. • Questões relativas aos consumidores: para dar resposta a pedidos das autoridades competentes ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção dos consumidores, como a Diretiva (UE) 2019/2161 e a respectiva legislação de transposição nos Estados-Membros da UE. • Questões empresariais e fiscais: para cumprir as nossas obrigações ao abrigo da legislação empresarial e fiscal aplicável, como quando uma lei fiscal nacional de um Estado-Membro da UE exige a recolha de informações pessoais transaccionais específicas para fins fiscais. • Questões regulatórias: para responder a um pedido ou para fornecer informações que acreditamos serem necessárias ou apropriadas para cumprir as nossas obrigações de colaboração com os reguladores, como quando as autoridades de supervisão de proteção de dados competentes do Estado-Membro da UE iniciam uma investigação ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados em relação à NetEase. Estas podem incluir autoridades fora do seu país de residência. • Compliance e investigações internas: para cumprir com os requisitos em matéria de denúncia de irregularidades ao abrigo da Diretiva (UE) 2019/1937 e da respectiva legislação de transposição nos Estados-Membros da UE. • Regulamentos de saúde e segurança: para cumprir com as obrigações de comunicação em matéria de saúde e segurança, de acordo com a legislação local aplicável, nomeadamente em relação a acidentes que envolvam membros do público nas nossas instalações. • Regulamentos de verificação da idade e KYC: para cumprir os requisitos de Know Your Customer e de verificação da idade para o sector dos jogos online. |
| Por outras razões jurídicas | • Para efeitos de resolução de litígios; • Para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os dos nossos afiliados, do utilizador ou de outros. |
| Em relação a uma venda ou transação comercial | Temos um interesse legítimo em divulgar ou transferir as suas Informações Pessoais para terceiros no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte da nossa empresa, activos ou acções (incluindo em relação a qualquer falência ou processo semelhante). |
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Quando aplicável, podemos recolher Informações Pessoais através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes, que nos permitem recolher informações como o tipo de browser, o tempo passado nos Serviços, as páginas visitadas, as preferências de idioma e outros dados de tráfego. Atualmente, não respondemos a sinais de não rastreio do browser. Para saber mais sobre a forma como utilizamos os cookies, ou para recusar a recolha e utilização de cookies, consulte a Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes aplicável ao(s) Serviço(s) específico(s) que está a utilizar.
SEGURANÇA
Procuramos utilizar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger as Informações Pessoais dentro da nossa organização. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como sendo 100% seguro. Se tiver razões para acreditar que a sua interação connosco já não é segura, notifique-nos imediatamente de acordo com a secção "Contactar-nos" abaixo.
ESCOLHAS E DIREITOS DOS INDIVÍDUOS
Suas escolhas relativamente à nossa utilização e divulgação das suas Informações Pessoais
Damos-lhe escolhas relativamente à nossa utilização e divulgação das suas Informações Pessoais para fins de marketing. O utilizador pode optar por não participar em:
(1) Receber e-mails relacionados com marketing da nossa parte. Se não quiser continuar a receber mensagens de e-mail relacionadas com marketing da nossa parte, pode optar por não receber essas mensagens contactando-nos através do endereço personal_data_ne@global.netease.com.
(2) Receber as nossas notificações push relacionadas com marketing. Se o utilizador não quiser continuar a receber notificações push relacionadas com marketing da nossa parte, pode optar por não receber, desactivando as notificações push da relevante Aplicação no seu dispositivo.
(3) Nossa partilha das suas Informações Pessoais com filiais para fins de marketing direto. Se preferir que deixemos de partilhar as suas Informações Pessoais com os nossos afiliados para fins de marketing direto, pode optar por não partilhar essas informações contactando-nos através do endereço personal_data_ne@global.netease.com.
Tentaremos dar resposta ao(s) seu(s) pedido(s) logo que seja razoavelmente possível. Tenha em mente que, se optar por não receber marketing da nossa parte, poderemos continuar a enviar-lhe mensagens administrativas importantes, das quais não pode optar por não receber.
Como pode exercer os seus direitos
O utilizador tem determinados direitos em relação às Informações Pessoais que mantemos sobre si. Estes direitos podem ser limitados, por exemplo, se a satisfação do seu pedido revelar dados pessoais sobre outra pessoa, se infringir os direitos de terceiros (incluindo os nossos direitos) ou se nos pedir para apagar informações que somos obrigados por lei a manter ou que temos interesses legítimos imperiosos em manter. As isenções relevantes estão incluídas no RGPD/RGPD do Reino Unido e na legislação nacional de transposição relevante.
(1) Acesso: O utilizador tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si e a determinadas informações sobre o processamento dessas informações. Para exercer este direito, contacte-nos através de personal_data_ne@global.netease.com ou contacte o serviço de apoio ao cliente no jogo.
