POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited ("NetEase", "nous" ou "notre") souhaite que vous sachiez comment nous collectons, utilisons et divulguons vos Informations Personnelles. Si vous résidez dans l'Espace économique européen ("EEE"), au Royaume-Uni ou dans toute autre juridiction dotée de lois applicables en matière de protection des données, NetEase est le responsable de traitement de vos données personnelles.
Les "Informations Personnelles" sont des informations qui vous identifient en tant qu'individu ou qui se rapportent à un individu identifiable. La présente Politique de Confidentialité décrit nos pratiques de traitement des Informations Personnelles que nous collectons et utilisons dans le cadre de :
• Les sites web que nous exploitons et à partir desquels vous accédez à la présente Politique de Confidentialité (les "Sites web") ;
• Les jeux et les applications logicielles que nous mettons à disposition pour une utilisation sur ou par le biais d'ordinateurs, de consoles et d'appareils mobiles (les "Apps") ;
• Nos pages de médias sociaux à partir desquelles vous accédez à la présente Politique de Confidentialité (collectivement, nos "Pages de Médias Sociaux"), telles que nos pages de fans officielles sur Twitter, YouTube et Facebook et les pages de fans de nos Apps individuelles ;
• Les messages électroniques que nous vous envoyons et qui renvoient à la présente Politique de Confidentialité ou à d'autres communications avec vous ; et
• Les interactions commerciales hors ligne que vous avez avec nous.
Collectivement, nous désignons les Sites web, les applications, les Pages de Médias Sociaux, les courriels et les interactions commerciales hors ligne par le terme "Services".
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
COLLECTE ET TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES
DIVULGATION D'INFORMATIONS PERSONNELLES
LES COOKIES ET LES TECHNOLOGIES SIMILAIRES
SÉCURITÉ
CHOIX ET DROITS DES PERSONNES
PÉRIODE DE CONSERVATION
SERVICES DE TIERS
NOTRE PUBLICITÉ
UTILISATION DES SERVICES PAR LES MINEURS
TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS
INFORMATIONS SENSIBLES
MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
NOUS CONTACTER
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES POUR L'EEE / LE ROYAUME-UNI
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons les catégories suivantes d'Informations Personnelles :
A. Les Informations Personnelles que nous recevons de votre part :
| Nom et coordonnées | Tels que le prénom et le nom, le titre, le préfixe, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le compte de messagerie (instantanée), l'adresse postale, la date de naissance, l'âge, le sexe, le pays/la région et la pièce d'identité délivrée par le gouvernement, telle que le passeport, lorsque les lois applicables l'exigent pour la vérification de l'âge et la correction des Informations Personnelles. |
|---|---|
| Informations sur le compte | Comme votre adresse électronique, le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis, les questions et réponses de sécurité, l'avatar et d'autres informations que vous partagez dans votre compte. |
| Informations sur la facturation | Par exemple, les détails de la carte de débit ou de crédit, les détails du compte bancaire et l'adresse de facturation. |
| Contenu utilisateur | Il peut s'agir d'avis sur nos produits et Services, et d'autres contenus générés par l'utilisateur que vous pouvez créer ou partager sur nos Services, tels que des articles et des biens créés ou téléchargés dans nos jeux, ainsi que des vidéos et des messages sur nos Pages de Médias Sociaux, nos blogs et nos sections de commentaires. |
| Informations sur le jeu | Tels que les rôles, les héros, l'apparence des personnages, les attributs (par exemple, le niveau, les scores, les points d'expérience et les compétences), la progression et les résultats, les monnaies virtuelles, l'inventaire des objets, les tâches et les récompenses, les connexions sociales au sein des Services et les journaux de discussion. |
| Préférences | Tels que la langue, les centres d'intérêt, d'autres commentaires/préférences des clients que vous pourriez exprimer lors de votre utilisation de nos Services, et les informations que vous fournissez volontairement dans le cadre de nos enquêtes (par exemple, votre âge, votre formation, votre profession et vos centres d'intérêt). |
| Données marketing | Par exemple, vos choix concernant nos bulletins d'information, nos enquêtes et d'autres formes de marketing/publicité qui vous sont présentées ou fournies, ainsi que vos préférences concernant les méthodes de communication promotionnelle. |
| Historique de la communication | Il s'agit notamment des détails de vos communications avec nous et des détails de vos réclamations, plaintes et questions en général. |
| Informations sur les transactions | Par exemple, les détails des produits et Services que vous avez achetés chez nous, l'historique des commandes et des achats dans nos Services, y compris le numéro de reçu de la transaction et le montant de l'achat. |
B. Les Informations Personnelles que nous collectons par le biais de votre utilisation de nos Services ou d'autres sources :
| Informations sur les médias sociaux | Tels que le nom/nom de famille/nom d'utilisateur tel qu'il apparaît sur le profil de votre compte de média social, les photos de profil, l'identifiant du compte de média social, l'adresse électronique associée et d'autres informations de profil de média social, y compris les listes d'amis sur les médias sociaux. |
|---|---|
| Informations sur la localisation | Il s'agit notamment des informations de géolocalisation IP, de l'identifiant cellulaire et de l'emplacement de la connexion Wi-Fi. |
| Informations sur l'appareil | Il s'agit d'informations concernant vos appareils et votre utilisation de nos Services, telles que l'adresse IP, l'adresse MAC, les identifiants des appareils, le modèle des appareils, les systèmes d'exploitation des appareils, les paramètres régionaux et linguistiques, le fournisseur d'accès à Internet, la résolution de l'écran, le taux de rafraîchissement, la valeur ping, les informations sur la pile (par exemple, les rapports de crash et les vidages de noyau), les indicateurs de santé du serveur (par exemple, l'utilisation du processeur et de la mémoire, l'utilisation des E/S et la moyenne de charge), la date et l'heure des actions (par exemple, l'installation ou l'utilisation des Services), les identifiants publicitaires, les événements au sein de nos Services (par exemple, les connexions et les tentatives de jeu) et les événements sur les sites web de tiers (par exemple, le temps d'engagement, le nombre de clics et de vues, ainsi que les clics et les vues des campagnes et des supports de communication). Cela inclut les données obtenues par le biais de cookies et de technologies similaires, comme décrit dans la politique relative aux cookies et aux technologies similaires applicable au service spécifique que vous utilisez. |
| Informations sur le compte de jeu | Tels que votre adresse électronique, votre surnom/nom d'utilisateur, votre date de naissance, votre âge, votre pays/région et l'identifiant de votre compte de jeu, que nous collectons à partir du compte NetEase Games ou du compte de jeu d'un tiers (par exemple, compte Xbox, compte PSN, compte Steam ou compte Epic Games) lorsque vous utilisez ce compte pour vous connecter à nos Services. |
| Informations sur les paiements à des tiers | Par exemple, un identifiant haché de votre compte auprès du service de traitement des paiements tiers, et le pays/la région d'où provient votre paiement. |
COLLECTE ET TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Comment nous collectons les Informations Personnelles
Nous collectons des Informations Personnelles de différentes manières, notamment par le biais de nos Services et d'autres sources, comme indiqué dans la grille ci-dessous.
