DATENSCHUTZRICHTLINIE
Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited ("NetEase", "wir" oder "uns") möchte Sie darüber informieren, wie wir Personenbezogene Daten erheben, verwenden und weitergeben. Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR"), im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Land mit anwendbaren Datenschutzgesetzen haben, ist NetEase der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten.
"Personenbezogene Daten" sind Informationen, die Sie als Person identifizieren oder sich auf eine identifizierbare Person beziehen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Verarbeitungsaktivitäten und -verfahren in Bezug auf Personenbezogene Daten, die wir über die folgenden Dienste erheben und verwenden:
• Von uns betriebene Websites, von denen aus Sie auf diese Datenschutzrichtlinie zugreifen (die "Websites");
• Spiel- und Softwareanwendungen, die von uns zur Nutzung auf Computern, Konsolen und mobilen Geräten zur Verfügung gestellt werden (die "Apps");
• Unsere Social-Media-Seiten, von denen aus Sie auf diese Datenschutzrichtlinie zugreifen (zusammenfassend unsere "Social-Media-Seiten"), wie z.B. unsere offiziellen Fan-Seiten auf Twitter, YouTube und Facebook sowie Fan-Seiten für unsere einzelnen Apps;
• E-Mail-Nachrichten, die wir an Sie senden und die einen Link zu dieser Datenschutzrichtlinie enthalten oder anderen Kommunikation mit Ihnen; und
• Offline-Interaktionen, die Sie mit uns haben.
Zusammenfassend bezeichnen wir die Websites, Apps, Social-Media-Seiten, E-Mails und Offline-Interaktionen als die "Dienste".
PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN
ERHEBUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
WEITERGABE VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN
SICHERHEIT
WAHLMÖGLICHKEITEN UND BETROFFENENRECHTE
AUFBEWAHRUNGSFRIST
DIENSTE VON DRITTEN
UNSERE WERBUNG
NUTZUNG DER DIENSTE DURCH MINDERJÄHRIGE
GRENZÜBERSCHREITENDE DATENÜBERMITTUNGEN
SENSIBLE INFORMATIONEN
AKTUALISIERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
KONTAKTAUFNAHME MIT UNS
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN IN BEZUG AUF DEN EWR / DAS VEREINIGTE KÖNIGRECIH
PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN
Wir sammeln die folgenden Kategorien von Personenbezogenen Daten:
A. Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erhalten:
| Name und Kontaktdaten | Wie z.B. Vor- und Nachname, Titel, Präfix, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, (Instant-)Messaging-Konto, Postanschrift, Geburtsdatum, Alter, Geschlecht, Land/Region und staatlich ausgestellte Ausweise wie z.B. Reisepassdaten, sofern dies nach geltendem Recht für die Altersüberprüfung und Korrektur personenbezogener Daten erforderlich ist. |
|---|---|
| Account-Informationen | Wie z.B. E-Mail-Adresse, gewählter Benutzername und Passwort, Sicherheitsfragen und -antworten, Avatar und andere Informationen, die Sie in Ihrem User-Account angeben. |
| Informationen zur Rechnungsstellung | Wie z.B. Debit- oder Kreditkartendaten, Bankkontodaten und Rechnungsadresse. |
| Nutzerinhalte | Wie z.B. Bewertungen unserer Produkte und Dienste und andere nutzergenerierte Inhalte, die Sie erstellen oder auf unseren Diensten teilen, wie z.B. Objekte und Assets, die in unseren Spielen erstellt oder hochgeladen werden, sowie Videos und Beiträge auf unseren Social-Media-Seiten, Blogs und Kommentarbereichen. |
| Gameplay-Informationen | Wie z.B. Rollen, Helden, Aussehen der Charaktere, Eigenschaften (z.B. Stufe, Spielstand, Erfahrungspunkte und Fähigkeiten), Fortschritt und Ergebnisse, virtuelle Währungen, Inventar der Gegenstände, Aufgaben und Belohnungen, soziale Verbindungen innerhalb der Dienste und Chatprotokolle. |
| Präferenzen | Wie z.B. Sprache, Interessen, sonstiges Kundenfeedback/Präferenzen, die Sie während der Nutzung unserer Dienste äußern, und Informationen, die Sie freiwillig in unseren Umfragen angeben (z.B. Alter, Bildungshintergrund, Beruf und Interessen). |
| Marketing-Daten | Wie z.B. Ihre Entscheidungen in Bezug auf unsere Newsletter, Umfragen und andere Marketing-/Werbemaßnahmen, die Ihnen angezeigt oder zur Verfügung gestellt werden, sowie die von Ihnen bevorzugten Methoden für diese Werbekommunikation. |
| Kommunikationshistorie | Wie z.B. Einzelheiten zu Ihrer Kommunikation mit uns und Einzelheiten zu Ihren Ansprüchen, Beschwerden und Anfragen im Allgemeinen. |
| Transaktionsinformationen | Wie z.B. Details zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben, Bestell- und Kaufhistorie innerhalb unserer Dienste, einschließlich Transaktionsbelegnummer und Kaufbetrag. |
B. Personenbezogene Daten, die wir durch Ihre Nutzung unserer Dienste oder aus anderen Quellen erheben:
| Social Media Informationen | Wie z.B. Name/Nickname/Nutzername, wie er im Profil Ihres Social-Media-Accounts erscheint, Profilbilder, Social-Media-Account-ID, zugehörige E-Mail-Adresse und andere Social-Media-Profilinformationen, einschließlich Listen von Freunden in sozialen Medien. |
|---|---|
| Standortinformationen | Wie z.B. IP-Geolokalisierungsinformationen, Cell-ID und Wi-Fi-Verbindungsstandort. |
| Geräteinformationen | Wie z.B. Informationen über Ihre Geräte und Ihre Nutzung unserer Dienste, wie z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse, Gerätekennungen, Gerätemodell, Gerätebetriebssysteme, Regional- und Spracheinstellungen, Internetdienstanbieter, Bildschirmauflösung, Frame-Rate, Ping-Wert, Stack-Informationen (z.B. Absturzberichte und Core-Dumps), Serverzustandsindikatoren (z.B. CPU- und Speichernutzung, I/O-Nutzung und durchschnittliche Auslastung), Datums- und Zeitstempel von Aktionen (z.B. der Installation oder Nutzung der Dienste), Werbekennungen, Ereignisse innerhalb unserer Dienste (z.B. Anmeldungen und Gameplay-Versuche) und Ereignisse auf Websites Dritter (z.B. Verweildauer, Anzahl der Klicks und Ansichten sowie Klicks und Ansichten von Kampagnen und Kommunikationsmaterialien). Dazu gehören auch Daten, die durch Cookies und ähnliche Technologien gewonnen werden, wie in der Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien beschrieben, die für den jeweiligen Dienst gilt, den Sie nutzen. |
| Game Account Informationen | Wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse, Nickname/Nutzername, Geburtsdatum, Alter, Land/Region und Game Account-ID, die wir von Ihrem NetEase Games-Konto oder dem Game Account eines Drittanbieters (z.B. Xbox-Account, PSN-Accont, Steam-Account oder Epic Games-Account) erheben, wenn Sie sich mit diesem Account bei unseren Diensten anmelden. |
| Drittanbieter- Zahlungsinformationen | Wie z.B. eine gehashte Kennung Ihres Kontos bei dem Drittanbieter-Zahlungsverarbeitungsdienst und das Land/die Region, aus dem/der Ihre Zahlung stammt. |
ERHEBUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wie wir Personenbezogene Daten erheben
Wir erheben Personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, unter anderem über unsere Dienste und aus anderen Quellen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
Wir müssen bestimmte Personenbezogene Daten erheben, um Ihnen die angeforderten Dienste bereitstellen zu können. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir die Dienste möglicherweise nicht bereitstellen. Wir vermerken zum Zeitpunkt der Erhebung, welche Personenbezogenen Daten für die Bereitstellung der Dienste erforderlich sind.