(2) Portabilidade: O utilizador tem o direito de receber uma cópia de determinadas Informações Pessoais que processamos sobre si. Isto inclui quaisquer Informações Pessoais que processemos na base legal descrita na secção "Recolha e Tratamento de Informações Pessoais". O utilizador tem o direito de receber estas informações num formato estruturado, comummente utilizado e de leitura automática. O utilizador também tem o direito de solicitar a transferência dessas Informações Pessoais para outra entidade. Se pretender que transfiramos essas Informações Pessoais para um terceiro, certifique-se de que indica esse terceiro no seu pedido. Note-se que só o podemos fazer se for tecnicamente viável.
(3) Correção: O utilizador tem o direito de retificar/corrigir quaisquer Informações Pessoais suas que estejam incorrectas. Para exercer este direito, contacte-nos através de personal_data_ne@global.netease.com ou contacte o serviço de apoio ao cliente no jogo.
(4) Apagamento: Em determinadas circunstâncias, pode eliminar a sua conta ou solicitar o apagamento das suas Informações Pessoais. Se pretender fazer um pedido de eliminação, contacte-nos através de personal_data_ne@global.netease.com ou contacte o serviço de apoio ao cliente no jogo. Poderemos ter de reter Informações Pessoais se existirem motivos válidos ao abrigo das leis de proteção de dados para o fazer (por exemplo, para a defesa de acções judiciais ou liberdade de expressão).
(5) Limitação do processamento apenas para efeitos de armazenamento: Em determinadas circunstâncias, o utilizador tem o direito de nos solicitar que deixemos de processar as Informações Pessoais que temos sobre si, exceto para fins de armazenamento. No entanto, tenha em mente que, se deixarmos de processar as Informações Pessoais, poderemos voltar a utilizá-las se existirem motivos válidos ao abrigo das leis de proteção de dados para o fazermos (por exemplo, para a defesa de acções judiciais ou para a proteção de terceiros).
O utilizador pode solicitar-nos que interrompamos o processamento e que guardemos apenas as Informações Pessoais que temos sobre si, quando:
• o utilizador considerar que as Informações Pessoais não são exactas durante o período necessário para verificarmos se são exactas;
• deseja apagar as Informações Pessoais, uma vez que o tratamento que estamos a efetuar é ilícito, mas quer que conservemos as Informações Pessoais, mas apenas as armazenemos; ou
• deseja apagar as Informações Pessoais, uma vez que já não são necessárias para os nossos objectivos, mas exige que sejam guardadas para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais.
(6) Oposição: O utilizador tem o direito de se opor ao nosso processamento de Informações Pessoais sobre si quando estivermos a prosseguir os nossos interesses legítimos ou os de terceiros. Pode enviar o seu pedido contactando-nos através de personal_data_ne@global.netease.com ou contactando o serviço de apoio ao cliente no jogo.
(7) Direito de retirar o seu consentimento: Nos casos em que nos baseamos em seu consentimento para processar as suas Informações Pessoais, o utilizador o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura. Tenha em mente que a retirada deste consentimento não afectará a licitude da forma como processámos as suas Informações Pessoais antes de o retirar.
Responderemos ao seu pedido de acordo com a legislação aplicável. No seu pedido, indique claramente quais as Informações Pessoais pretende alterar ou se pretende que as suas Informações Pessoais sejam suprimidas da nossa base de dados. Para sua proteção, só podemos implementar pedidos relativos às Informações Pessoais associadas ao endereço de e-mail específico que utiliza para nos enviar o seu pedido, e poderemos ter de verificar a sua identidade antes de implementar o seu pedido. Tentaremos dar resposta ao seu pedido assim que for razoavelmente possível.
Tenha em atenção que poderemos ter de reter determinadas informações para efeitos de manutenção de registos e/ou para concluir quaisquer transacções que tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou eliminação (por exemplo, quando efectua uma compra ou participa numa promoção, poderá não conseguir alterar ou eliminar as Informações Pessoais fornecidas até à conclusão dessa compra ou promoção).
Pode apresentar uma queixa à autoridade de proteção do seu país ou região onde tem sua residência habitual ou local de trabalho ou onde ocorre uma alegada infração à legislação de proteção de dados aplicável. Uma lista das autoridades de proteção de dados do EEE está disponível em https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080. Pode apresentar uma queixa junto do ICO do Reino Unido em https://ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/data-protection-complaints/.
PERÍODO DE RETENÇÃO
Conservaremos as suas Informações Pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas na presente Política de Privacidade, exceto se for exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo, por exemplo, para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contabilísticos ou de informação.
Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem (i) o período de tempo durante o qual temos uma relação contínua com o utilizador e lhe fornecemos os Serviços (por exemplo, enquanto tiver uma conta connosco ou continuar a utilizar os Serviços); (ii) se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos (por exemplo, determinadas leis exigem que mantenhamos registos das suas transacções durante um determinado período de tempo antes de os podermos eliminar); ou (iii) se a retenção é aconselhável à luz da nossa posição legal (nomeadamente no que diz respeito a prazos de prescrição aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).
Nos casos que exista uma obrigação legal ou se a retenção for aconselhável à luz da nossa posição legal, em algumas circunstâncias, reteremos determinadas Informações Pessoais, mesmo depois de a sua conta ter sido eliminada e/ou de já não lhe fornecermos os Serviços; por exemplo:
• Para cooperar com as autoridades policiais ou públicas, regulatórias e governamentais: Se recebermos uma ordem de preservação ou um mandado de busca, relacionados com a sua conta de Serviços, preservaremos as Informações Pessoais sujeitas a essa ordem ou mandado depois de eliminar a sua conta de Serviços.
• Para cumprir as disposições legais em matéria fiscal e contabilística: Podemos reter as suas Informações Pessoais, tais como Informações de Faturação, Histórico de Comunicações e/ou Informações de Transação, durante um período máximo de 7 anos após ter eliminado a sua conta de Serviços, conforme exigido pela legislação fiscal e para cumprir os requisitos de contabilidade.
• Para prosseguir ou defender uma ação legal: Podemos reter Informações Pessoais relevantes no caso de uma ação legal ou queixa, incluindo investigações regulatórias ou procedimentos legais sobre uma reclamação relacionada com as suas Informações Pessoais, ou se acreditarmos razoavelmente que existe uma perspetiva de litígio (quer no que diz respeito à nossa relação consigo ou de outra forma) até 7 anos após o litígio ter sido resolvido ou decidido por um tribunal, do qual não há mais direito de recurso.
Em algumas circunstâncias, tornaremos anónimas as suas Informações Pessoais (para que não possam ser associadas ao utilizador) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos utilizar estas informações indefinidamente sem aviso prévio ao utilizador.
SERVIÇOS DE TERCEIROS
Esta Política de Privacidade não aborda, e não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, incluindo terceiros que operem qualquer sítio web ou serviço para o qual os Serviços estabeleçam uma ligação. A inclusão de uma ligação nos Serviços não implica a aprovação do sítio web ou serviço ligado por nós ou pelas nossas filiais.
Os Serviços podem fornecer funcionalidades que permitam ao utilizador efetuar pagamentos à empresa utilizando serviços de processamento de pagamentos de terceiros com os quais tenha criado a sua própria conta. Quando utiliza esse serviço para nos efetuar um pagamento, as suas Informações Pessoais serão recolhidas por esses terceiros e não por nós e estarão sujeitas à política de privacidade do terceiro, e não à presente Política de Privacidade. Não temos qualquer controlo e não somos responsáveis pela recolha, utilização e divulgação das suas Informações Pessoais por parte desses terceiros.
Além disso, não somos responsáveis pela recolha de informações, utilização, divulgação ou políticas ou práticas de segurança de outras organizações, como a Apple, Discord, Epic Games, Facebook, Google, LINE, Microsoft, Sony, Steam, Twitter ou qualquer outro programador de aplicações, fornecedor de aplicações, fornecedor de plataformas de jogos e/ou redes sociais, fornecedor de sistemas operativos, fornecedor de serviços sem fios ou fabricante de dispositivos, incluindo no que diz respeito a quaisquer Informações Pessoais que divulgue a outras organizações através de ou em ligação com as Aplicações ou as nossas Páginas de Redes Sociais.
NOSSA PUBLICIDADE
Utilizamos empresas de publicidade terceiras para apresentar anúncios relativos a bens e serviços que possam ser do interesse do utilizador quando este acede e utiliza os Serviços e outros sítios web ou serviços online.
• Com o seu consentimento, o utilizador pode receber anúncios com base em informações relacionadas com o seu acesso e utilização dos Serviços e de outros sítios web ou serviços online em qualquer um dos seus dispositivos, bem como em informações recebidas de terceiros. Estas empresas colocam ou reconhecem um cookie único no seu browser (incluindo através da utilização de pixel tags). Também utilizam estas tecnologias, juntamente com as informações que recolhem sobre a sua utilização online, para o reconhecer nos dispositivos que utiliza, como um telemóvel e um computador portátil. Se pretender obter mais informações sobre esta prática e saber como optar por não a utilizar em navegadores de computador e dispositivo móvel em que está a aceder a esta Política de Privacidade, visite http://optout.aboutads.info/. Pode descarregar a aplicação AppChoices em http://www.aboutads.info/appchoices para optar por não participar em aplicações móveis.