Nous devons collecter certaines Informations Personnelles afin de vous fournir les Services demandés. Si vous ne fournissez pas les informations demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir les Services. Nous indiquerons quelles Informations Personnelles sont nécessaires pour fournir les Services au moment de leur collecte.
Si vous nous communiquez des Informations Personnelles concernant d'autres personnes, vous déclarez que vous êtes habilité à le faire et que vous nous autorisez à utiliser ces informations conformément à la présente politique de protection de la vie privée.
Traitement des Informations Personnelles
Nous utilisons vos Informations Personnelles à des fins commerciales légitimes, comme décrit dans l'aperçu ci-dessous.
Mettre nos produits et/ou Services à votre disposition
| Objectif | Exemples d'activités de traitement | Catégories d'Informations Personnelles | Base juridique | Sources tierces |
|---|---|---|---|---|
| Fournir la fonctionnalité des Services | Vous fournir les fonctionnalités des Services, telles que : configurer et organiser l'accès à votre compte d'utilisateur ou compte d'invité, configurer votre profil pour personnaliser le jeu, faciliter vos achats et la fourniture des produits/jeux achetés ; vous permettre de télécharger et d'installer notre logiciel sur votre appareil ; vérifier vos informations (procédure de connaissance du client) ; traiter vos achats et les paiements correspondants, et traiter les demandes de remboursement ; vous permettre de vous connecter avec d'autres utilisateurs, d'acheter des monnaies virtuelles, des points, des articles ou des services et de consulter le statut des jeux achetés, joués ou téléchargés ; et activer la fonction de chat dans les Services. | Nom et coordonnées. Informations sur le compte. Informations sur la facturation. Contenu utilisateur. Informations sur le jeu. Historique de la communication. Informations sur les transactions. Informations sur les médias sociaux. Informations sur l'appareil. Informations sur le compte de jeu. Informations sur les paiements à des tiers. |
L'exécution du contrat, y compris les conditions d'utilisation que nous concluons avec vous pour fournir les Services (les "Conditions d'Utilisation"). | Bases de données accessibles au public. Compte NetEase Games ou fournisseurs de jeux, de médias sociaux et de plateformes similaires (si vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un compte NetEase Games, d'un compte de jeu tiers, d'un média social ou d'un compte similaire). Fournisseurs de services de traitement des paiements de tiers, tels que PayPal, Google Play, App Store. |
| Fournir des services de géolocalisation | Fournir des fonctions de géolocalisation dans les Services ; enregistrer et suivre les demandes de géolocalisation des utilisateurs des Services. | Informations sur la localisation. | Consentement | Fournisseurs d'informations de géolocalisation IP. |
| Soutien à la clientèle | Administrer les services d'assistance à la clientèle pour faciliter et traiter les demandes, les requêtes, les commentaires et les plaintes concernant l'un de nos Services (par exemple, par courrier électronique ou sur les médias sociaux), par exemple, pour vous envoyer des documents ou des informations sur les produits que vous demandez ou pour vous aider à utiliser les Services. | Nom et coordonnées. Informations sur le compte. Informations sur la facturation. Contenu utilisateur. Informations sur le jeu. Préférences. Historique de la communication. Informations sur les transactions. Informations sur les médias sociaux. Informations sur l'appareil. Informations sur le compte de jeu. Informations sur les paiements à des tiers. |
L'exécution des conditions d'utilisation que nous avons conclues avec vous pour fournir les Services. Intérêts légitimes, tels que répondre à des demandes de renseignements ou à des plaintes. Obligations légales*, par exemple lorsque vous soumettez une demande d'accès à vos informations. |
Bases de données accessibles au public. Compte NetEase Games ou fournisseurs de jeux, de médias sociaux et de plateformes similaires (si vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un compte NetEase Games, d'un compte de jeu tiers, d'un média social ou d'un compte similaire). Fournisseurs de services de traitement des paiements de tiers, tels que PayPal, Google Play, App Store. |
| Communiquer les changements importants/messages de service | Vous envoyer des notifications (via des courriels ou des notifications push) avec des informations importantes concernant notre relation avec vous, nos Services, toute modification de nos termes, conditions, politiques et procédures, et/ou d'autres informations administratives. | Nom et coordonnées. Informations sur le compte. Préférences. Historique de la communication. Informations sur les transactions. Informations sur les médias sociaux. Informations sur l'appareil. Informations sur le compte de jeu. |
L'exécution du contrat, lorsque cela est prévu dans nos conditions d'utilisation. Obligations légales*, par exemple pour vous informer des changements importants apportés à nos conditions d'utilisation afin de respecter les lois applicables en matière de protection des consommateurs et/ou des données. |
Compte NetEase Games ou fournisseurs de jeux, de médias sociaux et de plateformes similaires (si vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un compte NetEase Games, d'un compte de jeu tiers, d'un média social ou d'un compte similaire). |
| Opérations et activités générales | Administrer les Services en ligne, y compris : gérer les normes de la communauté, modérer les contenus inappropriés et répondre aux rapports des utilisateurs ; support technique ; débogage du système, dépannage et tests de diagnostic ; effectuer des analyses de performance de nos systèmes et Services ; tester de nouvelles fonctionnalités du système pour évaluer leur impact ; et maintenance du système et des journaux. Faciliter les fusions, acquisitions et autres réorganisations et restructurations de notre entreprise (y compris les transactions prospectives). |