Wenn Sie uns Personenbezogene Daten anderer Personen mitteilen, versichern Sie, dass Sie dazu berechtigt sind und autorisiert sind, uns zu erlauben, die Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zu verwenden.
Verarbeitung von Personenbezogenen Daten
Wir verwenden Ihre Personenbezogenen Daten für legitime Geschäftszwecke, wie in der nachstehenden Übersicht beschrieben.
Bereitstellung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen für Sie
| Zweck | Beispiele für Verarbeitungstätigkeiten | Kategorien Personenbezogener Daten | Rechtsgrundlage | Drittquellen |
|---|---|---|---|---|
| Bereitstellung der Funktionalität der Dienste | Bereitstellung der Funktionalität der Dienste für Sie, wie z.B.: Einrichtung und Konfigurieren des Zugangs zu Ihrem Nutzer- oder Gastkonto, Einrichtung Ihres Profils zur individuellen Anpassung des Game Plays, Erleichterung Ihrer Käufe und Bereitstellung gekaufter Produkte/Spiele; Ermöglichung des Herunterladens und der Installation unserer Software auf Ihrem Gerät; Überprüfung Ihrer Informationen (Know Your Customer Prozess); Abwicklung Ihrer Käufe und der damit verbundenen Zahlungen sowie Bearbeitung von Anträgen auf Rückerstattung; Ermöglichung der Verbindung mit anderen Nutzern, des Kaufs von virtuellen Währungen, Punkten, Gegenständen oder Dienstleistungen und der Überprüfung des Status gekaufter, gespielter oder heruntergeladener Spiele; und Aktivierung der Chat-Funktion in den Diensten. | Name und Kontaktdaten. Account-Informationen. Informationen zur Rechnungsstellung. Nutzer-Inhalte. Gameplay-Informationen Kommunikationshistorie. Transaktionsinformationen. Social Media Informationen. Geräteinformationen. Game Account Informationen. Drittanbieter- Zahlungsinformationen. |
Vertragserfüllung, einschließlich der Nutzungsbedingungen, die wir mit Ihnen für die Erbringung der Dienste vereinbaren (die "Nutzungsbedingungen"). | Öffentlich zugängliche Datenbanken. NetEase Games-Account oder Gaming-Anbieter, Anbieter von sozialen Medien und ähnlichen Plattformen (wenn Sie sich mit dem NetEase Games-Account, einem Gaming Account eines Drittanbieters, Social Media Account oder einem ähnlichen Konto anmelden). Anbieter von Drittanbieter-Zahlungsabwicklungsdiensten, wie PayPal, Google Play, App Store. |
| Bereitstellung standortbezogener Dienste | Bereitstellung standortbezogener Funktionen in den Diensten; Aufzeichnung und Verfolgung standortbezogener Anfragen von Nutzern der Dienste. | Standortinformationen. | Einwilligung | Anbieter von IP-Geolokalisierungsinformationen. |
| Kundenbetreuung | Verwaltung von Kundensupportdiensten zur Erleichterung und Beantwortung von Anfragen, Wünschen, Kommentaren und Beschwerden zu unseren Diensten (z.B. per E-Mail oder über soziale Medien), um Ihnen z.B. angeforderte Dokumente oder Produktinformationen zuzusenden oder Sie bei der Nutzung der Dienste zu unterstützen. | Name und Kontaktdaten. Account-Informationen. Informationen zur Rechnungsstellung. Nutzerinhalte. Gameplay-Informationen. Präferenzen. Kommunikationshistorie. Transaktionsinformationen. Social Media Informationen. Geräteinformationen. Game Account Informationen. Drittanbieter- Zahlungsinformationen. |
Erfüllung der Nutzungsbedingungen, die wir mit Ihnen für die Bereitstellung der Dienste vereinbaren. Berechtigte Interessen, wie die Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden. Gesetzliche Verpflichtungen*, z.B. wenn Sie einen Antrag auf Auskunft über Ihre Personenbezogenen Daten stellen. |
Öffentlich zugängliche Datenbanken. NetEase Games-Account oder Gaming-Anbieter, Anbieter von sozialen Medien und ähnlichen Plattformen (wenn Sie sich mit dem NetEase Games-Account, einem Gaming Account eines Drittanbieters, Social Media Account oder einem ähnlichen Konto anmelden). Anbieter von Drittanbieter-Zahlungsabwicklungsdiensten, wie PayPal, Google Play, App Store. |
| Übermittlung wichtiger Änderungen/Servicemeldungen | Versandt von Benachrichtigungen (per E-Mail oder Push-Benachrichtigung) mit wichtigen Informationen über unsere Beziehung mit Ihnen, unsere Dienste, Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Richtlinien und Verfahren und/oder andere administrative Informationen. | Name und Kontaktdaten. Account-Informationen. Präferenzen. Kommunikationshistorie. Transaktionsinformationen. Social Media Informationen. Geräteinformationen. Game Account Informationen. |
Vertragserfüllung, soweit in unseren Nutzungsbedingungen vorgesehen. Gesetzliche Verpflichtungen*, z.B. um Sie über wesentliche Änderungen unserer Nutzungsbedingungen zu informieren, um geltende Verbraucher- und/oder Datenschutzgesetze einzuhalten. |
NetEase Games-Account oder Gaming-Anbieter, Anbieter von sozialen Medien und ähnlichen Plattformen (wenn Sie sich mit dem NetEase Games-Account, einem Gaming Account eines Drittanbieters, Social Media Account oder einem ähnlichen Konto anmelden). |
| Allgemeine Geschäftstätigkeit | Verwaltung von Online-Diensten, einschließlich: Verwaltung von Community-Standards, Moderation unangemessener Inhalte und Reaktion auf Berichte von Nutzern; technischer Support; Systemdebugging, Fehlerbehebung und Diagnosetests; Durchführung von Leistungsanalysen unserer Systeme und Dienste; Testen neuer Systemfunktionen, um deren Auswirkungen zu auszuwerten; System- und Protokollpflege. Erleichterung von Unternehmensfusionen und -übernahmen und andere Umstrukturierungen unseres Unternehmens (einschließlich künftige Transaktionen). |
Personenbezogene Daten, die für den jeweiligen Geschäftsvorgang relevant sind. | Berechtigte Interessen, wie z.B. die Beantwortung von Kundenbeschwerden und -anliegen. Gesetzliche Verpflichtungen*, z.B. im Zusammenhang mit Finanztransaktionen, wie die Verpflichtung, Bücher und Aufzeichnungen zu führen. |