• Com o seu consentimento, partilhamos o seu endereço de e-mail com hash e informações limitadas de análise da aplicação (por exemplo, se instalou a aplicação ou se a abriu recentemente) com o Google Ads para apresentar anúncios relevantes e medir o desempenho dos anúncios quando utiliza aplicações e sítios web de terceiros. Para este efeito, apenas partilharemos identificadores com hash ou encriptados com a Google e não informações de identificação direta, como o seu nome ou endereço de e-mail. O utilizador pode sempre retirar o seu consentimento através do "Centro de contas" - "Definições de anúncios" na sua conta se não pretender que lhe sejam mostrados anúncios personalizados fora do nosso jogo.
UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS POR MENORES
Estamos empenhados em respeitar a privacidade das crianças. Podemos solicitar informações relacionadas com a idade do utilizador para garantir que lhe fornecemos Serviços adequados à idade e para cumprir a legislação aplicável. Se o utilizador tiver menos de 13 anos de idade ou uma idade mínima superior à aplicável na sua jurisdição, poderá ser impedido de utilizar alguns dos nossos Serviços.
TRANSFERÊNCIAS TRANSFRONTEIRIÇAS
Armazenamos as suas Informações Pessoais em centros de dados localizados no Japão. As suas Informações Pessoais podem ser transferidas para países ou regiões fora do seu país de residência, onde temos entidades empresariais e terceiros fornecedores de serviços, que podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país. Estas entidades comprometem-se a processar as informações em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e a implementar medidas de segurança adequadas para proteger as suas Informações Pessoais.
INFORMAÇÕES SENSÍVEIS
A menos que o solicitemos, pedimos-lhe que não nos envie, nem divulgue, quaisquer Informações Pessoais sensíveis (por exemplo, Número de Identificação Fiscal, informações relacionadas com o género ou expressão de género, origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, dados biométricos ou características genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) nos ou através dos Serviços ou de qualquer outra forma para nós.
ACTUALIZAÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A legenda "ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO" no topo desta Política de Privacidade indica quando é que esta Política de Privacidade foi revisada pela última vez. Quaisquer alterações entrarão em vigor na data indicada na legenda "DATA DE ENTRADA EM VIGOR" no topo desta Política de Privacidade.
CONTACTAR-NOS
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através do endereço personal_data_ne@global.netease.com.
Pode também contactar-nos através de
NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd.
128 Beach Road, #19-01 Guoco MidTown, Singapura
Attn: Jiang LEI, Encarregado da Proteção de Dados
Telefone: +44 7930 303680
Uma vez que as comunicações por e-mail nem sempre são seguras, não inclua informações sobre cartões de crédito ou outras informações sensíveis nas mensagens que nos enviar.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA O EEE / UK
Quando tal implicar a transferência das suas Informações Pessoais para fora do Reino Unido, do EEE e/ou da Suíça, garantimos um grau de proteção semelhante, assegurando a implementação de pelo menos uma das seguintes salvaguardas:
Decisões de Adequação: Alguns países não pertencentes ao EEE são reconhecidos pelo Reino Unido, pelo EEE e/ou pela Suíça como fornecendo um nível adequado de proteção de dados de acordo com as normas do Reino Unido/EEE/Suíça (a lista completa destes países está disponível aqui para a Comissão Europeia, aqui para o Comissário de Informação do Reino Unido e aqui para o Comissário Federal Suíço para a Proteção de Dados e Informação). Baseamo-nos nas decisões de adequação para as transferências para os países descritos aqui.
Cláusulas Contratuais-Tipo: Para transferências de Informações Pessoais do Reino Unido, EEE e/ou Suíça para países que não são considerados adequados, incluindo transferências para as nossas entidades empresariais aqui listadas, implementámos cláusulas contratuais-tipo emitidas ao abrigo do RGPD do Reino Unido e/ou pela Comissão Europeia (para transferências da Suíça com as alterações necessárias) para proteger as suas Informações Pessoais.
O utilizador pode obter uma cópia destas medidas contactando-nos de acordo com a secção "Contactar-nos" acima.
Também pode contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados (EPD) responsável pelo seu país ou região via Jiang LEI, +44 7930 303680.
Nomeámos a Prighter como nosso representante no EEE/Reino Unido para atuar como ponto de contacto para quaisquer questões, preocupações ou pedidos relacionados com a presente Política de Privacidade ou com o processamento das suas Informações Pessoais. Pode contactar a Prighter através das informações de contacto abaixo indicadas.
Para o EEE:
PrighterGDPR-Rep by Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG
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Endereço: Schellinggasse 3/10, 1010 Viena, Áustria
Sítio Web: https://prighter.com
Para o Reino Unido:
PrighterUK-Rep por Prighter Ltd
c/o NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd.
Endereço: 20 Mortlake High Street, Londres, SW14 8JN, REINO UNIDO
Sítio Web: https://prighter.com
Por favor, acrescente o seguinte assunto a toda a correspondência:
NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd.: ID-15721674950