Les Informations Personnelles pertinentes pour les opérations commerciales spécifiques. | Intérêts légitimes, tels que répondre aux plaintes et aux préoccupations des clients. Obligations légales*, par exemple, en ce qui concerne les transactions financières, telles que l'obligation de tenir des livres et des registres. |
Compte NetEase Games ou fournisseurs de jeux, de médias sociaux et de plateformes similaires (si vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un compte NetEase Games, d'un compte de jeu tiers, d'un média social ou d'un compte similaire). Les organisations tierces, lorsqu'elles partagent des informations personnelles avec nous pour, par exemple, faciliter les fusions, les acquisitions et autres réorganisations et restructurations de notre entreprise. |
Marketing et engagement des utilisateurs
| Objectif | Exemples d'activités de traitement | Catégories d'Informations Personnelles | Base juridique | Sources tierces |
|---|---|---|---|---|
| Marketing | Vous envoyer des informations promotionnelles sur nos Services, produits, nouvelles versions, mises à jour, bulletins d'information, alertes, promotions, offres, enquêtes et autres nouvelles concernant notre société. | Nom et coordonnées. Informations sur le compte. Contenu utilisateur. Informations sur le jeu. Préférences. Données marketing. Historique de la communication. Informations sur les transactions. Informations sur les médias sociaux. Informations sur l'appareil. Informations sur le compte de jeu. |
Intérêts légitimes, tels que la promotion de nos Services et produits. Consentement : par exemple, lorsque nous souhaitons vous envoyer des communications marketing par courrier électronique, mais que nous n'avons pas de relation existante avec vous, nous vous demanderons votre consentement préalable et nous nous appuierons sur celui-ci. |
Compte NetEase Games ou fournisseurs de jeux, de médias sociaux et de plateformes similaires (si vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un compte NetEase Games, d'un compte de jeu tiers, d'un média social ou d'un compte similaire). Fournisseurs de services de marketing et de publicité. |
| Promotions et concours | Vous informer sur les promotions, concours et autres offres promotionnelles et les organiser. Si vous participez, nous utiliserons vos informations pour gérer ces promotions et offres. Certaines de ces promotions sont assorties de règles supplémentaires contenant des informations sur la manière dont nous utiliserons et divulguerons vos Informations Personnelles, que nous vous communiquerons séparément. | Nom et coordonnées. Informations sur le compte. Contenu utilisateur. Préférences. Données marketing. Historique de la communication. Informations sur les médias sociaux. Informations sur l'appareil. Informations sur le compte de jeu. |
Intérêts légitimes, tels que la promotion de nos Services et/ou produits. Exécution d'un contrat, comme le respect des obligations liées à un concours. |
Compte NetEase Games ou fournisseurs de jeux, de médias sociaux et de plateformes similaires (si vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un compte NetEase Games, d'un compte de jeu tiers, d'un média social ou d'un compte similaire). |
| Établissement de relations et engagement | Faciliter et répondre à toute critique de produit, tout partage social, toute publication et tout autre message sur nos Services, nos Pages de Médias Sociaux (par exemple, les pages de fans Facebook ou les communautés Discord), ou via des applications de messagerie (instantanée) telles que WhatsApp et LINE. | Nom et coordonnées. Informations sur le compte. Contenu utilisateur. Préférences. Données marketing. Historique de la communication. Informations sur les médias sociaux. Informations sur le compte de jeu. |
Intérêts légitimes, tels que l'engagement avec des personnes qui publient sur nos Pages de Médias Sociaux. | Compte NetEase Games ou fournisseurs de jeux, de médias sociaux et de plateformes similaires (si vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un compte NetEase Games, d'un compte de jeu tiers, d'un média social ou d'un compte similaire). |
Personnalisation et amélioration de nos produits et/ou Services
| Objectif | Exemples d'activités de traitement | Catégories d'Informations Personnelles | Base juridique | Sources tierces |
|---|---|---|---|---|
| Personnalisation de nos Services | Personnaliser nos interactions avec vous et vous fournir des informations et/ou des offres adaptées à vos centres d'intérêt, telles que des publicités ciblées adaptées à vos centres d'intérêt, sur nos Services en ligne ainsi que sur les plateformes et canaux de nos partenaires commerciaux ; et fournir, par l'intermédiaire de nos Services et de votre page d'informations personnelles, un contenu que nous pensons être pertinent et intéressant pour vous. | Nom et coordonnées. Informations sur le compte. Contenu utilisateur. Informations sur le jeu. Préférences. Données marketing. Historique de la communication. Informations sur les transactions. Informations sur les médias sociaux. Informations sur l'appareil. Informations sur le compte de jeu. |
Consentement, par exemple, lorsque nous souhaitons vous envoyer des offres adaptées à vos intérêts spécifiques, à votre historique d'achat et/ou à votre comportement, et qu'une telle adaptation des offres aboutirait à un profilage approfondi. Intérêts légitimes, tels que la fourniture de services personnalisés en fonction de l'utilisation passée et/ou des préférences, cette personnalisation étant basée sur une segmentation de base et non intrusive pour la vie privée. |
Fournisseurs de services de marketing et de publicité. |