NetEase Games-Account oder Gaming-Anbieter, Anbieter von sozialen Medien und ähnlichen Plattformen (wenn Sie sich mit dem NetEase Games-Account, einem Gaming Account eines Drittanbieters, Social Media Account oder einem ähnlichen Konto anmelden). Dritte Organisationen, wenn sie Personenbezogene Daten mit uns teilen, um z.B. Unternehmensfusionen, -übernahmen und andere Umstrukturierungen unseres Unternehmens zu erleichtern. |
Marketing und Nutzerbindung
| Zweck | Beispiele für Verarbeitungstätigkeiten | Kategorien Personenbezogener Daten | Rechtsgrundlagen | Drittquellen |
|---|---|---|---|---|
| Marketing | Versandt von Werbeinformationen über unsere Dienste, Produkte, Neuerscheinungen, Updates, Newsletter, Alerts, Aktionen, Angebote, Umfragen und andere Neuigkeiten über unser Unternehmen. | Name und Kontaktdaten. Account-Informationen. Nutzerinhalte. Gameplay Informationen. Präferenzen. Marketing-Daten. Kommunikationshistorie. Transaktionsinformationen. Social Media Informationen. Geräteinformationen. Game Account Informationen. |
Berechtigte Interessen, z.B. zur Bewerbung unserer Dienste und Produkte. Einwilligung, z.B. wenn wir Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail schicken möchten, aber noch keine Geschäftsbeziehung zu Ihnen haben, werden wir Sie um Ihre vorherige Einwilligung bitten. |
NetEase Games-Account oder Gaming-Anbieter, Anbieter von sozialen Medien und ähnlichen Plattformen (wenn Sie sich mit dem NetEase Games-Account, einem Gaming Account eines Drittanbieters, Social Media Account oder einem ähnlichen Konto anmelden). Anbieter von Marketing- und Werbedienstleistungen. |
| Werbeaktionen und Gewinnspiele | Information über und Durchführung von Prämienaktionen, Wettbewerbe und andere Werbeangebote. Wenn Sie an diesen teilnehmen, werden wir Ihre Daten zur Durchführung solcher Aktionen und Angebote verwenden. Für einige dieser Werbeaktionen gelten zusätzliche Regeln, die Informationen darüber enthalten, wie wir Ihre Personenbezogenen Daten verwenden und weitergeben, die wir Ihnen gesondert mitteilen. | Name und Kontaktdaten. Account Informationen. Nutzerinhalte. Präferenzen. Marketing-Daten. Kommunikationshistorie. Social Media Informationen. Geräteinformationen. Game Account Informationen. |
Berechtigte Interessen, z.B. zur Bewerbung unserer Dienste und/oder Produkte. Vertragserfüllung, z.B. die Erfüllung von Verpflichtungen im Zusammenhang mit einem Wettbewerb. |
NetEase Games-Account oder Gaming-Anbieter, Anbieter von sozialen Medien und ähnlichen Plattformen (wenn Sie sich mit dem NetEase Games-Account, einem Gaming Account eines Drittanbieters, Social Media Account oder einem ähnlichen Konto anmelden). |
| Aufbau von Kundenbeziehungen und -engagement | Erleichterung und Beantwortung von Produktbewertungen, Social Sharing, Posts und anderen Nachrichten auf unseren Diensten, unseren Social-Media-Seiten (z.B. Facebook-Fanseiten oder Discord-Communities) oder über (Instant-)Messaging-Apps wie WhatsApp und LINE. | Name und Kontaktdaten. Account Informationen. Nutzerinhalte. Präferenzen. Marketing-Daten. Kommunikationshistorie. Social Media Informationen. Game Account Informationen. |
Berechtigte Interessen, wie z.B. die Kontaktaufnahme mit Personen, die auf unseren Social-Media-Seiten posten. | NetEase Games-Account oder Gaming-Anbieter, Anbieter von sozialen Medien und ähnlichen Plattformen (wenn Sie sich mit dem NetEase Games-Account, einem Gaming Account eines Drittanbieters, Social Media Account oder einem ähnlichen Konto anmelden). |
Personalisierung und Verbesserung unserer Produkte und/oder Dienste
| Zweck | Beispiele für Verarbeitungstätigkeiten | Kategorien Personenbezogener Daten | Rechtliche Grundlagen | Drittquellen |
|---|---|---|---|---|
| Personalisierung unserer Dienste | Personalisierung unserer Interaktionen mit Ihnen und Bereitstellung von auf Ihre Interessen zugeschnittenen Informationen und/oder Angeboten, wie z.B. gezielte, auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung auf unseren Online-Diensten sowie auf den Plattformen und Kanälen unserer Marketingpartner; Bereitstellung von Inhalten über unsere Dienste und Ihre persönliche Informationsseite, von denen wir glauben, dass sie für Sie relevant und interessant sind. | Name und Kontaktdaten. Account Informationen. Nutzerinhalte. Gameplay Informationen. Präferenzen. Marketing-Daten. Kommunikationshistorie. Transaktionsinformationen. Social Media Informationen. Geräteinformationen zum Gerät. Game Account Informationen. |
Einwilligung, z.B. wenn wir Ihnen Angebote zusenden möchten, die auf Ihre spezifischen Interessen, Ihre Kaufhistorie und/oder Ihr Verhalten zugeschnitten sind, und eine solche Anpassung der Angebote zu einem umfassenden Profiling führen würde. Berechtigte Interessen, wie z.B. die Bereitstellung maßgeschneiderter Dienste auf der Grundlage früherer Nutzung und/oder Präferenzen, wobei eine solche Anpassung auf einer grundlegenden und nicht in die Privatsphäre eingreifenden Aufgteilung beruhen würde. |
Anbieter von Marketing- und Werbedienstleistungen. |
| Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienste | Entwicklung neuer Produkte und Dienste; Prüfung von Möglichkeiten zur Erweiterung, Verbesserung, Reparatur, Wartung oder Modifizierung unserer aktuellen Produkte und Dienste; Durchführung von Datenanalysen, z.B. Überwachung und Analyse der Nutzung unserer Dienste und Nutzung von Datenanalysen, um die Effizienz unserer Dienste zu verbessern; Ermittlung von Nutzungstrends, z.B. Verstehen, welche Teile unserer Dienste für die Nutzer am interessantesten sind; Bestimmung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen, damit wir unsere Kampagnen an die Bedürfnisse und Interessen unserer Nutzer anpassen können; Betreiben und Erweiterung unserer Geschäftsaktivitäten, z.B. Verstehen, welche Teile unserer Dienste für unsere Nutzer am interessantesten sind, damit wir unsere Energien auf die Interessen unserer Nutzer konzentrieren können. | Name und Kontaktdaten. Account Informationen. Nutzerinhalte. Gameplay Informationen. Präferenzen Kommunikationshistorie. Transaktionsinformationen. Social Media Informationen. Geräteinformationen. Game Account Informationen. |