| Améliorer et développer de nouveaux produits et Services | Développer de nouveaux produits et Services ; envisager des moyens d'améliorer, de perfectionner, de réparer, de maintenir ou de modifier nos produits et Services actuels ; effectuer des analyses de données, par exemple, surveiller et analyser l'utilisation de nos Services et utiliser l'analyse de données pour améliorer l'efficacité de nos Services ; identifier les tendances en matière d'utilisation, par exemple, comprendre quelles sont les parties de nos Services qui intéressent le plus les utilisateurs ; déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, afin d'adapter nos campagnes aux besoins et aux intérêts de nos utilisateurs ; et exploiter et développer nos activités commerciales, par exemple en comprenant quelles parties de nos Services intéressent le plus nos utilisateurs, afin de concentrer nos énergies sur la satisfaction des intérêts de nos utilisateurs. | Nom et coordonnées. Informations sur le compte. Contenu utilisateur. Informations sur le jeu. Préférences. Historique de la communication. Informations sur les transactions. Informations sur les médias sociaux. Informations sur l'appareil. Informations sur le compte de jeu. |
Intérêts légitimes, tels que le développement de nouveaux Services et/ou produits. Consentement, par exemple lorsque nous utilisons des cookies et des technologies similaires et que les données collectées au moyen de ces technologies sont considérées comme des Informations Personnelles. |
Bases de données accessibles au public. Compte NetEase Games ou fournisseurs de jeux, de médias sociaux et de plateformes similaires (si vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un compte NetEase Games, d'un compte de jeu tiers, d'un média social ou d'un compte similaire). Fournisseurs de services de marketing et de publicité. |
| Agrégation et/ou anonymisation des Informations Personnelles | Agréger et/ou anonymiser les Informations Personnelles afin qu'elles ne soient plus considérées comme des Informations Personnelles. | Les Informations Personnelles pertinentes pour l'objectif commercial spécifique. | Intérêts légitimes, par exemple pour générer d'autres données à notre usage, que nous pouvons utiliser et divulguer à n'importe quelle fin, étant donné qu'elles ne vous identifient plus, ni vous ni aucune autre personne. | N/A |
Sécurité et raisons juridiques
| Objectif | Exemples d'activités de traitement | Catégories d'Informations Personnelles | Base juridique | Sources tierces |
|---|---|---|---|---|
| Prévention de fraudes et sécurité | Sécuriser les comptes d'utilisateurs par une authentification à deux facteurs ; effectuer des audits et vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu et sont conformes aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles ; surveiller et prévenir la fraude ; et à des fins de sécurité, y compris la sécurité du système et la sécurité sur site de nos locaux. | Nom et coordonnées. Informations sur le compte. Informations sur la facturation. Contenu utilisateur. Informations sur le jeu. Historique de la communication. Informations sur les transactions. Informations sur les médias sociaux. Informations sur l'appareil. Informations sur le compte de jeu. Informations sur les paiements à des tiers. |
Intérêts légitimes, tels que l'identification et/ou la prévention des transactions frauduleuses et la sécurisation des comptes d'utilisateurs. Obligations légales*, telles que la détection et la prévention des cyberattaques. |
Bases de données accessibles au public. Compte NetEase Games ou fournisseurs de jeux, de médias sociaux et de plateformes similaires (si vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un compte NetEase Games, d'un compte de jeu tiers, d'un média social ou d'un compte similaire). Fournisseurs de services de traitement des paiements de tiers, tels que PayPal, Google Play, App Store. |
| Lutte contre la tricherie | Surveiller le comportement des utilisateurs afin d'identifier et de prévenir la tricherie ; détecter l'utilisation d'outils de tricherie ; prendre des captures d'écran de l'environnement du jeu où l'on soupçonne un comportement de tricherie afin de les examiner. | Informations sur le compte. Informations sur le jeu. Informations sur l'appareil. |
Intérêts légitimes, tels que l'application des conditions d'utilisation, l'identification et la prévention de la tricherie. | N/A |
| Juridique et conformité | Remplir nos obligations légales et de conformité, y compris se conformer aux lois applicables, respecter les procédures légales, répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi, vérifier l'âge, appliquer nos conditions générales, protéger nos opérations, protéger les droits, la vie privée ou la propriété de NetEase, et nous permettre de poursuivre les recours légaux disponibles, défendre les réclamations et limiter les dommages que nous pourrions subir. | Les Informations Personnelles pertinentes pour l'action en justice spécifique, l'enquête réglementaire et/ou les procédures juridiques en question, ce qui peut inclure : Nom et coordonnées. Informations sur le compte. Informations sur la facturation. Contenu utilisateur. Informations sur le jeu. Préférences. Données marketing. Historique de la communication. Informations sur les transactions. Informations sur les médias sociaux. Informations sur l'appareil. Informations sur le compte de jeu. Informations sur les paiements à des tiers. |
Intérêts légitimes, tels que l'application des conditions d'utilisation, la protection des marques et l'introduction ou la défense d'actions en justice. Obligations légales*, telles que le respect des procédures judiciaires. |
Bases de données accessibles au public. Compte NetEase Games ou fournisseurs de jeux, de médias sociaux et de plateformes similaires (si vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un compte NetEase Games, d'un compte de jeu tiers, d'un média social ou d'un compte similaire). Fournisseurs de services de traitement des paiements de tiers, tels que PayPal, Google Play, App Store. Fournisseurs de services de marketing et de publicité. Les autorités publiques et/ou gouvernementales et/ou réglementaires, y compris les cours, les tribunaux, les régulateurs et les autorités gouvernementales. Des tiers (personnes physiques ou morales), dans la mesure où ils sont concernés par l'action juridique et/ou les procédures en question (avocats, auditeurs, assureurs, sociétés de conseil, etc.). |
*Pour plus d'informations sur nos obligations légales, veuillez consulter la section "Autres divulgations" ci-dessous.
DIVULGATION D'INFORMATIONS PERSONNELLES
| Bénéficiaires | Objectif |
|---|---|
| Fournisseurs de services d'hébergement de sites web et de jeux, tels qu'Amazon Web Services | - Fournir la fonctionnalité des Services - Opérations et activités générales - Améliorer et développer de nouveaux produits et Services |
| Fournisseurs de services de technologies de l'information et d'infrastructures connexes | - Fournir la fonctionnalité des Services - Opérations et activités générales - Améliorer et développer de nouveaux produits et Services - Prévention de la fraude et sécurité |
| Fournisseurs de services de traitement des paiements, tels que Apple, Google, Paymentwall, Coda, PayPal, Razer (Mol), UniPin, Xsolla, Pagsmile, Boku et Checkout | - Fournir la fonctionnalité des Services - Soutien à la clientèle - Prévention de la fraude et sécurité - Juridique et conformité |
| Fournisseurs de plateformes (de jeu), tels que NetEase Games Account, Microsoft (compte Xbox), Sony (compte PSN), Valve (compte Steam) et Epic Games (compte Epic Games) | - Fournir la fonctionnalité des Services - Opérations et activités générales |
| Fournisseurs de médias sociaux | - Fournir la fonctionnalité des Services - Opérations et activités générales - Marketing |
| Fournisseurs de services d'envoi de courrier électronique | - Fournir la fonctionnalité des Services - Soutien à la clientèle - Communiquer les changements importants/messages de service - Opérations et activités générales - Marketing - Promotions et concours - Établissement de relations et engagement - Personnalisation de nos Services - Améliorer et développer de nouveaux produits et Services |
| Fournisseurs de services de marketing et de publicité, y compris les réseaux publicitaires | - Marketing - Personnalisation de nos Services |
| Prestataires de services d'enquête et de conseil | - Opérations et activités générales - Établissement de relations et engagement - Améliorer et développer de nouveaux produits et Services |
| Fournisseurs de services de mesure et d'analyse | - Opérations et activités générales - Marketing - Personnalisation de nos Services - Améliorer et développer de nouveaux produits et Services - Agrégation et/ou anonymisation des Informations Personnelles - Prévention de la fraude et sécurité |
| Prestataires de services et sponsors de concours et de promotions similaires | - Marketing - Promotions et concours - Établissement de relations et engagement |
| Fournisseurs de services d'assistance à la clientèle | - Soutien à la clientèle - Opérations et activités générales - Juridique et conformité |
| Prestataires de services juridiques et d'audit | - Prévention de la fraude et sécurité - Juridique et conformité |
| Les autorités chargées de l'application de la loi, les autorités publiques, réglementaires et gouvernementales, les cours et les tribunaux | - Prévention de la fraude et sécurité - Juridique et conformité |
| Nos affiliés | - Fournir la fonctionnalité des Services - Soutien à la clientèle - Communiquer les changements importants/messages de service - Opérations et activités générales - Marketing - Promotions et concours - Établissement de relations et engagement - Personnalisation de nos Services - Améliorer et développer de nouveaux produits et Services - Agrégation et/ou anonymisation des Informations Personnelles - Prévention de la fraude et sécurité - Lutte contre la tricherie - Juridique et conformité |
Connecter vos Services aux médias sociaux
Lorsque vous connectez votre compte de Services à votre compte de jeu et/ou de média social (par exemple, compte NetEase Games, Apple, Discord, Facebook, Google, LINE ou Twitter), vous partagez des informations avec vos amis associés à votre compte de jeu et/ou de média social, avec d'autres utilisateurs et avec votre fournisseur de compte de jeu et/ou de média social. Ce faisant, vous nous autorisez à faciliter ce partage d'informations et vous comprenez que l'utilisation des informations partagées sera régie par la Politique de Confidentialité du fournisseur du compte de jeu et/ou de média social.
Pour ce partage d'informations de compte, nous sommes conjointement responsables avec le fournisseur du compte de jeu et/ou de média social tiers. Nous ne sommes toutefois pas responsables de toute autre collecte ou utilisation de vos Informations Personnelles par ces fournisseurs. En fonction du compte de jeu et/ou de média social que vous choisissez de connecter à votre compte de Services, cela signifie que nous sommes conjointement responsables avec les parties suivantes pour le partage de vos Informations Personnelles :
• Apple, qui collecte et utilise vos Informations Personnelles conformément à la Politique de Confidentialité d'Apple ;
• Discord, qui collecte et utilise vos Informations Personnelles conformément à la Politique de Confidentialité de Discord ;
• Epic Games, qui collecte et utilise vos Informations Personnelles conformément à la Politique de Confidentialité d'Epic Games ;
• Exptional Pte. Ltd., qui collecte et utilise vos Informations Personnelles conformément à la Politique de Confidentialité du compte NetEase Games ;
• Facebook, qui collecte et utilise vos Informations Personnelles conformément à la Politique de Confidentialité de Meta ;
• Google, qui collecte et utilise vos Informations Personnelles conformément à la Politique de Confidentialité de Google ;
• LINE, qui collecte et utilise vos Informations Personnelles conformément à la Politique de Confidentialité de LINE ;
• Microsoft, qui collecte et utilise vos Informations Personnelles conformément à la Déclaration de Confidentialité de Microsoft ;
• Sony, qui collecte et utilise vos Informations Personnelles conformément à la Politique de Confidentialité de PlayStation ;
• Steam, qui collecte et utilise vos Informations Personnelles conformément à la Politique de Confidentialité de Steam ; et
• Twitter, qui collecte et utilise vos Informations Personnelles conformément à la Politique de Confidentialité de Twitter.