Berechtigte Interessen, wie die Entwicklung neuer Dienste und/oder Produkte. Einwilligung, z.B. wenn wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden und die mit Hilfe solcher Technologien gesammelten Daten als Personenbezogene Daten eingestuft werden. |
Öffentlich zugängliche Datenbanken. NetEase Games-Account oder Gaming-Anbieter, Anbieter von sozialen Medien und ähnlichen Plattformen (wenn Sie sich mit dem NetEase Games-Account, einem Gaming Account eines Drittanbieters, Social Media Account oder einem ähnlichen Konto anmelden). Anbieter von Marketing- und Werbedienstleistungen. |
| Zusammenfassen und/oder Anonymisieren von Personenbezogenen Daten | Aggregieren und/oder Anonymisieren von Personenbezogenen Daten, so dass sie nicht mehr als Personenbezogene Daten qualifiziert werden. | Personenbezogene Daten, die für den spezifischen Geschäftszweck relevant sind. | Berechtigte Interessen, wie z.B. die Generierung anderer Daten für unsere Zwecke, die wir für jeden Zweck verwenden und offenlegen können, da sie Sie oder eine andere Person nicht mehr identifizieren. | N/A |
Sicherheit und rechtliche Gründe
| Zweck | Beispiele für Verarbeitungstätigkeiten | Kategorien Personenbezogener Daten | Rechtliche Grundlagen | Drittquellen |
|---|---|---|---|---|
| Betrugsprävention und Sicherheit | Absicherung von Benutzerkonten durch Zwei-Faktor-Authentifizierung; Durchführung von Audits und Überprüfung, dass unsere internen Prozesse wie beabsichtigt funktionieren und mit gesetzlichen, behördlichen oder vertraglichen Anforderungen übereinstimmen; Überwachung und Verhinderung von Betrug; Sicherheitszwecke, einschließlich Systemsicherheit und Sicherheit unserer Räumlichkeiten vor Ort. | Name und Kontaktdaten. Account Informationen. Informationen zur Rechnungsstellung. Nutzerinhalte. Gameplay Informationen. Kommunikationshistorie. Transaktionsinformationen. Social Media Informationen. Geräteinformationen. Game Account Informationen. Drittanbieter- Zahlungsinformationen. |
Berechtigte Interessen, wie z.B. die Erkennung und/oder Verhinderung betrügerischer Transaktionen und die Sicherung von Nutzerkonten. Gesetzliche Verpflichtungen*, z.B. zur Aufdeckung und Verhinderung von Cyberangriffen. |
Öffentlich zugängliche Datenbanken. NetEase Games-Account oder Gaming-Anbieter, Anbieter von sozialen Medien und ähnlichen Plattformen (wenn Sie sich mit dem NetEase Games-Account, einem Gaming Account eines Drittanbieters, Social Media Account oder einem ähnlichen Konto anmelden). Anbieter von Drittanbieter-Zahlungsabwicklungsdiensten, wie PayPal, Google Play, App Store. |
| Anti-Cheating | Überwachen des Nutzerverhaltens, um Cheating zu erkennen und zu verhindern; Erkennen der Verwendung von Cheating-Tools; Erstellen von Screenshots von der Spielumgebung, in der Cheating vermutet wird, für unsere Überprüfung. | Account Informationen. Gameplay Informationen. Geräteinformationen. |
Berechtigte Interessen, wie z.B. die Durchsetzung der Nutzungsbedingungen und die Erkennung und Verhinderung von Betrug. | N/A |
| Legal und Compliance | Erfüllung unserer rechtlichen und Compliance-bezogenen Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung geltender Gesetze, der Einhaltung rechtlicher Verfahren, der Beantwortung von Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden, der Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen, der Altersverifizierung, der Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen, des Schutzes unserer Betriebsabläufe, des Schutzes der Rechte, der Privatsphäre oder des Eigentums von NetEase und der Ermöglichung verfügbare Rechtsmittel zu nutzen, der Abwehr von Ansprüchen und der Begrenzung des Schadens, den wir erleiden könnten. | Personenbezogene Daten, die für die jeweiligen rechtlichen Maßnahmen, behördlichen Untersuchungen und/oder rechtlichen Verfahren relevant sind, was Folgendes umfassen kann: Name und Kontaktdaten. Account-Informationen. Informationen zur Rechnungsstellung. NutzerInhalte. Game Play Informationen. Präferenzen. Marketing-Daten. Kommunikationshistorie. Transaktionsinformationen. Social Media Informationen. Geräteinformationen. Game Account Informationen. Drittanbieter-Zahlungsinformationen. |
Berechtigte Interessen, wie z.B. die Durchsetzung der Nutzungsbedingungen zum Schutz von Marken und die Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gesetzliche Verpflichtungen*, wie z.B. die Einhaltung von Gerichtsverfahren. |
Öffentlich zugängliche Datenbanken. NetEase Games-Account oder Gaming-Anbieter, Anbieter von sozialen Medien und ähnlichen Plattformen (wenn Sie sich mit dem NetEase Games-Account, einem Gaming Account eines Drittanbieters, Social Media Account oder einem ähnlichen Konto anmelden). Anbieter von Drittanbieter-Zahlungsabwicklungsdiensten, wie PayPal, Google Play, App Store. Anbieter von Marketing- und Werbedienstleistungen. Öffentliche und/oder staatliche und/oder Verwaltungsbehörden, einschließlich Gerichte, Tribunale, Regulierungsbehörden und Regierungsbehörden. Dritte (juristische oder natürliche Personen), soweit dies für die betreffende Rechtshandlung und/oder das betreffende Verfahren relevant ist (z.B. Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Beratungsunternehmen usw.). |
*Weitere Informationen zu unseren rechtlichen Verpflichtungen finden Sie im Abschnitt "Andere Weitergaben".
WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN
| Empfänger | Zweck |
|---|---|
| Anbieter von Website- und Spiele-Hosting-Diensten, wie z.B. Amazon Web Services | - Bereitstellung der Funktionalität der Dienste - Allgemeiner Geschäftstätigkeit - Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienste |
| Anbieter von Informationstechnologie und verwandten Infrastrukturdienstleistungen | - Bereitstellung der Funktionalität der Dienste - Allgemeiner Geschäftstätigkeit - Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienste - Betrugsprävention und Sicherheit |
| Anbieter von Zahlungsverarbeitungsdiensten, wie Apple, Google, Paymentwall, Coda, PayPal, Razer (Mol), UniPin, Xsolla, Pagsmile, Boku und Checkout | - Bereitstellung der Funktionalität der Dienste - Kundenbetreuung - Betrugsprävention und Sicherheit - Legal und Compliance |
| Anbieter von (Spiele-)Plattformen wie NetEase Games Account, Microsoft (Xbox-Account), Sony (PSN-Account), Valve (Steam-Account) und Epic Games (Epic Games Account) | - Bereitstellung der Funktionalität der Dienste - Allgemeine Geschäftstätigkeit |
| Anbieter sozialer Medien | - Bereitstellung der Funktionalität der Dienste - Allgemeine Geschäftstätigkeit - Marketing |
| Anbieter von E-Mail-Zustelldiensten | - Bereitstellung der Funktionalität der Dienste - Kundenbetreuung - Übermittlung wichtiger Änderungen/Servicemeldungen - Allgemeine Geschäftstätigkeit - Marketing - Werbeaktionen und Gewinnspiele - Aufbau von Kundenbeziehungen und -engagement - Personalisierung unserer Dienste - Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienste |
| Marketing- und Werbedienstleister, einschließlich Werbenetzwerke | - Marketing - Personalisierung unserer Dienste |
| Umfrage- und Beratungsdienstleister | - Allgemeine Geschäftstätigkeit - Aufbau von Kundenbeziehungen und -engagement - Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienste |
| Anbieter von Mess- und Analysediensten | - Allgemeine Geschäftstätigkeit - Marketing - Personalisierung unserer Dienste - Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienste - Aggregieren und/oder Anonymisieren von Personenbezogenen Daten - Betrugsprävention und Sicherheit |
| Anbieter und Sponsoren von Preisausschreiben und ähnlichen Aktionen | - Marketing - Werbeaktionen und Gewinnspiele - Aufbau von Kundenbeziehungen und -engagement |
| Anbieter von Dienstleistungen zur Kundenbetreuung | - Kundenbetreuung - Allgemeine Geschäftstätigkeit - Legal und Compliance |
| Anbieter von Rechts- und Wirtschaftsprüfungsdiensten | - Betrugsprävention und Sicherheit - Legal und Compliance |
| Strafverfolgungsbehörden, Behörden, Regulierungs- und Regierungsstellen, Gerichte oder Tribunale | - Betrugsprävention und Sicherheit - Legal und Compliance |
| Unsere Tochtergesellschaften | - Bereitstellung der Funktionalität der Dienste - Kundenbetreuung - Übermittlung wichtiger Änderungen/Servicemeldungen - Allgemeine Geschäftstätigkeit - Marketing - Werbeaktionen und Gewinnspiele - Aufbau von Kundenbeziehungen und -engagement - Personalisierung unserer Dienste - Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienste - Aggregieren und/oder Anonymisieren von Personenbezogenen Daten - Betrugsprävention und Sicherheit - Anti-Cheating - Legal und Compliance |
Verbinden Sie Ihre Dienste mit sozialen Medien
Wenn Sie Ihren Dienste-Account mit Ihrem Gaming- und/oder Social-Media-Konto (z.B. NetEase Games Account, Apple, Discord, Facebook, Google, LINE oder Twitter) verbinden, werden Sie Informationen mit Ihren Freunden, die mit Ihrem Gaming- und/oder Social-Media-Account verbunden sind, mit anderen Nutzern und mit Ihrem Gaming- und/oder Social-Media-Accountanbieter teilen. Indem Sie dies tun, ermächtigen Sie uns, diese Weitergabe von Informationen zu ermöglichen, und Sie erkennen an, dass die Verwendung der weitergegebenen Informationen durch die Datenschutzrichtlinien des Anbieters des Gaming- und/oder Social-Media-Accounts geregelt wird.
Für diese gemeinsame Nutzung von Account-Informationen sind wir gemeinsam mit dem Anbieter des Drittanbieter-Gaming- und/oder Social-Media-Account verantwortlich. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für etwaige andere Erhebungen oder Verwendungen Ihrer Personenbezogenen Daten durch diese Anbieter. Abhängig von dem Gaming- und/oder Social-Media-Account, den Sie mit Ihrem Dienste-Account verbinden, bedeutet dies, dass wir gemeinsam mit den folgenden Parteien für die Weitergabe Ihrer Personenbezogenen Daten verantwortlich sind:
• Apple, welches Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Apple-Datenschutzrichtlinie erhebt und verwendet;
• Discord, welches Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Discord-Datenschutzrichtlinie erhebt und verwendet;
• Epic Games, welches Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien von Epic Games erhebt und verwendet;
• Exptional Pte. Ltd., welche Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der NetEase Games Account-Datenschutzrichtlinie erhebt und verwendet;
• Facebook, welches Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Meta-Datenschutzrichtlinie erhebt und verwendet;
• Google, welches Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Google-Datenschutzbestimmungen erhebt und verwendet;
• LINE, welche Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der LINE-Datenschutzrichtlinie erhebt und verwendet;
• Microsoft, welches Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Microsoft-Datenschutzerklärung erhebt und verwendet;
• Sony, welches Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den PlayStation-Datenschutzbestimmungen erhebt und verwendet;
• Steam, welches Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Steam erhebt und verwendet; und
• Twitter, welches Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Twitter erhebt und verwendet.
Wir geben Ihre Personenbezogenen Daten auch weiter, wenn dies notwendig oder angemessen ist, insbesondere wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse daran haben, wie im Folgenden näher erläutert wird.