Nous divulguons également vos Informations Personnelles lorsque cela est nécessaire ou approprié, en particulier lorsque nous avons une obligation légale ou un intérêt légitime à le faire, comme indiqué plus en détail ci-dessous.
| Objectif | Détails supplémentaires |
|---|---|
| Se conformer aux lois et règlements applicables | Il peut s'agir de lois en dehors de votre pays de résidence, qui pourraient donner lieu à une obligation légale nous obligeant à traiter vos Informations Personnelles, y compris : • Affaires civiles et commerciales : lorsque nous recevons une ordonnance d'un tribunal nous obligeant à divulguer des informations aux fins d'une procédure judiciaire, par exemple en vertu du règlement (UE) n° 1215/2012 concernant la compétence judiciaire, la reconnaissance et l'exécution des décisions en matière civile et commerciale. • Affaires pénales : pour se conformer aux demandes et aux ordres des organismes chargés de l'application de la loi de fournir des informations dans le cadre d'une enquête criminelle conformément aux lois locales en vigueur, ou pour prendre des mesures afin de signaler des informations que nous jugeons importantes aux organismes chargés de l'application de la loi, lorsque cela est requis ou conseillé par les lois locales en vigueur. • Questions relatives aux consommateurs : se conformer aux demandes des autorités compétentes en vertu du droit applicable en matière de protection des consommateurs, comme la directive (UE) 2019/2161 et ses lois d'application dans les États membres de l'UE. • Questions fiscales et d'entreprise : pour nous conformer à nos obligations en vertu de la législation fiscale et d'entreprise applicable, par exemple lorsqu'une loi fiscale nationale d'un État membre de l'UE exige la collecte d'informations personnelles transactionnelles spécifiques à des fins fiscales. • Questions réglementaires : pour répondre à une demande ou pour fournir des informations que nous jugeons nécessaires ou appropriées pour nous conformer à nos obligations d'engagement avec les régulateurs, par exemple lorsque les autorités de surveillance de la protection des données des États membres de l'UE concernés ouvrent une enquête sur NetEase dans le cadre du Règlement général sur la protection des données. Il peut s'agir d'autorités situées en dehors de votre pays de résidence. • Conformité et enquêtes internes : pour se conformer aux exigences en matière de dénonciation prévues par la directive (UE) 2019/1937 et ses lois d'application dans les États membres de l'UE. • Réglementation en matière de santé et de sécurité : pour se conformer aux obligations de déclaration en matière de santé et de sécurité conformément aux lois locales applicables, par exemple en cas d'accidents impliquant des membres du public dans nos locaux. • Vérification de l'âge et réglementation connaître son client : pour se conformer aux exigences en matière de connaissance du client et de vérification de l'âge dans le secteur des jeux en ligne. |
| Pour d'autres raisons juridiques | • À des fins de résolution des litiges ; • Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, de vous ou d'autres personnes. |
| Dans le cadre d'une vente ou d'une transaction commerciale | Nous avons un intérêt légitime à divulguer ou à transférer vos Informations Personnelles à un tiers dans le cas d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une autre disposition de tout ou partie de nos activités, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire). |
LES COOKIES ET LES TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Le cas échéant, nous pouvons collecter des Informations Personnelles en utilisant des cookies et des technologies similaires, qui nous permettent de collecter des informations telles que le type de navigateur, le temps passé sur les Services, les pages visitées, les préférences linguistiques et d'autres données relatives au trafic. À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux de non-traçage des navigateurs. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies ou pour refuser la collecte et l'utilisation de cookies, veuillez consulter la politique en matière de cookies et de technologies similaires applicable au(x) service(s) spécifique(s) que vous utilisez.
SÉCURITÉ
Nous nous efforçons d'utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les Informations Personnelles au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti à 100 %. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez-nous en informer immédiatement conformément à la section "Nous Contacter" ci-dessous.
CHOIX ET DROITS DES PERSONNES
Vos choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos Informations Personnelles
Nous vous donnons le choix quant à l'utilisation et à la divulgation de vos Informations Personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez choisir de ne pas les utiliser :
(1) Recevoir des courriels à caractère commercial de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriers électroniques à caractère commercial de notre part, vous pouvez le faire en nous contactant à l'adresse personal_data_hk@global.netease.com.
(2) Recevoir des notifications push liées au marketing de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications push liées au marketing de notre part, vous pouvez le faire en désactivant les notifications push pour l'application concernée sur votre appareil.
(3) Le partage de vos Informations Personnelles avec des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Si vous préférez que nous cessions de partager vos Informations Personnelles avec nos sociétés affiliées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce partage en nous contactant à l'adresse personal_data_hk@global.netease.com.
Nous nous efforcerons de répondre à votre (vos) demande(s) dans les meilleurs délais. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des messages publicitaires de notre part, nous pourrons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, auxquels vous ne pouvez pas vous désinscrire.
Comment exercer vos droits
Vous disposez de certains droits en ce qui concerne les Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces droits peuvent être limités, par exemple si le fait de répondre à votre demande révèle des données personnelles concernant une autre personne, s'ils enfreignent les droits d'un tiers (y compris nos droits) ou si vous nous demandez d'effacer des informations que la loi nous oblige à conserver ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Les exemptions pertinentes sont incluses à la fois dans le RGPD/RGPD britannique et dans la législation locale de mise en œuvre pertinente.
(1) Le droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet et d'obtenir certaines informations sur le traitement de ces informations. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse personal_data_hk@global.netease.com ou contacter le service clientèle du jeu.
(2) Portabilité : Vous avez le droit de recevoir une copie de certaines Informations Personnelles que nous traitons à votre sujet. Il s'agit de toute information personnelle que nous traitons sur la base juridique décrite dans la section "Collecte et traitement des Informations Personnelles". Vous avez le droit de recevoir ces informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de nous demander de transférer ces Informations Personnelles à une autre partie. Si vous souhaitez que nous transférions ces Informations Personnelles à une tierce partie, veuillez vous assurer de préciser cette partie dans votre demande. Notez que nous ne pouvons le faire que si cela est techniquement possible.
(3) Rectification : Vous avez le droit de rectifier/corriger toute information personnelle vous concernant qui est inexacte. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse personal_data_hk@global.netease.com ou contacter le service clientèle du jeu.
(4) Effacement : Vous pouvez supprimer votre compte ou demander l'effacement de vos Informations Personnelles dans certaines circonstances. Si vous souhaitez faire une telle demande d'effacement, veuillez nous contacter à l'adresse personal_data_hk@global.netease.com ou contacter le service clientèle du jeu. Il se peut que nous devions conserver des Informations Personnelles s'il existe des motifs valables en vertu des lois sur la protection des données (par exemple, pour la défense de revendications juridiques ou la liberté d'expression).
(5) Restriction du traitement à des fins de stockage uniquement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter les Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet autrement qu'à des fins de stockage. Notez toutefois que si nous cessons de traiter les Informations Personnelles, nous pouvons les réutiliser si les lois sur la protection des données nous autorisent à le faire pour des raisons valables (par exemple, pour la défense d'une action en justice ou pour la protection d'autrui).
Vous pouvez nous demander d'interrompre le traitement et de ne conserver que les Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet dans les cas suivants :
• Vous estimez que les Informations Personnelles ne sont pas exactes pendant la période nécessaire à la vérification de leur exactitude ;
• Vous souhaitez effacer les Informations Personnelles car le traitement que nous effectuons est illégal, mais vous souhaitez que nous conservions les Informations Personnelles mais que nous les stockions à la place ; ou
• Vous souhaitez effacer les Informations Personnelles car elles ne sont plus nécessaires à nos fins, mais vous avez besoin qu'elles soient conservées pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.
(6) Opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement des Informations Personnelles vous concernant lorsque nous poursuivons nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers. Vous pouvez envoyer votre demande en nous contactant à l'adresse personal_data_hk@global.netease.com ou en contactant le service clientèle du jeu.
(7) Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous répondons à votre consentement pour traiter vos Informations Personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Veuillez noter que le retrait de ce consentement n'affectera pas la légalité de la manière dont nous avons traité vos Informations Personnelles avant que vous ne le retiriez.
Nous répondrons à votre demande dans le respect des lois applicables. Dans votre demande, veuillez préciser les Informations Personnelles que vous souhaitez voir modifiées ou que vous souhaitez voir supprimées de notre base de données. Pour votre protection, nous ne pouvons donner suite qu'aux demandes concernant les Informations Personnelles associées à l'adresse électronique particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour mener à bien des transactions que vous avez entamées avant de demander une modification ou une suppression (par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou participez à une promotion, il se peut que vous ne puissiez pas modifier ou supprimer les Informations Personnelles fournies avant la fin de l'achat ou de la promotion en question).
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection du pays ou de la région où vous avez votre résidence habituelle ou votre lieu de travail, ou lorsqu'une infraction présumée à la législation applicable en matière de protection des données a été commise. Une liste des autorités de protection des données de l'EEE est disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'ICO britannique à l'adresse suivante : https://ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/data-protection-complaints/.
PÉRIODE DE CONSERVATION
Nous conserverons vos Informations Personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de Confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi, par exemple pour satisfaire à des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou d'établissement de rapports.
Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent (i) la durée de notre relation avec vous et la fourniture des Services (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les Services) ; (ii) l'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer) ; ou (iii) l'opportunité de conserver les enregistrements à la lumière de notre situation juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).
En cas d'obligation légale ou si la conservation est souhaitable à la lumière de notre position juridique, nous conserverons, dans certaines circonstances, certaines Informations Personnelles, même après la suppression de votre compte et/ou après que nous ne vous ayons plus fourni les Services ; par exemple :
• Coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi ou les autorités publiques, réglementaires et gouvernementales : Si nous recevons une ordonnance de conservation ou un mandat de perquisition concernant votre compte de Services, nous conserverons les Informations Personnelles faisant l'objet de cette ordonnance ou de ce mandat après que vous aurez supprimé votre compte de Services.
• Pour se conformer aux dispositions légales en matière de fiscalité et de comptabilité : Nous pouvons conserver vos Informations Personnelles, telles que les informations de facturation, l'historique des communications et/ou les informations relatives aux transactions, pendant une période pouvant aller jusqu'à 7 ans après la suppression de votre compte de Services, comme l'exige le droit fiscal et pour se conformer aux exigences en matière de comptabilité.
• Poursuivre ou défendre une action en justice : Nous pouvons conserver les Informations Personnelles pertinentes en cas de réclamation ou de plainte, y compris les enquêtes réglementaires ou les procédures judiciaires concernant une réclamation liée à vos Informations Personnelles, ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige (que ce soit en ce qui concerne notre relation avec vous ou autre) pendant une période pouvant aller jusqu'à 7 ans après que le litige a été réglé ou décidé par une cour ou un tribunal et qu'il n'y a plus de droit d'appel.
Dans certaines circonstances, nous rendrons anonymes vos Informations Personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en avertir.
SERVICES DE TIERS
La présente Politique de Confidentialité n'aborde pas, et nous ne sommes pas responsables, de la confidentialité, des informations ou d'autres pratiques de tiers, y compris de tiers exploitant un site web ou un service vers lequel les Services renvoient. L'inclusion d'un lien sur les Services n'implique pas l'approbation du site ou du service lié par nous ou par nos affiliés.
Les Services peuvent fournir une fonctionnalité vous permettant d'effectuer des paiements à la société en utilisant des services de traitement des paiements de tiers avec lesquels vous avez créé votre propre compte. Lorsque vous utilisez un tel service pour effectuer un paiement en notre faveur, vos Informations Personnelles seront collectées par ces tiers et non par nous et seront soumises à la Politique de Confidentialité du tiers, plutôt qu'à la présente Politique de Confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos Informations Personnelles par ce tiers et nous n'en sommes pas responsables.