| Zweck | Weitere Details |
|---|---|
| Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften | Dazu können auch Gesetze außerhalb Ihres Wohnsitzlandes gehören, die uns gesetzlich verpflichten, Ihre Personenbezogenen Daten zu verarbeiten, einschließlich: • Zivil- und Handelssachen: wenn wir eine gerichtliche Anordnung zur Offenlegung von Informationen für Gerichtsverfahren erhalten, wie z.B. im Rahmen der Verordnung (EU) 1215/2012 über die gerichtliche Zuständigkeit und die Anerkennung und Vollstreckung von Entscheidungen in Zivil- und Handelssachen. • Strafrechtliche Angelegenheiten: m Ersuchen und Anordnungen von Strafverfolgungsbehörden nachzukommen, Informationen im Zusammenhang mit strafrechtlichen Ermittlungen in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Gesetzen bereitzustellen, oder um Schritte einzuleiten, um Informationen zu melden, die wir für die Strafverfolgung für wichtig halten, wenn dies nach den geltenden lokalen Gesetzen erforderlich oder ratsam ist. • Verbraucherangelegenheiten: zur Erfüllung von Anfragen zuständiger Behörden nach geltendem Verbraucherschutzrecht, wie z.B. nach der Richtlinie (EU) 2019/2161 und ihren Durchführungsvorschriften in den EU-Mitgliedstaaten. • Unternehmens- und Steuerangelegenheiten: zur Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen der geltenden Unternehmens- und Steuergesetzgebung, z.B. wenn ein nationales Steuergesetz eines EU-Mitgliedstaates die Erfassung bestimmter personenbezogener Transaktionsdaten für Steuerzwecke vorschreibt. • Regulatorische Angelegenheiten: um auf eine Anfrage zu antworten oder um Informationen bereitzustellen, die wir für notwendig oder angemessen halten, um unseren Verpflichtungen zur Zusammenarbeit mit Regulierungsbehörden nachzukommen, z.B. wenn die zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden der EU-Mitgliedstaaten eine Untersuchung von NetEase im Rahmen der Allgemeinen Datenschutz-Grundverordnung einleiten. Dazu können auch Behörden außerhalb des Landes gehören, in dem Sie wohnen. • Compliance und interne Untersuchungen: zur Erfüllung der Anforderungen für die Meldung von Missständen gemäß der Richtlinie (EU) 2019/1937 und der entsprechenden Durchführungsvorschriften in den EU-Mitgliedstaaten. • Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften: zur Einhaltung der Meldepflichten im Bereich Gesundheit und Sicherheit in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Gesetzen, z.B. in Bezug auf Unfälle, an denen Personen in unseren Räumlichkeiten beteiligt sind. • Altersüberprüfung und KYC-Vorschriften: Einhaltung der Anforderungen an die Know Your Customer-Überprüfung und Altersüberprüfung im Online-Glücksspielsektor. |
| Aus anderen rechtlichen Gründen | • Zum Zwecke der Streitbeilegung; • Um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit oder unser Eigentum und/oder das unserer verbundenen Unternehmen, Ihrer Person oder anderer Personen zu schützen. |
| In Verbindung mit einem Verkauf oder einer geschäftlichen Transaktion | Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Personenbezogenen Daten im Falle einer Umstrukturierung, einer Untrnehmensfusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, eines Transfers oder einer sonstigen Verfügung über unser gesamtes Geschäft, unsere Vermögenswerte oder unsere Aktien (einschließlich in Verbindung mit einem Konkurs- oder ähnlichen Verfahren) an einen Dritten weiterzugeben oder zu übertragen. |
COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN
Gegebenenfalls erfassen wir Personenbezogene Daten durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, die es uns ermöglichen, Informationen wie Browsertyp, Verweildauer auf den Diensten, besuchte Seiten, Spracheinstellungen und andere Verkehrsdaten zu erfassen. Wir reagieren derzeit nicht auf "Do-not-track"-Signale von Browsern. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Cookies verwenden, oder wenn Sie die Erhebung und Verwendung von Cookies ablehnen möchten, lesen Sie bitte die Richtlinie für Cookies und ähnliche Technologien, die für den/die von Ihnen genutzten Dienst(e) gilt.
SICHERHEIT
Wir bemühen uns, angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zu ergreifen, um Personenbezogene Daten innerhalb unserer Organisation zu schützen. Leider kann kein Datenübertragungs- oder Speichersystem zu 100 % sicher sein. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich gemäß dem Abschnitt "Kontaktaufnahme mit uns" unten.
WAHLMÖGLICHKEITEN UND BETROFFENENRECHTE
Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Verwendung und Offenlegung Ihrer Personenbezogenen Daten
Wir geben Ihnen die Wahl, ob wir Ihre Personenbezogenen Daten für Marketingzwecke verwenden und weitergeben. Sie können sich abmelden:
(1) vom Erhalt von Marketing-E-Mails von uns. Wenn Sie in Zukunft keine marketingbezogenen E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich unter personal_data_hk@global.netease.com abmelden.
(2) vom Erhalt von marketingbezogenen Push-Benachrichtigungen von uns. Wenn Sie in Zukunft keine marketingbezogenen Push-Benachrichtigungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie diese deaktivieren, indem Sie die Push-Benachrichtigungen für die entsprechende App auf Ihrem Gerät abschalten.
(3) von unserer Weitergabe Ihrer Personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen für deren Direktmarketingzwecke. Wenn Sie es vorziehen, dass wir die Weitergabe Ihrer Personenbezogenen Daten an unsere Partner für deren Direktmarketingzwecke einstellen, können Sie diese Weitergabe ablehnen, indem Sie uns unter personal_data_hk@global.netease.com kontaktieren.
Wir werden versuchen, Ihre Anfrage(n) so schnell wie möglich zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann, wenn Sie sich gegen den Erhalt von Werbung entscheiden, wichtige Verwaltungsmitteilungen schicken können, die Sie nicht abwählen können.
Wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen können
Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf die Personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Rechte können eingeschränkt sein, z.B. wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage personenbezogene Daten über eine andere Person offenlegen würde, wenn sie die Rechte eines Dritten (einschließlich unserer Rechte) verletzen würden oder wenn Sie uns bitten, Informationen zu löschen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen oder an deren Aufbewahrung wir ein zwingendes berechtigtes Interesse haben. Einschlägige Ausnahmen sind sowohl in der DSGVO/UK DSGVO als auch in den einschlägigen nationalen Durchführungsvorschriften enthalten.
(1) Auskunft: Sie haben das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten Personenbezogenen Daten zuzugreifen und bestimmte Informationen über die Verarbeitung dieser Daten zu erhalten. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter personal_data_hk@global.netease.com oder wenden Sie sich an den Kundendienst des jeweilig genutzten Dienstes.
(2) Übertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Kopie bestimmter Personenbezogener Daten zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten. Dies umfasst alle Personenbezogenen Daten, die wir auf der im Abschnitt "Erhebung und Verarbeitung Personenbezogener Daten" beschriebenen Rechtsgrundlage verarbeiten. Sie haben das Recht, diese Informationen in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben auch das Recht zu verlangen, dass wir diese Personenbezogenen Daten an eine andere Partei weitergeben. Wenn Sie möchten, dass wir diese Personenbezogenen Daten an einen Dritten weitergeben, geben Sie diesen Dritten in Ihrem Antrag bitte genau an. Bitte beachten Sie, dass wir dies nur tun können, wenn es technisch machbar ist.
(3) Berichtigung: Sie haben das Recht, Personenbezogene Daten, die nicht korrekt sind, zu berichtigen/zu korrigieren. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter personal_data_hk@global.netease.com oder wenden Sie sich an den Kundendienst des jeweilig genutzten Dienstes.
(4) Löschung: Sie können Ihr Konto löschen oder unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Personenbezogenen Daten verlangen. Wenn Sie einen solchen Antrag auf Löschung stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter personal_data_hk@global.netease.com oder wenden Sie sich an den Kundendienst des jeweilig genutzten Dienstes. Es kann sein, dass wir Personenbezogene Daten aufbewahren müssen, wenn es dafür datenschutzrechtliche Gründe gibt (z.B. zur Verteidigung von Rechtsansprüchen oder der freien Meinungsäußerung).
(5) Beschränkung der Verarbeitung auf die reine Speicherung: Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir unter bestimmten Umständen die Verarbeitung der über Sie gespeicherten Personenbezogenen Daten zu anderen Zwecken als zur Speicherung einschränken. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir, wenn wir die Verarbeitung der Personenbezogenen Daten einschränken, diese wieder verwenden können, wenn es datenschutzrechtliche Gründe dafür gibt (z.B. zur Abwehr von Rechtsansprüchen oder zum Schutz anderer).