En outre, nous ne sommes pas responsables de la collecte d'informations, de l'utilisation, de la divulgation ou des politiques ou pratiques de sécurité d'autres organisations, telles que Apple, Discord, Epic Games, Facebook, Google, LINE, Microsoft, Sony, Steam, Twitter, ou tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, fournisseur de plateforme de jeux et/ou de médias sociaux, fournisseur de système d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris en ce qui concerne les Informations Personnelles que vous divulguez à d'autres organisations par le biais ou en relation avec les Apps ou nos Pages de Médias Sociaux.
NOTRE PUBLICITÉ
Nous utilisons des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités concernant des biens et des services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez aux Services et les utilisez, ainsi que d'autres sites web ou services en ligne.
• Avec votre consentement, vous pouvez recevoir des publicités basées sur des informations relatives à votre accès et à votre utilisation des Services et d'autres sites web ou services en ligne sur n'importe lequel de vos appareils, ainsi que sur des informations reçues de tiers. Ces sociétés placent ou reconnaissent un cookie unique sur votre navigateur (y compris par l'utilisation de balises pixel). Elles utilisent également ces technologies, ainsi que les informations qu'elles collectent sur votre utilisation en ligne, pour vous reconnaître sur tous les appareils que vous utilisez, par exemple un téléphone mobile et un ordinateur portable. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur cette pratique et savoir comment la désactiver dans les navigateurs de bureau et mobiles sur l'appareil particulier sur lequel vous accédez à la présente Politique de Confidentialité, veuillez consulter le site http://optout.aboutads.info/. Vous pouvez télécharger l'application AppChoices à l'adresse http://www.aboutads.info/appchoices pour vous désinscrire des applications mobiles.
• Avec votre accord, nous partageons votre adresse électronique hachée et des informations limitées d'analyse de l'application (par exemple, si vous avez installé l'application ou si vous l'avez récemment ouverte) avec Google Ads afin d'afficher des publicités pertinentes et de mesurer les performances des publicités, lorsque vous utilisez des applications et des sites web tiers. À cette fin, nous ne partagerons avec Google que des identifiants hachés ou cryptés, et non des informations d'identification directe telles que votre nom ou votre adresse électronique. Vous pouvez toujours retirer votre consentement via "Centre de compte" - "Paramètres des annonces" dans votre compte si vous ne souhaitez pas recevoir d'annonces personnalisées en dehors de notre jeu.
UTILISATION DES SERVICES PAR LES MINEURS
Nous nous engageons à respecter la vie privée des enfants. Nous pouvons vous demander des informations relatives à votre âge afin de vous fournir des Services adaptés à votre âge et de nous conformer aux lois en vigueur. Si vous avez moins de 13 ans ou moins que l'âge minimum plus élevé en vigueur dans votre juridiction, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains de nos Services.
TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS
Nous stockons vos Informations Personnelles dans des centres de données situés au Japon. Vos Informations Personnelles peuvent être transférées dans des pays ou régions en dehors de votre pays de résidence où nous avons des entités corporatives et des fournisseurs de services tiers, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Ces entités s'engagent à traiter les informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos Informations Personnelles.
INFORMATIONS SENSIBLES
Sauf demande de notre part, nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer d'Informations Personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives au sexe ou à l'expression du sexe, à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d'autres croyances, à la santé, aux caractéristiques biométriques ou génétiques, aux antécédents criminels ou à l'appartenance à un syndicat) sur ou par l'intermédiaire des Services ou d'une autre manière.
MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
La légende "DERNIÈRE MISE À JOUR" en haut de la présente Politique de Confidentialité indique la date de la dernière révision de cette Politique de Confidentialité. Toute modification entrera en vigueur à la date indiquée dans la légende "DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR" en haut de la présente Politique de Confidentialité.
NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse personal_data_hk@global.netease.com.
Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante :
Hong Kong NetEase Interactive Entertainment Limited
8/F, Chuang's Tower, 30-32 Connaught Road Central, Hong Kong
Atten : Lei Jiang, Délégué à la Protection des Données
Téléphone : +44 7930 303680
Les communications par courrier électronique n'étant pas toujours sécurisées, nous vous prions de ne pas inclure d'informations relatives à votre carte de crédit ou d'autres informations sensibles dans les courriers électroniques que vous nous adressez.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES POUR L'EEE / LE ROYAUME-UNI
Lorsque cela implique le transfert de vos Informations Personnelles en dehors du Royaume-Uni, de l'EEE et/ou de la Suisse, nous nous assurons qu'un degré de protection similaire leur est accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :
Décisions d'adéquation : Certains pays non membres de l'EEE sont reconnus par le Royaume-Uni, l'EEE et/ou la Suisse comme offrant un niveau adéquat de protection des données selon les normes du Royaume-Uni, de l'EEE et de la Suisse (la liste complète de ces pays est disponible ici pour la Commission européenne, ici pour le commissaire à l'information du Royaume-Uni et ici pour le commissaire fédéral à la protection des données et à l'information de la Suisse). Nous nous appuyons sur les décisions d'adéquation pour les transferts vers les pays décrits ici.
Clauses contractuelles types : Pour les transferts d'Informations Personnelles du Royaume-Uni, de l'EEE et/ou de la Suisse vers des pays qui ne sont pas considérés comme adéquats, y compris les transferts vers nos entités commerciales énumérées ici, nous avons mis en place des clauses contractuelles types émises en vertu du RGPD du Royaume-Uni et/ou par la Commission européenne (pour les transferts depuis la Suisse avec les amendements requis) afin de protéger vos Informations Personnelles.
Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures en nous contactant conformément à la section "Nous Contacter" ci-dessus.
Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données (DPD) responsable de votre pays ou région par l'intermédiaire de Jiang LEI, +44 7930 303680.
Nous avons désigné Prighter comme notre représentant dans l'EEE/le Royaume-Uni pour servir de point de contact pour toute demande, préoccupation ou requête concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de de vos Informations Personnelles. Vous pouvez contacter Prighter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Pour l'EEE :
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Pour le Royaume-Uni :
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