Sie können uns auffordern, die Verarbeitung einzuschränken und die Personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, nur zu speichern, wenn:
• Sie glauben, dass die Personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, und zwar für den Zeitraum, den wir benötigen, um zu überprüfen, ob sie korrekt sind;
• Sie möchten, dass die Personenbezogenen Daten gelöscht werden, da die von uns durchgeführte Verarbeitung rechtswidrig ist, aber Sie möchten, dass wir die Personenbezogenen Daten behalten, aber stattdessen nur speichern; oder
• Sie möchten, dass wir die Personenbezogenen Daten löschen, da sie für unsere Zwecke nicht mehr erforderlich sind, aber Sie benötigen die Speicherung zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
(6) Einspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, wenn wir damit unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten verfolgen. Sie können Ihren Antrag stellen, indem Sie uns unter personal_data_hk@global.netease.com kontaktieren oder sich an den Kundendienst im Spiel wenden.
(7) Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten berufen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf dieser Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten vor dem Widerruf nicht berührt.
Wir werden Ihre Anfrage im Einklang mit den geltenden Gesetzen beantworten. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, welche Personenbezogenen Daten Sie ändern möchten oder ob Sie Ihre Personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank löschen lassen möchten. Zu Ihrem Schutz können wir nur Anfragen in Bezug auf die Personenbezogenen Daten umsetzen, die mit der E-Mail-Adresse verbunden sind, die Sie für Ihre Anfrage verwenden, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage umsetzen. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen.
Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen zu Aufzeichnungszwecken und/oder zum Abschluss von Transaktionen, die Sie vor der Anforderung einer Änderung oder Löschung begonnen haben, aufbewahren müssen (wenn Sie z.B. einen Kauf tätigen oder an einer Werbeaktion teilnehmen, können Sie die angegebenen Personenbezogenen Daten möglicherweise erst nach Abschluss des Kaufs oder der Werbeaktion ändern oder löschen).
Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde des Landes oder der Region einreichen, in dem bzw. der Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz oder Arbeitsplatz haben oder in dem bzw. der ein mutmaßlicher Verstoß gegen das geltende Datenschutzrecht vorliegt. Eine Liste der EWR-Datenschutzbehörden finden Sie unter https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080. Sie können eine Beschwerde bei der britischen Datenschutzbehörde ICO unter https://ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/data-protection-complaints/ einreichen.
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Wir werden Ihre Personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig, z.B. zur Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungsanforderungen.
Zu den Kriterien, nach denen wir unsere Aufbewahrungsfristen festlegen, gehören (i) die Dauer der Beziehung zu Ihnen und die Dauer der Bereitstellung der Dienste für Sie (z.B. solange Sie ein Konto bei uns haben oder die Dienste nutzen); (ii) ob es eine gesetzliche Verpflichtung gibt, der wir unterliegen (z.B. müssen wir aufgrund bestimmter Gesetze Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, bevor wir sie löschen können); oder (iii) ob die Aufbewahrung angesichts unserer Rechtslage ratsam ist (z.B. im Hinblick auf geltende Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen).
Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Aufbewahrung angesichts unserer Rechtslage ratsam ist, werden wir unter bestimmten Umständen bestimmte Personenbezogene Daten aufbewahren, auch nachdem Ihr Konto gelöscht wurde und/oder wir Ihnen die Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen; zum Beispiel:
• Zur Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden oder öffentlichen, regulatorischen und staatlichen Behörden: Wenn wir eine Aufbewahrungsanordnung oder einen Durchsuchungsbefehl in Bezug auf Ihren Dienste-Account erhalten, bewahren wir die Personenbezogenen Daten, die Gegenstand einer solchen Anordnung oder eines solchen Durchsuchungsbefehls sind, auf, nachdem Sie Ihren Dienste-Account gelöscht haben.
• Zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu Steuern und Buchhaltung: Wir können Ihre Personenbezogenen Daten, wie z.B. Rechnungsdaten, Kommunikationsverlauf und/oder Transaktionsdaten, bis zu 7 Jahre nach der Löschung Ihres Dienste-Accounts aufbewahren, wenn es das Steuerrecht verlangt und um buchhalterischen Anforderungen zu entsprechen.
• Zur Verfolgung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs: Wir können relevante Personenbezogene Daten im Falle eines Rechtsanspruchs oder einer Beschwerde, einschließlich behördlicher Untersuchungen oder gerichtlicher Verfahren über einen Anspruch im Zusammenhang mit Ihren Personenbezogenen Daten, oder wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass die Aussicht auf einen Rechtsstreit besteht (sei es in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen oder anderweitig), bis zu 7 Jahre nach der Beilegung des Rechtsstreits oder der Entscheidung eines Gerichts oder Tribunals, gegen die keine weiteren Rechtsmittel möglich sind, aufbewahren.
Unter bestimmten Umständen anonymisieren wir Ihre Personenbezogenen Daten (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können) für Forschungs- oder Statistikzwecke. In diesem Fall können wir diese Daten auf unbestimmte Zeit verwenden, ohne Sie davon in Kenntnis zu setzen.
DIENSTE VON DRITTEN
Diese Datenschutzrichtlinie befasst sich nicht mit den Datenschutz-, Informations- oder anderen Praktiken Dritter, einschließlich Dritter, die eine Website oder einen Dienst betreiben, zu dem die Dienste verlinken, und wir sind nicht für diese verantwortlich. Die Aufnahme eines Links in die Dienste bedeutet nicht, dass die verlinkte Website oder der verlinkte Dienst von uns oder unseren verbundenen Unternehmen unterstützt wird.
Die Dienste können Funktionen bereitstellen, die es Ihnen ermöglichen, Zahlungen an das Unternehmen unter Verwendung von Zahlungsabwicklungsdiensten Dritter vorzunehmen, bei denen Sie Ihr eigenes Konto eingerichtet haben. Wenn Sie einen solchen Dienst nutzen, um eine Zahlung an uns zu leisten, werden Ihre Personenbezogenen Daten von diesen Dritten und nicht von uns erhoben und unterliegen den Datenschutzrichtlinien des Dritten und nicht den vorliegenden Datenschutzrichtlinien. Wir haben keine Kontrolle über und sind nicht verantwortlich für die Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Personenbezogenen Daten durch diese Drittdienste.
Darüber hinaus sind wir nicht verantwortlich für die Informationserfassung, -nutzung, -weitergabe oder Sicherheitsrichtlinien oder -praktiken anderer Organisationen wie Apple, Discord, Epic Games, Facebook, Google, LINE, Microsoft, Sony, Steam, Twitter oder anderer App-Entwickler, App-Anbieter, Anbieter von Gaming- und/oder Social-Media-Plattformen, Betriebssystemanbietern, Mobilfunkanbietern oder Geräteherstellern, auch nicht in Bezug auf Personenbezogene Daten, die Sie über oder in Verbindung mit den Apps oder unseren Social-Media-Seiten an andere Organisationen weitergeben.
UNSERE WERBUNG
Wir nutzen Drittanbieter, um Werbung für Waren und Dienstleistungen zu schalten, die für Sie von Interesse sein könnten, wenn Sie auf die Dienste und andere Websites oder Online-Dienste zugreifen und diese nutzen.
• Mit Ihrer Einwilligung können Sie Werbung auf der Grundlage von Informationen erhalten, die sich auf Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Dienste und anderer Websites oder Online-Dienste auf einem Ihrer Geräte beziehen, sowie auf Informationen, die Sie von Dritten erhalten haben. Diese Unternehmen platzieren oder erkennen ein eindeutiges Cookie in Ihrem Browser (auch durch die Verwendung von Pixel-Tags). Sie verwenden diese Technologien zusammen mit den Informationen, die sie über Ihre Online-Nutzung erheben, auch, um Sie auf allen von Ihnen verwendeten Geräten zu erkennen, z.B. auf einem Mobiltelefon und einem Laptop. Wenn Sie weitere Informationen über diese Praxis wünschen und erfahren möchten, wie Sie sie in Desktop- und mobilen Browsern auf dem Gerät, mit dem Sie auf diese Datenschutzrichtlinie zugreifen, deaktivieren können, besuchen Sie bitte http://optout.aboutads.info/. Sie können die AppChoices-App unter http://www.aboutads.info/appchoices herunterladen, um sich in mobilen Anwendungen abzumelden.
• Mit Ihrer Einwilligung geben wir Ihre gehashte E-Mail-Adresse und begrenzte App-Analyseinformationen (z.B. ob Sie die App installiert oder kürzlich geöffnet haben) an Google Ads weiter, um relevante Anzeigen zu schalten und die Anzeigenleistung zu messen, wenn Sie Anwendungen und Websites von Drittanbietern nutzen. Zu diesem Zweck werden wir nur gehashte oder verschlüsselte Kennungen an Google weitergeben und keine direkt identifizierenden Informationen wie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über "Account Center" - "Ads Settings" in Ihrem Konto widerrufen, wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen personalisierte Anzeigen außerhalb unseres Spiels angezeigt werden.
NUTZUNG DER DIENSTE DURCH MINDERJÄHRIGE
Wir sind verpflichtet, die Privatsphäre von Kindern zu respektieren. Wir können altersbezogene Informationen von Ihnen anfordern, um sicherzustellen, dass wir Ihnen altersgerechte Dienste zur Verfügung stellen und um die geltenden Gesetze einzuhalten. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind oder unter dem in Ihrem Land geltenden höheren Mindestalter, kann es sein, dass Sie einige unserer Dienste nicht nutzen können.
GRENZÜBERSCHREITENDE DATENÜBERMITTLUNGEN
Wir speichern Ihre Personenbezogenen Daten in Datenzentren in Japan. Ihre Personenbezogenen Daten können in Länder oder Regionen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden, in denen wir über Unternehmenseinheiten und Diensteanbieter verfügen, deren Datenschutzbestimmungen sich von denen Ihres Landes unterscheiden können. Diese Unternehmen verpflichten sich, Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Personenbezogenen Daten zu ergreifen.
SENSIBLE INFORMATIONEN
Sofern wir Sie nicht dazu auffordern, bitten wir Sie, uns keine sensiblen Personenbezogenen Daten (z.B. Sozialversicherungsnummern, Informationen in Bezug auf Geschlecht oder Geschlechtsidentität, rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, Religion oder andere Überzeugungen, Gesundheit, biometrische oder genetische Merkmale, krimineller Hintergrund oder Gewerkschaftszugehörigkeit) über die Dienste oder auf andere Weise zu übermitteln.
AKTUALISIERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Die Legende "LETZTE AKTUALISIERUNG" oben in dieser Datenschutzrichtlinie gibt an, wann diese Datenschutzrichtlinie zuletzt überarbeitet wurde. Alle Änderungen treten zu dem Datum in Kraft, das in der Legende "DATUM DES INKRAFTTRETENS" oben in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben ist.
KONTAKTAUFNAHME MIT UNS
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter personal_data_hk@global.netease.com.
Sie können uns auch unter folgender Adresse erreichen:
Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited
8/F, Chuang's Tower, 30-32 Connaught Road Central, Hong Kong
Zu Händen von: Jiang LEI, Datenschutzbeauftragten
Telefon: +44 7930 303680
Da die Kommunikation per E-Mail nicht immer sicher ist, bitten wir Sie, in Ihren E-Mails an uns keine Kreditkartendaten oder andere sensible Informationen anzugeben.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN FÜR DEN EWR / DAS VEREINIGTE KÖNIGREICH
Wenn dies die Übermittlung Ihrer Personenbezogener Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs, des EWR und/oder der Schweiz beinhaltet, stellen wir sicher, dass ein ähnliches Maß an Schutz gewährleistet ist, indem wir mindestens eine der folgenden Schutzmaßnahmen ergreifen:
Angemessenheitsbeschlüsse: Einige Nicht-EWR-Länder sind vom Vereinigten Königreich, dem EWR und/oder der Schweiz als Länder anerkannt, die ein angemessenes Datenschutzniveau nach britischen/EWR/schweizerischen Standards bieten (die vollständige Liste dieser Länder finden Sie hier für die EU-Kommission, hier für die britische ICO und hier für den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten). Wir stützen uns auf die Angemessenheitsbeschlüsse für Übermittlungen in die hier beschriebenen Länder.
Standardvertragsklauseln: Für die Übermittlung Personenbezogener Daten aus dem Vereinigten Königreich, dem EWR und/oder der Schweiz in Länder, die nicht als adäquat angesehen werden, einschließlich der Übermittlung an unsere hier aufgeführten Unternehmenseinheiten, haben wir Standardvertragsklauseln gemäß der britischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und/oder der Europäischen Kommission (für Übermittlungen aus der Schweiz mit den erforderlichen Änderungen) eingeführt, um Ihre Personenbezogenen Daten zu schützen.
Sie können eine Kopie dieser Maßnahmen erhalten, indem Sie sich mit uns in Übereinstimmung mit dem Abschnitt "Kontaktaufnahme mit uns" oben in Verbindung setzen.
Sie können auch unseren für Ihr Land oder Ihre Region zuständigen Datenschutzbeauftragten (DSB) über Jiang LEI, +44 7930 303680, kontaktieren.
Wir haben Prighter zu unserem Vertreter im EWR / im Vereinigten Königreich ernannt, der als Ansprechpartner für alle Anfragen, Bedenken oder Bitten in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie oder die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten fungiert. Sie können Prighter über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Für den EWR:
PrighterGDPR-Rep von Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG
c/o Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited
Anschrift: Schellinggasse 3/10, 1010 Wien, Österreich
Website: https://prighter.com
Für das Vereinigte Königreich:
PrighterUK-Rep von Prighter Ltd
c/o Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited
Anschrift: 20 Mortlake High Street, London, SW14 8JN, UNITED KINGDOM
Website: https://prighter.com
Bitte fügen Sie dem gesamten Schriftverkehr den folgenden Betreff hinzu:
Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited: ID-17942453
